Sammio
Alma Talent Shop
shopping_cart search
Alma Talent Shop

Reseptejä asiakassuhteisiin

asiakasta ei jätetä!

Mikko Ojanen
Millainen myyjä sinä olet? Harrastatko yhden kaupan juttuja vai oletko liikkeellä tositarkoituksella? Jokainen asiakas on kuin seuralainen - ja seuralaista ei sovi jättää oman onnensa nojaan. Asiakkaan asiaan paneutuminen ei kuitenkaan aina ole helppoa. Miten myyjä voi kehittää itselleen kestävästi kiinnostuneen asenteen?

Myynnin ja joukkuepelin valmentaja Mikko ”OJ” Ojanen tarjoilee uutuuskirjassaan Reseptejä asiakassuhteisiin - Asiakasta ei jätetä! koeteltuja konsteja myyntikestävyyden kohentamiseksi. Kymmenet kotimaisiin valmennuksiin perustuvat tositarinat osoittavat, miten esimerkiksi ihastumisen ja uskollisuuden tunteita voidaan soveltaa käytännön myyntitilanteisiin.

Kirja tarjoaa virikkeitä sekä alan konkareille että untuvikoille - niin yksittäisille myyjille ja esimiehille kuin myyntitiimeillekin. Kirjoittaja muun muassa havainnollistaa yhtenäisen alennuspolitiikan, tavoiteseurannan ja kauppojen jälkihoidon tärkeyden, ja hän opastaa myyjää oikeisiin vastakysymyksiin ja vastauksiin.

“Jokaisessa asiakaskohtaamisessa oppii ja kehittyy”, Mikko Ojanen kannustaa.

“Paras tulos syntyy, kun myyjällä on asiantuntemuksen rinnalla vastapuoleen kohdistuvaa aitoa kiinnostusta. Kun asiakas aistii sen, hän tekee kaupat mielihyvin ja eroaa myyjästä yhtä vastahakoisesti kuin kenestä tahansa mukavasta kumppanista.”

Miten tämä kadehdittava tilanne saavutetaan? Lue se tästä kirjasta.

ISBN 978-952-14-1936-2
Kustantaja Alma Talent
Formaatti Pehmeäkantinen kirja
Painos 1. painos, 2013
Sivumäärä 250
Kirjailijat Ojanen, Mikko (Kirjoittaja)
Aihealueet Kaikki kirjat
Markkinointi, myynti ja viestintä
Bisnes
Liiketoiminnan kehittäminen ja johtaminen
Hinta 49,00 €
Saatavuus Toimitusaika 1-3 arkipäivää
E-kirja

Nämä voisivat myös kiinnostaa sinua