Vaihdantavallankumous Finanssipalvelun uusi logiikka

Pekka Puustinen
Sidottu
69,00 €
Saatavilla lähetämme 1-2 arkipäivässä
Palkittu tutkija, opettaja ja finanssisektorin ravistelija, KTT Pekka Puustinen nostaa finanssipalvelun keskiöön tuotteiden sijaan mobiilin, asiakasarvon, big datan, kokemukset, somen, tuotteiden palveluistamisen ja arvolupauksen lunastamiseen tähtäävän strategian.

Vaihdantavallankumous mullistaa perinteiset asiakkaan ja yrityksen roolit ja saa aikaan finanssipalvelun logiikan muutoksen: uudessa ajattelussa vaihdannan kohteena ovat yrityksen ja asiakkaan moninaiset arjen prosessit ja resurssit, eivät ainoastaan tuotteet ja raha.



Kirja on pakollista luettavaa finanssi- ja vakuutussektorin ylimmälle ja keskijohdolle ja asiakasneuvojille. Se näyttää esimerkein ja haastatteluin, miten yritys voi tunnistaa omat vahvuutensa sekä millaisiin arvon ulottuvuuksiin, osaamiseen ja resursseihin tietyt yritykset panostavat saadakseen kilpailuetua finanssipalvelumarkkinoilla. Kirjan luettuasi yrityksesi voittaa kilpailun, paitsi jos kilpailijasi ovat lukeneet tämän kirjan ennen sinua!





"Puustisen kirja on ehdottomasti paras aiheesta lukemani kirja, tosin myös ainoa – – ja epäilen, ettei kukaan seuraavista kirjoittajista heti pane paremmaksi.”

- Esko Kivisaari, varatoimitusjohtaja, Finanssialan Keskusliitto



”Pekka esittää Vaihdantavallankumous -kirjassaan uudenlaisen näkemyksen ja logiikan finanssialalle. Palvelujen tarjoaminen asiakkaalle arvoa luovina ratkaisuina on sinänsä ketterältä it-alalta tuttua, mutta Pekka tuo kirjassaan asiaan uuden finanssinäkökulman. Jokaisen finanssialan johtajan ja asiantuntijan kannattaa siis lukea ja oppia, mitä Pekalla on kerrottavana asiakkaasta, arjesta ja arvosta.”

- Lasse Leino, Senior Consultant, Siili Solutions Oyj



Vaihdantavallankumous-blogi, Positiivisia oivalluksia finanssi- ja vakuutusektorilla!
Lue lisää
isbn: 978-952-14-1885-3
978-952-14-1885-3 141885
Vaihdantavallankumous
Kurkkaa kirjan sisälle
Julkaisuvuosi
2013
Sidosasu
Sidottu
ISBN
978-952-14-1885-3
Sivumäärä
251
Formaatti
Kirja
Saatavuus
Saatavilla
Kirjailijat
Pekka Puustinen