Reseptejä asiakassuhteisiin (e-kirja) Asiakasta ei jätetä!

Mikko Ojanen
Epub
Tarjous
Tarjoushinta 21,50 € Normaali hinta 43,00 €
Millainen myyjä sinä olet? Harrastatko yhden kaupan juttuja vai oletko liikkeellä tositarkoituksella? Jokainen asiakas on kuin seuralainen – ja seuralaista ei sovi jättää oman onnensa nojaan. Asiakkaan asiaan paneutuminen ei kuitenkaan aina ole helppoa. Miten myyjä voi kehittää itselleen kestävästi kiinnostuneen asenteen?



Myynnin ja joukkuepelin valmentaja Mikko ”OJ” Ojanen tarjoilee uutuuskirjassaan Reseptejä asiakassuhteisiin – Asiakasta ei jätetä! koeteltuja konsteja myyntikestävyyden kohentamiseksi. Kymmenet kotimaisiin valmennuksiin perustuvat tositarinat osoittavat, miten esimerkiksi ihastumisen ja uskollisuuden tunteita voidaan soveltaa käytännön myyntitilanteisiin.



Kirja tarjoaa virikkeitä sekä alan konkareille että untuvikoille – niin yksittäisille myyjille ja esimiehille kuin myyntitiimeillekin. Kirjoittaja muun muassa havainnollistaa yhtenäisen alennuspolitiikan, tavoiteseurannan ja kauppojen jälkihoidon tärkeyden, ja hän opastaa myyjää oikeisiin vastakysymyksiin ja vastauksiin.



“Jokaisessa asiakaskohtaamisessa oppii ja kehittyy”, Mikko Ojanen kannustaa.



“Paras tulos syntyy, kun myyjällä on asiantuntemuksen rinnalla vastapuoleen kohdistuvaa aitoa kiinnostusta. Kun asiakas aistii sen, hän tekee kaupat mielihyvin ja eroaa myyjästä yhtä vastahakoisesti kuin kenestä tahansa mukavasta kumppanista.”



Miten tämä kadehdittava tilanne saavutetaan? Lue se tästä kirjasta.
Lue lisää
isbn: 978-952-14-1937-9
978-952-14-1937-9 141937
Reseptejä asiakassuhteisiin (e-kirja)
Kurkkaa kirjan sisälle
Julkaisuvuosi
2013
Sidosasu
Epub
ISBN
978-952-14-1937-9
Sivumäärä
190
Formaatti
E-kirja
Saatavuus
Saatavilla
Kirjailijat
Mikko Ojanen

E-kirjojen tilaaminen

E-kirjoja voit ostaa rekisteröityneenä asiakkaana kirjautumisen jälkeen. Saat kirjan heti käyttöösi. E-kirjatilauksen maksu suoritetaan luottokortilla tai verkkomaksulla (ei laskutusvaihtoehtoa).
E-kirjat on suojattu vesileimalla. Tiedostoon lisätään ostamisen yhteydessä ostajan tiedot (nimi, sähköpostiosoite, tilauspäivä, ostopaikka ja tilausnumero).

E-kirjojen lukuohjelmat

Alma Talent Shopista ostettuja e-kirjoja voit lukea joustavasti eri päätelaitteilla. E-kirjat ovat epub-formaatissa, ja niiden lukemiseen tarvitset epub-formaattia tukevan lukuohjelman. Ostettuasi e-kirjan voit ladata tiedoston ja avata sen suoraan lukuohjelmassa. Muistathan ladata ja asentaa laitteellesi soveltuvan lukuohjelman ennen ostamasi e-kirjan lataamista.
Suositellut lukuohjelmat:
- iBooks (iPad, iPhone ja iPod Touch)
- Aldiko Book Reader (Android)
- Fiction Book Reader Lite (Windows Phone)
- Calibre (tietokoneet Windows, OS X ja Linux -käyttöjärjestelmät)

E-kirjojen lataaminen

Lataa e-kirja päätelaitteellesi tilausvahvistuksessa saamasi linkin kautta. Ostamasi e-kirjat löytyvät myös verkkokaupan Asiakastilini-sivulta, jota tarkastellaksesi sinun täytyy olla sisään kirjautunut. Valitse Asiakastilini-valikosta Ostetut e-kirjat, josta kirjasi latauslinkki löytyy. Samalta sivulta näet, kuinka monta kertaa e-kirja on vielä ladattavissa. Ostokseen kuuluu yhteensä viisi latauskertaa.

Ostetut e-kirjat -sivulla voit ladata kirjan klikkaamalla linkkiä ”Sähkökirja. Tiedostomuoto ePub. Tiedosto vesileimataan ostajan tunnistetiedoilla lataamisen yhteydessä.” Kirjatiedoston lataus laitteelle alkaa. Tiedosto kannattaa tallentaa paikkaan, josta löydät sen helposti myöhemmin (esim. työpöytä, latauskansio tms.). Vaihtoehdot ovat laitekohtaisia.

Kun tiedoston lataus on valmistunut, voit avata sen tallennuskohteesta. Kirja avautuu luettavaksi laitteelle aiemmin lataamassasi lukuohjelmassa.