Tilaa uutiskirje
  • Ei tuotteita
    Kassalle

Pelisilmää asiakaskohtaamisiin (eKirja)

- Arjen taktiikkaa myyntiin
Myyntitilanne on aina kahdensuuntainen: myyjä myy tuotetta tai palvelua, asiakas taas usein syytä, miksi hän ei ostaisi. Myyjän pitää tehdä tulosta mutta myös auttaa asiakasta. Miksi tietyt myyjät vuodesta toiseen menestyvät muita paremmin, ja miten siihen joukkueeseen pääsisi?

Myynnin valmentaja Mikko ”OJ” Ojanen on koonnut viime vuosien koulutus- ja kenttäkokemuksistaan käytännön vinkkejä antavan kirjan. Pelisilmää asiakaskohtaamisiin – Arjen taktiikkaa myyntiin tarjoaa kymmenien aitojen tarinoiden välityksellä jokaiselle myyjälle, myyntitiimille ja esimiehelle tuloksia parantavia oivalluksia.

Huippumyyjän pitää hallita aina uusia tilanteita, osata yhdistää kovia ja pehmeitä arvoja, tuntea tuotteensa läpikotaisin – ja uskoa asiaansa. Asiakkaan ensimmäinen ei-sana ei häntä lannista vaan sytyttää hänet todelliseen kaupankäyntiin. Kun myyjä tekee työnsä hyvin, kumpikin osapuoli hyötyy, ja hyvä kauppa poikii lisää kauppaa.

Kirja tarjoaa myyjille myös itsetutkiskelun aihetta. ”Jos myyjän tarkoituksena on myydä miettimisaikaa, niin esitteiden jakaminen on ihan järkevää toimintaa”, Mikko Ojanen toteaa. Kun tarkoitus kuitenkin on myydä tuotteita ja palveluja, niin jakeluautomaattina oleminen ei riitä. Työstään aidosti innostuneelle, aktiiviselle myyjälle voi työpaikan oven avaaminen melkein herahduttaa veden kielelle.

”Olkaa aina hyväntuulinen. Hymyilkää, kulkekaa selkä suorana ja pää pystyssä. Rohkeus, luottamus ja iloinen mieli – näitä seuraa menestys!” opasti Nuorten liikemiesten lehti lukijoitaan vuonna 1916. Yhä kurantteja ohjeita, mutta nyt tarvitaan paljon muutakin. Sitä arjen “muuta” tämä uutuuskirja tarjoaa.

Kun kaikki menee nappiin, on vielä tilaa yllätyksille. Sen koki televisiomyyjä, joka leikilliseen kaupanlopetuskysymykseensä ”Montako laitetaan?” sai vastaukseksi yhden vakavan sanan: ”Sataviisi!” Tuo myyjä ei sen jälkeen koskaan ole pitänyt selviönä, että yksi asiakas aina ostaisi vain yhden vastaanottimen.

Normaali hinta: 39,00 €

Erikoishinta: 19,50 €

(3,77 €)

Saatavuus: Saatavilla

Nimi Pelisilmää asiakaskohtaamisiin (eKirja)
Sidosasu Epub
ISBN 978-952-14-1560-9
Sivumäärä 158
Julkaisuvuosi 2010
Kustantaja Alma Talent
Nimi Pelisilmää asiakaskohtaamisiin (eKirja)
Sidosasu Epub
ISBN 978-952-14-1560-9
Sivumäärä 158
Julkaisuvuosi 2010
Kustantaja Alma Talent