Pelisilmää asiakaskohtaamisiin (e-kirja) Arjen taktiikkaa myyntiin

Mikko Ojanen
E-kirja
34,00 €
Myyntitilanne on aina kahdensuuntainen: myyjä myy tuotetta tai palvelua, asiakas taas usein syytä, miksi hän ei ostaisi. Myyjän pitää tehdä tulosta mutta myös auttaa asiakasta. Miksi tietyt myyjät vuodesta toiseen menestyvät muita paremmin, ja miten siihen joukkueeseen pääsisi?



Myynnin valmentaja Mikko ”OJ” Ojanen on koonnut viime vuosien koulutus- ja kenttäkokemuksistaan käytännön vinkkejä antavan kirjan. Pelisilmää asiakaskohtaamisiin – Arjen taktiikkaa myyntiin tarjoaa kymmenien aitojen tarinoiden välityksellä jokaiselle myyjälle, myyntitiimille ja esimiehelle tuloksia parantavia oivalluksia.



Huippumyyjän pitää hallita aina uusia tilanteita, osata yhdistää kovia ja pehmeitä arvoja, tuntea tuotteensa läpikotaisin – ja uskoa asiaansa. Asiakkaan ensimmäinen ei-sana ei häntä lannista vaan sytyttää hänet todelliseen kaupankäyntiin. Kun myyjä tekee työnsä hyvin, kumpikin osapuoli hyötyy, ja hyvä kauppa poikii lisää kauppaa.



Kirja tarjoaa myyjille myös itsetutkiskelun aihetta. ”Jos myyjän tarkoituksena on myydä miettimisaikaa, niin esitteiden jakaminen on ihan järkevää toimintaa”, Mikko Ojanen toteaa. Kun tarkoitus kuitenkin on myydä tuotteita ja palveluja, niin jakeluautomaattina oleminen ei riitä. Työstään aidosti innostuneelle, aktiiviselle myyjälle voi työpaikan oven avaaminen melkein herahduttaa veden kielelle.



”Olkaa aina hyväntuulinen. Hymyilkää, kulkekaa selkä suorana ja pää pystyssä. Rohkeus, luottamus ja iloinen mieli – näitä seuraa menestys!” opasti Nuorten liikemiesten lehti lukijoitaan vuonna 1916. Yhä kurantteja ohjeita, mutta nyt tarvitaan paljon muutakin. Sitä arjen “muuta” tämä uutuuskirja tarjoaa.



Kun kaikki menee nappiin, on vielä tilaa yllätyksille. Sen koki televisiomyyjä, joka leikilliseen kaupanlopetuskysymykseensä ”Montako laitetaan?” sai vastaukseksi yhden vakavan sanan: ”Sataviisi!” Tuo myyjä ei sen jälkeen koskaan ole pitänyt selviönä, että yksi asiakas aina ostaisi vain yhden vastaanottimen.
Lue lisää
isbn: 978-952-14-1560-9
978-952-14-1560-9 141560
Pelisilmää asiakaskohtaamisiin (e-kirja)
Kurkkaa kirjan sisälle
Julkaisuvuosi
2010
Sidosasu
E-kirja
ISBN
978-952-14-1560-9
Sivumäärä
158
Formaatti
E-kirja
Saatavuus
Saatavilla
Kirjailijat
Mikko Ojanen

E-kirjojen tilaaminen

E-kirjoja voit ostaa rekisteröityneenä asiakkaana kirjautumisen jälkeen. Saat kirjan heti käyttöösi. E-kirjatilauksen maksu suoritetaan luottokortilla tai verkkomaksulla (ei laskutusvaihtoehtoa).
E-kirjat on suojattu vesileimalla. Tiedostoon lisätään ostamisen yhteydessä ostajan tiedot (nimi, sähköpostiosoite, tilauspäivä, ostopaikka ja tilausnumero).

E-kirjojen lukuohjelmat

Alma Talent Shopista ostettuja e-kirjoja voit lukea joustavasti eri päätelaitteilla. E-kirjat ovat epub-formaatissa, ja niiden lukemiseen tarvitset epub-formaattia tukevan lukuohjelman. Ostettuasi e-kirjan voit ladata tiedoston ja avata sen suoraan lukuohjelmassa. Muistathan ladata ja asentaa laitteellesi soveltuvan lukuohjelman ennen ostamasi e-kirjan lataamista.
Suositellut lukuohjelmat:
- iBooks (iPad, iPhone ja iPod Touch)
- Aldiko Book Reader (Android)
- Fiction Book Reader Lite (Windows Phone)
- Calibre (tietokoneet Windows, OS X ja Linux -käyttöjärjestelmät)

E-kirjojen lataaminen

Lataa e-kirja päätelaitteellesi tilausvahvistuksessa saamasi linkin kautta. Ostamasi e-kirjat löytyvät myös verkkokaupan Asiakastilini-sivulta, jota tarkastellaksesi sinun täytyy olla sisään kirjautunut. Valitse Asiakastilini-valikosta Ostetut e-kirjat, josta kirjasi latauslinkki löytyy. Samalta sivulta näet, kuinka monta kertaa e-kirja on vielä ladattavissa. Ostokseen kuuluu yhteensä viisi latauskertaa.

Ostetut e-kirjat -sivulla voit ladata kirjan klikkaamalla linkkiä ”Sähkökirja. Tiedostomuoto ePub. Tiedosto vesileimataan ostajan tunnistetiedoilla lataamisen yhteydessä.” Kirjatiedoston lataus laitteelle alkaa. Tiedosto kannattaa tallentaa paikkaan, josta löydät sen helposti myöhemmin (esim. työpöytä, latauskansio tms.). Vaihtoehdot ovat laitekohtaisia.

Kun tiedoston lataus on valmistunut, voit avata sen tallennuskohteesta. Kirja avautuu luettavaksi laitteelle aiemmin lataamassasi lukuohjelmassa.