Palvelumuotoilun bisneskirja (e-kirja)

, Mikko Koivisto, Sofia Forsberg, Johanna Säynäjäkangas
Epub
Tarjous
Tarjoushinta 58,40 € Normaali hinta 67,00 €
Palvelumuotoilun bisneskirja on monipuolinen tietoteos palvelumuotoilun mahdollisuuksista menestyvän liiketoiminnan kehittämisessä. Kirja toimii innostavana rohkaisijana palvelumuotoilun monipuoliseen hyödyntämiseen ja sen laajempaan haltuun ottamiseen niin palvelumuotoilun ammattilaisille, liiketoiminnan kehittäjille kuin muillekin palvelumuotoilusta kiinnostuneille.

Palvelumuotoilun bisneskirja vastaa palvelumuotoilun suosion kasvuun ja ajankohtaisen tiedon tarpeeseen. Kirjassa on mukana seitsemän erilaista palvelumuotoiluprojektia, joiden bisnes case -kuvaukset konkretisoivat palvelumuotoilun mahdollisuuksia ja hyötyjä. Näiden lisäksi kirjassa kuvataan kolmen merkittävän suomalaisen yrityksen – K-ryhmän, Telia Finlandin ja Martelan – tarinat, joiden kautta yritysten muutosprosessit kohti palvelumuotoilun laaja-alaista ja läpileikkaavaa haltuun ottamista avautuvat askel askeleelta.

Kirjan konseptista ja kirjoitustyöstä vastaavat palvelumuotoilun ja liiketoiminnan kehittämisen ammattilaiset Mikko Koivisto, Johanna Säynäjäkangas sekä Sofia Forsberg. Heidän lisäkseen kirjan sisällöntuotantoon on osallistunut joukko alan asiantuntijoita ja kehittäjiä.

"Kirja antaa lukijalle erinomaisen viitekehyksen, jonka avulla voi hahmottaa palvelumuotoilun kokonaisuutta sekä samalla jäsentää omaa ajatteluaan asiakaslähtöisyydestä. Minua viehätti myös kovasti se, että kirjoittajat olivat panostaneet asioiden esillepanon strukturointiin ja systemaattisuuteen. Se mitä halutaan sanoa, hahmottuu helposti."
- Reijo Karhinen, Vuorineuvos, OP Ryhmän pääjohtaja 2007–2018

"Tuplatimantti! Palvelumuotoilun bisneskirja kertoo, mistä tuplatimantissa on kyse ja samalla se on tuplatimantti itsekin. Kirja kertoo palvelumuotoilusta sekä ideatasolla että käytännössä. Suosittelen kirjaa kaikille, jotka haluavat kehittää palveluita asiakkaiden silmin ja tehdä niistä hyvää bisnestä. Uskon, että se löytää tiensä monen uudenlaista palvelubisnestä rakentavan työpöydälle ja miksei oppikirjaksikin."
- Timo Lappi, Co-Founder, Fondia ja Heltti

"Kirjan avulla voi haastaa asiakkaan odotukset ja ottaa haltuun liiketoiminta- ja teknologiaympäristöjen jatkuvan muutoksen. Kirja tuo palvelumuotoilun hyödyt lukijan ulottuville huippuammattilaisten kuvaamina. Kirja tarjoaa hienon johdatuksen palvelumuotoilun kehittämisotteeseen avaamalla sen taustalla olevaa prosessia ja toimintatapoja. Palvelumuotoilun bisneskirja mahdollistaa organisaatioille muotoilukyvykkyyden kasvattamisen kilpailuetuna."
- Satu Miettinen, Palvelumuotoilun professori, dekaani, Lapin yliopisto

"Erityistä kiitosta ansaitsee kirjassa kautta linjan korostuva näkemys siitä,että palvelumuotoilun hyödyntäminen edellyttää muutosprosessia ja yrityksen kulttuurista muutosta. Parhaimmillaan palvelumuotoilusta tuleekin yrityksen strateginen muutosajuri ja uudistumisen mahdollistaja. Suosittelen lämpimästi kirjaa matkaoppaaksi palvelumuotoilun haasteelliselle polulle!
Anne Stenros, TkT CEO Creative Catalyst Oy
Lue lisää
Palvelumuotoilun bisneskirja (e-kirja)
Kurkkaa kirjan sisälle
Julkaisuvuosi
2019
Sidosasu
Epub
ISBN
978-952-14-3578-2
Sivumäärä
234
Formaatti
E-kirja
Saatavuus
Saatavilla
Kirjailijat
, Mikko Koivisto, Sofia Forsberg, Johanna Säynäjäkangas

Sisällysluettelo ja johdanto

E-kirjojen tilaaminen

E-kirjoja voit ostaa rekisteröityneenä asiakkaana kirjautumisen jälkeen. Saat kirjan heti käyttöösi. E-kirjatilauksen maksu suoritetaan luottokortilla tai verkkopankkimaksulla (ei laskutusvaihtoehtoa).

E-kirjojen lataus

Lataa e-kirja päätelaitteellesi tilausvahvistuksessa saamasi linkin kautta. Ostamasi e-kirjat löytyvät myös verkkokaupan Omat tiedot -sivulta, Ladattavat tuotteeni -kansiosta. Samalta sivulta näet, kuinka monta kertaa e-kirja on vielä ladattavissa. Ostokseen kuuluu yhteensä viisi latauskertaa.

Alma Talent Shopista ostettuja e-kirjoja voit lukea joustavasti eri päätelaitteilla. E-kirjat ovat epub-formaatissa, ja niiden lukemiseen tarvitset epub-formaattia tukevan lukuohjelman. Ostettuasi e-kirjan voit ladata tiedoston ja avata sen suoraan lukuohjelmassa.

Suositellut lukuohjelmat:
iBooks (iPad, iPhone ja iPod Touch)
Aldiko Book Reader (Android)
Fiction Book Reader Lite (Windows Phone)
Calibre (tietokoneet Windows, OS X ja Linux -käyttöjärjestelmillä)

E-kirjat on suojattu vesileimalla. Tiedostoon lisätään ostamisen yhteydessä ostajan tiedot (nimi, sähköpostiosoite, tilauspäivä, ostopaikka ja tilausnumero).