Tilaa uutiskirje
  • Ei tuotteita
    Kassalle

LUOTTAMUKSEN ARVOINEN

- (The Trusted Advisor)
Luottamus on neuvonantajan avain tärkeimpiin keskusteluihin asiakkaitten kanssa. Luottamuksen arvoinen (The Trusted Advisor) on helppolukuinen ja käytäntöön perustuva teos, joka sopii niin aloittelevalle neuvonantajalle kuin jo pitkään alallaan toimineelle ekspertille.

Nykyisissä kiihkeätempoisissa ja verkottuneissa talouksissa asiantuntija-ammattilaisilta vaaditaan jatkuvasti kasvavia ponnistuksia oman tietämyksen ja liiketoimintaosaamisen ylläpitämiseksi ja parantamiseksi.

Tämä ei kuitenkaan enää riitä, sanovat kirjan Luottamuksen arvoinen kirjoittajat David H. Maister, Charles H. Green ja Robert M. Galford. He katsovat, että menestyminen asiantuntija-ammatissa riippuu ennen muuta kyvystä ansaita asiakkaiden luottamus.

Kirjoittajat esittelevät teoksessa sekä omiin että toisten kokemuksiin perustuvia lukuisia esimerkkejä – hyvä ja huonoja, menestyksiä ja virheitä – jotka osoittavat luottamuksen korvaamattoman merkityksen asiantuntijan ja asiakkaan välisissä suhteissa.

Teoksen kirjoittajat ovat maailmanlaajuisesti tunnustettuja asiantuntijapalvelujen johtamisen asiantuntijoita.

David H. Maister on kolmen vuosikymmenen ajan konsultoinut monien alojen yrityksiä niiden strategia- ja johtamiskysymyksissä.

Charles H. Green on asiantuntijapalveluyritysten johdon kouluttaja ja strategiakonsultti.

Robert M. Galford on Center for Executive Development -yrityksen johtava osakas.
55,00 €
(5,00 €)

Saatavuus: Saatavilla

Nimi LUOTTAMUKSEN ARVOINEN
Sidosasu Sidottu pehmeäkantinen
ISBN 978-952-14-1816-7
Sivumäärä 298
Julkaisuvuosi 2012
Kustantaja Alma Talent
Nimi LUOTTAMUKSEN ARVOINEN
Sidosasu Sidottu pehmeäkantinen
ISBN 978-952-14-1816-7
Sivumäärä 298
Julkaisuvuosi 2012
Kustantaja Alma Talent