Takaisin selaamaan kaikkia kirjailijoita
Katleena Kortesuo

Katleena Kortesuo

Alma Talent onnittelee Katleenaa!

Alma Talentin kirjailija Katleena Kortesuo on palkittu Tietokirjailijoiden liiton tietokirjailijapalkinnolla. Palkinto myönnetään vuosittain tunnustuksena laajasta ja ansiokkaasta tietoteos- tai oppiteostuotannosta. Tutustu Katleenan kirjoihin ja osta nyt etuhintaan!
27.10.2018

Katleena Kortesuo on Suomen kallein siivooja, joka tekee ammatikseen isojen organisaatioiden kriisiviestintää. Katleena on yksi Suomen suosituimmista keynote-puhujista, ja hän on palkittu tietokirjailija, jolla on plakkarissaan yli 30 tietokirjaa.

Kirjailijan teokset verkkokaupassamme

Sivu
per sivu
Vanhin ensin
  • Oletusjärjestys
  • Uusin ensin
  • Vanhin ensin
  • Teos A-Z
  • Teos Z-A
  • Hinta nouseva
  • Hinta laskeva
View as Luettelo Ruudukko
Tuotteet 1-10 / 13
  1. TalentumPro - cover image
    Asiakaskokemus (e-kirja) Palvelubisneksestä kokemusbisnekseen
    Janne Löytänä, Katleena Kortesuo
    Millaisia asiakaskokemuksia sinun yrityksesi luo? Johdetaanko teillä asiakaskokemusta? Ja miksi tästä kannattaisi kiinnostua?
  2. TalentumPro - cover image
    Blogimarkkinointi (e-kirja) Rahalla blogi vai blogilla rahaa?
    Katleena Kortesuo, Jarkko Kurvinen
    Saatko blogistasi mainetta, mammonaa vai mahavaivoja? Jos haluat kahta ensin mainittua, lue tämä kirja. Blogimarkkinointi on käytännön opas ammattimaiseen bloggaamiseen. Kirja kertoo, kuinka blogi tukee bisnestäsi ja miten blogilla voi tienata rahaa tai muita lisäetuja. Kaikki tämä onnistuu tietenkin blogin lukijan ehdoilla: kirja auttaa rakentamaan kiinnostavan blogin, joka perustuu laadukkaaseen sisältöön.

    Blogimarkkinointi - Blogilla mainetta ja mammonaa voitti Kultasulka-palkinnon Markkinointiviestinnän Toimistojen Liitto MTL:n Kultasulka-kilpailussa. "Selkeä, konkreettinen ja tiivis teos, jolla on erinomainen uutuusarvo. Se toimii myös lyhyenä oppimääränä sellaisille, jotka eivät vielä tiedä aiheesta riittävästi. Tuomariston mielestä kirja tavoittaa laajan kohderyhmän aiheen parissa aloittelevista aina kokeneisiin konkareihin asti. Teos tuo myös konkreettisesti esille sen, miten tämän lajin markkinoinnilla voidaan tehdä tulosta", tuomariston puheenjohtaja, Keskon viestintäjohtaja Merja Haverinen totesi tuloksia julkistettaessa voittajakirjasta.

    "En näköjään edes tiennyt, mitä en tiennyt. Jos olisin lukenut tämän kirjan neuvot ennen kuin aloin turata blogiani, olisin säästänyt tuhansien eurojen arvosta työaikaani."
    - Jari Parantainen, tuotteistaja

    "Tiukka tietopaketti jokaiselle, joka haluaa jakaa asiantuntemustaan maailman kanssa, ja täten tärkeä lisä projektiin markkinoida Suomea ja suomalaisia paremmin."
    - Professori Alf Rehn

    "Jos kirjoitat blogia, lue tämä kirja. Jos olet miettinyt kenties kirjoittavasi blogia, lue tämä kirja. Jos et todellakaan aio kirjoittaa blogia, lue tämä kirja."
    - Jörgen Westerling, markkinointi ja -viestintäjohtaja, eCraft Oy Ab
  3. TalentumPro - cover image
    Diktaattorin käsikirja (e-kirja) Tavoitteena maailmanherruus
    Katleena Kortesuo, Olli-Pekka Vainio
    Kuinka saat pässit uskomaan puheisiisi? Diktaattorin viestintävinkeillä sanomasi uppoaa kansaan kuin veitsi vaariin! (117)

    Diktaattorin käsikirja lähestyy sanoilla vaikuttamista pahkasikamaisen ironisesti. Se antaa satiirisesti ohjeita diktaattorille: tavoitteena on havahduttaa lukija siihen, kuinka häneen yritetään vaikuttaa.

    Kirjassa käsitellään retoriikka, psykologiset mekanismit, viestintäkanavat ja muut vaikuttamisen keinot ja edellytykset. Kirjan neuvot nojaavat psykologisiin ja kielitieteellisiin tutkimuksiin sekä aitoihin esimerkkeihin. (430)
  4. TalentumPro - cover image
    Aivojen huoltokirja (e-kirja) älä ajele autopilotilla
    Katleena Kortesuo
    Tämä kirja on sinulle, jos
    - olet hakemassa uutta työpaikkaa ja haluat valmistautua rekryprosessin päättelytesteihin
    - etsit päättelypulmia ohjelmaksi saunailtaan tai polttareihin
    - tarvitset hyödyllistä ajanvietettä pitkille matkoille.

    Tai ylipäätään jos
    - kaipaat treeniä aivoillesi ja haluat kehittää itseäsi
    - rakastat pulmatehtävien ratkomista.

    Aivojen huoltokirja on pääkoppasi personal trainer. Kun kroppa on laitettu kuntoon salilla ja superfoodilla, on aika pohtia pollan kuntoa. Toimivasta kehosta ei ole hyötyä, jos aivot ohjaavat sitä tekemään vääriä asioita.

    Aivojen huoltokirjan avulla treenaat päättelykykyäsi ja verbaalisia taitojasi. Kirja koostuu tehtävistä, joiden ratkominen kehittää aivosoluissasi uusia yhteyksiä. Lisäksi mukana on asiantuntijahaastatteluita aivojen toiminnasta ja älykkyystestien merkityksestä työnhakuprosessissa.
  5. Tarjous
    TalentumPro - cover image
    Aivojen huoltokirja – Älä ajele autopilotilla
    Katleena Kortesuo
    Aivojen huoltokirja on pääkoppasi personal trainer: sen avulla treenaat päättelykykyäsi ja verbaalisia taitojasi.
  6. Tarjous
    TalentumPro - cover image
    100 faktaa myynnistä
    Katleena Kortesuo, Andrei Koivumäki
    Pelkkää faktaa myynnistä alusta loppuun saakka. Ei jargonia eikä jossittelua.
  7. TalentumPro - cover image
    Asiakaskokemus Palvelubisneksestä kokemusbisnekseen
    Janne Löytänä, Katleena Kortesuo
    Millaisia asiakaskokemuksia sinun yrityksesi luo? Johdetaanko teillä asiakaskokemusta? Ja miksi tästä kannattaisi kiinnostua? Siksi että palkka tulee asiakkailta, ja se maksetaan asiakaskokemuksen perusteella.

    Janne Löytänä, Digiumin asiakaskokemuksesta vastaava johtaja, on yhdessä bisneskirjailija Katleena Kortesuon kanssa kirjoittanut kirjan Asiakaskokemus ja toteuttanut sen taustaksi tutkimuksen suomalaisyritysten asiakaskokemusten johtamisen tilasta.

    Liian monet yritykset väittävät olevansa asiakaskeskeisiä, mutta teot puuttuvat. Yrityksissä ajatellaan edelleen, että asiakkaat ovat olemassa yritystä varten eikä päinvastoin.

    Asiakaskokemus on siis paljon laajempi käsite kuin vain palvelukokemus vaikkapa jossain myymälässä. ”Tulevaisuudessa yritysten toiminta on yhä enemmän kokemusten ja niistä syntyvien tarinoiden luomista, sillä niiden pohjalta syntyvät ostopäätökset ja uskolliset asiakkuudet”,sanoo Löytänä.

    ”Pääosin toimenpiteet ovat vielä yksittäisiä, ja niitä toteutetaan ilman koordinaatiota yrityksen eri osa-alueilla”, Löytänä jatkaa. ”Tulevaisuuteen suhtaudutaan kuitenkin odottavasti ja asiakaskokemuksen johtamisen mahdollisuudet on jo hyvin tiedostettu.”

    Löytänän ja Kortesuon kirja on poikkileikkaus asiakaskokemuksen johtamisesta. Ydinasia on siirtää asiakkaat aidosti yrityksen toiminnan keskiöön ja luoda heille merkityksellisiä kokemuksia. Kun yritys maksimoi asiakkaille tuottamansa arvon, se maksimoi myös oman tuottonsa. Kirja sisältää väittämiä, faktoja, mielipiteitä ja konkreettisia esimerkkejä edelläkävijäyrityksistä ja päästää eturivin suomalaisyritysten asiakaskokemuksesta vastaavat ääneen.

    ”Asiakaskokemuksen johtamisella luodaan erilaisia kokemuksia erilaisille asiakkaille. Poikkeustilanteet pitää nähdä mahdollisuuksina”, tiivistää Kortesuo.
  8. Tarjous
    TalentumPro - cover image
    Kokousten seitsemän kuolemansyntiä (e-kirja) Paranna palavereitasi
    Reetta Koski, Katleena Kortesuo
    Oletko kyllästynyt työskentelemään yksin? Etkö halua tehdä päätöksiä? Haluatko kertoa kaikille, kuinka hyvä olet? Haluatko syödä pullaa? – Pidä kokous, käytännöllinen vaihtoehto työnteolle!

    Työelämä on täynnä valittamista, jolla voimme siirtää syyn jonnekin muualle. Tyypillisesti kuulemme, kuinka ”Kokoukset
    vievät kaiken tehokkaan työajan” ja ”Powerpointit turruttavat”.
    Todellisuudessa on kuitenkin kyse siitä, ettei asiaan ole paneuduttu
    ja että diaesitykseen on assosioitu hätäisesti joitakin
    bullet-listoja ennen kokousta. Kun ei tiedetä, kuinka epäselvä
    asia pitäisi hoitaa, järjestetään kokous.

    Reetta Koski ja Katleena Kortesuo taistelevat parempien palaverien puolesta uutuuskirjassaan Kokousten seitsemän kuolemansyntiä: ”Pitää kuitenkin muistaa, että kokous ei itsessään ole kurja. Kurjaa on se epämiellyttävä ja epämääräinen asia, josta yritämme saada otetta kokouksen tai diaesityksen avulla. Kun emme
    osaa johtaa itseämme, työkaluja on helppo syyttää”, he opastavat. Totuus on nimittäin se, että kokoukset tekevät surkeasta vuorovaikutuksesta näkyvää.

    Kokousten parhaista käytännöistä (best practices) on kuitenkin puhuttu jo kauan. ”Jos nämä organisaatioiden kokousohjeistukset toimisivat, ei tätäkään kirjaa olisi tarvinnut kirjoittaa. Jo todettujen parhaimpien käytänteiden sijaan pyrimmekin esittämään uusia ideoita. Toimintatapojen muuttaminen vie aikaa, mutta se myös kannattaa”, Koski ja Kortesuo toteavat.

    Milloin tämä kirja sitten kannattaa lukea? Kun haluaa omaksua uuden dynaamisemman tavan toimia ja on valmis kokeilemaan uusia ideoita. Tärkeintä on lopulta se, että on valmis luopumaan hierarkkisesta kokouskulttuurista: kirjan nimestä huolimatta ihmisten välinen tavoitteellinen tapaaminen eli kokous on aina siunaus, ei synti.
  9. Tarjous
    TalentumPro - cover image
    Kokousten seitsemän kuolemansyntiä Paranna palavereitasi
    Reetta Koski, Katleena Kortesuo
    Oletko kyllästynyt työskentelemään yksin? Etkö halua tehdä päätöksiä? Haluatko kertoa kaikille, kuinka hyvä olet? Haluatko syödä pullaa? – Pidä kokous, käytännöllinen vaihtoehto työnteolle!

    Työelämä on täynnä valittamista, jolla voimme siirtää syyn jonnekin muualle. Tyypillisesti kuulemme, kuinka ”Kokoukset vievät kaiken tehokkaan työajan” ja ”Powerpointit turruttavat”. Todellisuudessa on kuitenkin kyse siitä, ettei asiaan ole paneuduttu ja että diaesitykseen on assosioitu hätäisesti joitakin bullet-listoja ennen kokousta. Kun ei tiedetä, kuinka epäselvä asia pitäisi hoitaa, järjestetään kokous.

    Reetta Koski ja Katleena Kortesuo taistelevat parempien palaverien puolesta uutuuskirjassaan Kokousten seitsemän kuolemansyntiä: ”Pitää kuitenkin muistaa, että kokous ei itsessään ole kurja. Kurjaa on se epämiellyttävä ja epämääräinen asia, josta yritämme saada otetta kokouksen tai diaesityksen avulla. Kun emme
    osaa johtaa itseämme, työkaluja on helppo syyttää”, he opastavat. Totuus on nimittäin se, että kokoukset tekevät surkeasta vuorovaikutuksesta näkyvää.

    Kokousten parhaista käytännöistä (best practices) on kuitenkin puhuttu jo kauan. ”Jos nämä organisaatioiden kokousohjeistukset toimisivat, ei tätäkään kirjaa olisi tarvinnut kirjoittaa. Jo todettujen parhaimpien käytänteiden sijaan pyrimmekin esittämään uusia ideoita. Toimintatapojen muuttaminen vie aikaa, mutta se myös kannattaa”, Koski ja Kortesuo toteavat.

    Milloin tämä kirja sitten kannattaa lukea? Kun haluaa omaksua uuden dynaamisemman tavan toimia ja on valmis kokeilemaan uusia ideoita. Tärkeintä on lopulta se, että on valmis luopumaan hierarkkisesta kokouskulttuurista: kirjan nimestä huolimatta ihmisten välinen tavoitteellinen tapaaminen eli kokous on aina siunaus, ei synti.
  10. TalentumPro - cover image
    Nörtin esiintymisopas Suoritusmanuaali substanssiosaajalle
    Janne Jääskeläinen, Katleena Kortesuo
    Kuinka nörtti oppii puhumaan maallikolle? Miten esiintyä niin, että yksinkertaisinkin ymmärtää?
Sivu
per sivu
Vanhin ensin
  • Oletusjärjestys
  • Uusin ensin
  • Vanhin ensin
  • Teos A-Z
  • Teos Z-A
  • Hinta nouseva
  • Hinta laskeva
View as Luettelo Ruudukko
Tuotteet 1-10 / 13