Shop
Valikko
Haku
Ostoskori
Selaa kirjailijoita

Minna Killström

Minna Killström on ihmisestä ja tunteista innostunut asiakaskokemusten kehittäjä ja asiantuntija. Hän on työskennellyt markkinoinnin, konsultoinnin, tutkimuksen ja palvelukehityksen parissa, ja koko hänen työuraansa kuvaa asiakaskeskeisyys. Killström on strategiaviestinnän vastaanottamisesta väitellyt kauppatieteiden tohtori.

Kirjailijan teokset verkkokaupassamme

per sivu
Vanhin ensin
  • Oletusjärjestys
  • Uusin ensin
  • Vanhin ensin
  • Teos A-Z
  • Teos Z-A
  • Hinta nouseva
  • Hinta laskeva
View as Luettelo Ruudukko
2 tuotetta
  1. Tarjous
    Vetoa tunteisiin
    Vetoa tunteisiin Luo parempia asiakaskokemuksia ja pysyvämpiä asiakassuhteita
    Minna Killström
    Miten tunteet vaikuttavat asiakkaan kokemuksiin ja käyttäytymi­seen? Kuinka huomioida tunteet asiakaskokemuksen kehittämi­sessä? Voiko tunteita mitata?
    Tarjoushinta 55,20 € Normaali hinta 69,00 €
  2. Tarjous
    Vetoa tunteisiin (e-kirja)
    Vetoa tunteisiin (e-kirja) Luo parempia asiakaskokemuksia ja pysyvämpiä asiakassuhteita
    Minna Killström
    Tunteet määrittävät sen, mistä asiakaskokemus muistetaan. Miten tunteet vaikuttavat asiakkaan kokemuksiin ja käyttäytymi­seen? Kuinka huomioida tunteet asiakaskokemuksen kehittämi­sessä? Voiko tunteita mitata?
    Tarjoushinta 49,60 € Normaali hinta 62,00 €
per sivu
Vanhin ensin
  • Oletusjärjestys
  • Uusin ensin
  • Vanhin ensin
  • Teos A-Z
  • Teos Z-A
  • Hinta nouseva
  • Hinta laskeva
View as Luettelo Ruudukko
2 tuotetta

Ilmaiset toimituskulut yli 30 € tilauksille.

Lähetämme kirjat varastolta 1-2 arkipäivässä.

Suoraan kustantajalta

Tiedon tuottajina huippuasiantuntijat