Selaa kirjailijoita
Salla Seppä

Salla Seppä

Salla Seppä on kansainvälisen johtajuus- ja bisneskonferenssiyritys Nordic Business Forumin palkittu asiakaskokemusjohtaja, jolla on brändi- ja markkinointitausta Nokiasta ja Microsoftista.

Kuva: Meeri Utti

Kirjailijan teokset verkkokaupassamme

per sivu
Uusin ensin
  • Oletusjärjestys
  • Uusin ensin
  • Vanhin ensin
  • Teos A-Z
  • Teos Z-A
  • Hinta nouseva
  • Hinta laskeva
View as Luettelo Ruudukko
2 tuotetta
  1. Tarjous
    TalentumPro-ImageUrl
    Menestys syntyy asiakaskokemuksesta B2B-johtajan opas
    Liisa Holma, Kirsti Laasio, Minna Ruusuvuori, Salla Seppä, Riikka Tanner
    Kirja kuvaa B2B-asiakaskokemusta moniulotteisesti ja antaa käytännön työkaluja sen kokonaisvaltaiseen kehittämiseen. Aihetta lähestytään usean eri teeman kautta aina strategiasta kulttuuriin, asiakasymmärryksestä mittareihin, teknologiaa ja tulevaisuuden mahdollisuuksia unohtamatta. Yritysesimerkkien kautta teoria muuttuu konkretiaksi ja arkeen vietäviksi ideoiksi.
  2. Tarjous
    TalentumPro-ImageUrl
    Menestys syntyy asiakaskokemuksesta (e-kirja) B2B-johtajan opas
    Liisa Holma, Kirsti Laasio, Minna Ruusuvuori, Salla Seppä, Riikka Tanner
    Suomalaisten B2B-yritysten tuotteet ja palvelut ovat maailman parhaimmistoa. Asiakkaiden odotusten kasvaessa menestykseen vaaditaan kuitenkin enemmän. Yhteistyön pitää olla helppoa ja sujuvaa, ratkaisujen asiakkaan tarpeisiin sopivia ja arvoa tuottavia. Yhteistyön tulee synnyttää kokemuksia.

    Kirja kuvaa B2B-asiakaskokemusta moniulotteisesti ja tarjoaa käytännön työkaluja asiakaskokemuksen kokonaisvaltaiseen kehittämiseen. Yritysesimerkkien kautta teoria muuttuu konkretiaksi ja arkeen vietäviksi ideoiksi.

per sivu
Uusin ensin
  • Oletusjärjestys
  • Uusin ensin
  • Vanhin ensin
  • Teos A-Z
  • Teos Z-A
  • Hinta nouseva
  • Hinta laskeva
View as Luettelo Ruudukko
2 tuotetta