Selaa kirjoja

Tässä kirjassa 16 suurelle yleisölle tuntemattomaksi jäänyttä oman alansa ehdotonta huippumyyjää kertoo henkilökohtaisen tarinansa. Puhe on menestymisen paineesta, onnistumisista, epäonnistumisista, romahduksista ja arjesta ääripäiden välillä. Saat myös käytännön ohjeita mm. asiakaskäynnin suunnittelemiseen, liidien löytämiseen ja voittavan tarjouksen tekemiseen.

Viestinnän strategisemmalla johtamisella on mahdollisuus terävöittää niin yritysten kuin julkisen sektorin tuloksentekokykyä.
Viestintä on jotain, mitä me kaikki teemme koko ajan. Se on arkista ja välttämätöntä ja läsnä kaikissa suhteissa ja kaikessa työssä. Eri asia on, miten viestinnästä tulee strategista, suunnitelmallista ja vaikuttavaa – siis onnistunutta. Entä miten sitä johdetaan?
Kirjan teemana on viestinnän onnistuminen organisaation ytimessä ja yhteistyössä liiketoiminnan kanssa. Tavoitteena on saada yritykset ja organisaatiot menestymään entistä paremmin. Toteutuakseen tämä vaatii myös harppauksen viestinnän johtamisessa ja viestinnän keinojen hyödyntämistä läpi organisaation.

Kiitos Jerry McCarthyn ja Philip Kotlerin, markkinoinnin 4P-malli on ollut läpi vuosien lukuisten markkinointistrategioiden perustana halki koko maailman. Pari vuotta sitten Eka Ruola, yksi Suomen tunnetuimmista ja palkituimmista luovista johtajista, loi vanhan mallin tueksi markkinoinnin uudet 4P:tä. Syntyi viitekehys, joka antaa vastauksia modernin markkinoinnin perimmäisiin haasteisiin ja inspiroi tekemään sitä tehokkaammin ja kaikin puolin energisemmin. Teksti ei jää pelkästään ihailemaan tekojen luovuutta ja kauneutta, vaan keskittyy myös niiden todellisiin vaikutuksiin liiketoiminnan kehittämisessä.

Suomalaisten B2B-yritysten tuotteet ja palvelut ovat maailman parhaimmistoa. Asiakkaiden odotusten kasvaessa menestykseen vaaditaan kuitenkin enemmän. Yhteistyön pitää olla helppoa ja sujuvaa, ratkaisujen asiakkaan tarpeisiin sopivia ja arvoa tuottavia. Yhteistyön tulee synnyttää kokemuksia.

Kirja kuvaa B2B-asiakaskokemusta moniulotteisesti ja tarjoaa käytännön työkaluja asiakaskokemuksen kokonaisvaltaiseen kehittämiseen. Yritysesimerkkien kautta teoria muuttuu konkretiaksi ja arkeen vietäviksi ideoiksi.

Hinnoittelua ei käsitellä eristyksissä muista aihealueista vaan se pidetään keskiössä, kun vastataan kysymyksiin kuten: Mitä myydään?Miten hinnoitellaan? Miten myydään?

Jokainen meistä tekee kaikilla elämänalueilla jatkuvasti päätöksiä siitä, onko jokin tuote tai palvelu rahamme tai ajankäyttömme arvoinen. Hinta on konstruktio, joka tuo yhteen arvon ja rahan ja määrittää sen, millaisiin valintoihin lopulta päädymme. Hinta on läsnä kaikkialla Uberin hinnoittelualgoritmista aina monimutkaiseen johdannaiskauppaan tai vaikkapa kivijalkakaupan alennustuotteiden punaiseen hintalappuun.
Ennen kaikkea Hinnoittelun voimassa kyse on johdon huomion suuntaamisesta toimintoon, jonka tuntemuksen kautta myynnin lisääminen ja kannattavuuden parantaminen on mahdollista kaikenkokoisille yhtiöille toimialasta ja tilanteesta riippumatta.

Kirja kuvaa B2B-asiakaskokemusta moniulotteisesti ja antaa käytännön työkaluja sen kokonaisvaltaiseen kehittämiseen. Aihetta lähestytään usean eri teeman kautta aina strategiasta kulttuuriin, asiakasymmärryksestä mittareihin, teknologiaa ja tulevaisuuden mahdollisuuksia unohtamatta. Yritysesimerkkien kautta teoria muuttuu konkretiaksi ja arkeen vietäviksi ideoiksi.

Asiakkaista ansaintaan tarjoaa yrityspäättäjälle menetelmiä katsoa maailmaa asiakkaan silmin, unohtamatta uusien liiketoimintamallien monimuotoista ansaintalogiikkaa. Kirja auttaa yrityspäättäjiä valitsemaan yli 100 liiketoimintamallista yritykselle asiakkaiden näkökulmasta vetovoimaisimmat mallit ja niiden yhdistelmät. Liiketoimintamallin uudistaminen käydään vaihe vaiheelta läpi ja mittakaavan kasvattamiseen tarjotaan selkeitä suuntaviivoja.

Asiakkaista ansaintaan tarjoaa yrityspäättäjälle menetelmiä katsoa maailmaa asiakkaan silmin, unohtamatta uusien liiketoimintamallien monimuotoista ansaintalogiikkaa. Kirja auttaa yrityspäättäjiä valitsemaan yli 100 liiketoimintamallista yritykselle asiakkaiden näkökulmasta vetovoimaisimmat mallit ja niiden yhdistelmät. Liiketoimintamallin uudistaminen käydään vaihe vaiheelta läpi ja mittakaavan kasvattamiseen tarjotaan selkeitä suuntaviivoja.