Selaa kirjoja

per sivu
Uusin ensin
  • Oletusjärjestys
  • Uusin ensin
  • Vanhin ensin
  • Teos A-Z
  • Teos Z-A
  • Hinta nouseva
  • Hinta laskeva
View as Luettelo Ruudukko
6 tuotetta
  1. TalentumPro - cover image
    Kehitä kokeillen! Organisaation käsikirja
    Lotta Hassi, Sami Paju, Reetta Maila
    Voiko perinteisesti toimivaan yritykseen saada uuden, innovatiivisen otteen? Voi, kun aletaan tehdä ja kehittää kokeilemalla. Kirja antaa käytännöllisiä neuvoja ja esimerkkejä siitä, miten orastavista ideoista kehitetään systemaattisesti uusia tuotteita ja palveluja, miten kokeiluista opitaan ja miten kokeilemiseen perustuvia projekteja johdetaan. Lopputuloksena on elinvoimainen organisaatio, joka kykenee nopeasti viemään uusia kehitysideoita eteenpäin.
    Kirja on ensimmäinen suomenkielinen käytännönläheinen opas kokeilemiseen, joka on innovoinnin ja oppivan organisaation keskiössä. Kirja sopii sekä johdon että käytännön kehittäjien inspiroijaksi.
  2. TalentumPro - cover image
    Rytmihäiriö Tartu mahdollisuuksiin tai kuole
    Kirsi Piha
    Mahdollisuudet käydä keskustelua ovat mullistuneet. Maailma on pysyvästi muuttunut kommunikatiivisemmaksi. Samalla asioiden sykli on merkittävästi nopeutunut. Uusia mahdollisuuksia niin liiketoiminnalle kuin viestinnällekin avautuu joka päivä. Kuitenkaan organisaatiot eivät ole oppineet hakemaan mahdollisuuksia vaan estämään kriisejä.

    Kirja hahmottaa maailmaa mahdollisuuksien kautta. Miten organisaatiot voivat kehittää myönteistä ja rohkeaa tapaa tarttua mahdollisuuksiin? Kuinka yksilö voi kehittää pelon toimintamallin sijaan tavan hakea mahdollisuuksia? Suomalaiset yritykset ovat liian pitkään tuudittautuneet viestinnässäänkin staattiseen maineenhallintaan rohkean maineen rakentamisen sijaan. Maine on yrityksen tärkein pääoma ja parhaimmillaan sitä rakennetaan rohkeasti yhdessä työntekijöiden ja maailman kanssa joka päivä.

    Kirjan avulla pääset uhkakuva-ajattelusta mahdollisuuksien viitekehykseen, jossa voi kehittyä, johtaa mainetta ja kasvattaa liiketoimintaa.
  3. TalentumPro - cover image
    Potkua palvelubisnekseen Asiakaskokemus luodaan yhdessä
    Merja Fischer, Satu Vainio
    Niin yhteiskunta, johtajat kuin työntekijätkin haluavat parempaa työelämää – miten sitä siis saadaan aikaiseksi?

    Parempi palveluliiketoiminta syntyy yhteistyöstä yrityksen sisäisten toimijoiden, mutta myös yhteistyökumppaneiden ja asiakkaiden kesken. Paremman työelämän ja tuloksellisuuden rakentaminen ei ole vain johtajien juttu, vaan se on meidän kaikkien vastuulla. Kyse ei ole prosessista vaan systeemistä, jossa jokainen toimija vaikuttaa omalla käyttäytymisellään lopputulokseen.

    Tämä kirja rakentaa sillan työelämän eri ryhmien välille. Kirjan konkreettiset esimerkit arjen työelämästä ovat tuttuja työntekijöille, johtajille, kollegoille sekä asiakkaille – meille kaikille. Ne auttavat huomaamaan, että jokaisella on omien valintojensa kautta mahdollisuus luoda parempaa työelämää itselle ja muille. Kirja konkretisoi miten jokainen voi siirtyä päivästä päivään selviytymisestä uudelle tasolle, jossa omaa työelämää tarkastellaan laajemmasta näkökulmasta.

    Tässä kirjassa ei eristetä strategiaa vuorovaikutuksesta eikä toimintaa tunteista, sillä asioiden tarkastelu irrallisina ilmiöinä ei enää riitä. Uusi ja parempi työelämä perustuu parempiin valintoihin, positiivisella tunne-energialla rakennettuihin laatuyhteyksiin ja yhdessä tekemiseen.

    Tekniikan tohtori, KTM Merja Fischer väitteli vuonna 2012 Aalto-yliopistosta aiheesta "Positiivisen vuorovaikutuksen merkitys yritysten välisen palveluliiketoiminnan tuottavuuteen ja tuloksellisuuteen". Merja on toiminut johtajana ABB:llä, Nokialla ja viimeiset 9 vuotta Wärtsilän globaalin taloushallinnon kehittämisestä vastaavana johtajana. Fischer toimii nykyisin omassa yrityksessään www.valoma.fi.

    Satu Vainio työskentelee Novetoksessa kehittämiskonsulttina erikokoisten yritysten ja oppilaitosten parissa. Hän on syventynyt työyhteisön toimivuuden ja asiakaskokemuksen välisiin vaikutussuhteisiin, asiantuntijatyön johtamiseen ja kumppanuuksiin.
  4. TalentumPro - cover image
    Draivi Voiko sisäistä motivaatiota johtaa?
    Karoliina Jarenko, Frank Martela, Lauri Järvilehto
    Sisäinen motivaatio on tulevaisuuden menestystekijä, mutta miten sytytät työntekijöiden draivin? Teksti: Tulevaisuudessa ne yritykset menestyvät, jotka onnistuvat aktivoimaan työntekijöidensä sisäisen motivaation. Energinen ja innostunut työntekijä on luovempi ja tehokkaampi ja voi paremmin kuin leipääntynyt. Mutta sisäinen motivaatio vaatii johtamisen radikaalia uudelleenajattelua. Tämä kirja kertoo, mistä sisäinen motivaatio syntyy ja miten sinä voit johtajana vahvistaa työntekijöidesi draivia.
  5. TalentumPro - cover image
    Palvelujen johtaminen ja markkinointi
    Christian Grönroos
    Kaikki yritykset osallistuvat palvelukilpailuun. Kilpailussa ei menesty tarjoamalla pelkkää fyysistä tuotetta tai ydinpalvelua. Tuote, palvelu ja tukitoiminnot on yhdistettävä asiakkaalle tarjottavaksi palvelutarjoomaksi.

    Menestyvä yritys tukee asiakkaan toimintoja ja prosesseja arvoa luovasti ja tekee sen muita paremmin. Johtamisessa tulee omaksua palvelulogiikka riippumatta siitä, onko tarjooman ytimenä palvelu vai fyysinen tuote. Palvelut ovat suhdekeskeisiä, joten asiakashallinnan tulee myös perustua suhdelähtöiseen ajatteluun.

    Grönroosin kirja auttaa ymmärtämään palvelu- ja suhdenäkökulman ominaispiirteitä ja olemusta. Se kertoo, miten yritys muutetaan palveluyritykseksi, kuinka yritys on palveluyritys ja miten palveluyritystä johdetaan.

    Kirjan ensimmäinen painos voitti Pro Oeconomia -palkinnon vuonna 2002. Tämä painos on kauttaaltaan päivitetty ja siinä on mm. kokonaan uusi luku teollisuusyrityksen muuttamisesta palveluyritykseksi ja paljon uutta tutkimustietoa.
  6. TalentumPro - cover image
    Bohobusiness Winning in the Age of Bohonomics
    Cristina Andersson, Jari Kaivo-oja
    Will robots take over our jobs? In BohoBusiness, the authors present another vision – a vision where robots are partners that co-operate with people to create winning results and to build a better world.
per sivu
Uusin ensin
  • Oletusjärjestys
  • Uusin ensin
  • Vanhin ensin
  • Teos A-Z
  • Teos Z-A
  • Hinta nouseva
  • Hinta laskeva
View as Luettelo Ruudukko
6 tuotetta