Selaa kirjoja

Viestinnän strategisemmalla johtamisella on mahdollisuus terävöittää niin yritysten kuin julkisen sektorin tuloksentekokykyä.
Viestintä on jotain, mitä me kaikki teemme koko ajan. Se on arkista ja välttämätöntä ja läsnä kaikissa suhteissa ja kaikessa työssä. Eri asia on, miten viestinnästä tulee strategista, suunnitelmallista ja vaikuttavaa – siis onnistunutta. Entä miten sitä johdetaan?
Kirjan teemana on viestinnän onnistuminen organisaation ytimessä ja yhteistyössä liiketoiminnan kanssa. Tavoitteena on saada yritykset ja organisaatiot menestymään entistä paremmin. Toteutuakseen tämä vaatii myös harppauksen viestinnän johtamisessa ja viestinnän keinojen hyödyntämistä läpi organisaation.

Kirja kuvaa B2B-asiakaskokemusta moniulotteisesti ja antaa käytännön työkaluja sen kokonaisvaltaiseen kehittämiseen. Aihetta lähestytään usean eri teeman kautta aina strategiasta kulttuuriin, asiakasymmärryksestä mittareihin, teknologiaa ja tulevaisuuden mahdollisuuksia unohtamatta. Yritysesimerkkien kautta teoria muuttuu konkretiaksi ja arkeen vietäviksi ideoiksi.

Asiakkaista ansaintaan tarjoaa yrityspäättäjälle menetelmiä katsoa maailmaa asiakkaan silmin, unohtamatta uusien liiketoimintamallien monimuotoista ansaintalogiikkaa. Kirja auttaa yrityspäättäjiä valitsemaan yli 100 liiketoimintamallista yritykselle asiakkaiden näkökulmasta vetovoimaisimmat mallit ja niiden yhdistelmät. Liiketoimintamallin uudistaminen käydään vaihe vaiheelta läpi ja mittakaavan kasvattamiseen tarjotaan selkeitä suuntaviivoja.