Selaa kirjoja

Sivu
per sivu
Uusin ensin
  • Oletusjärjestys
  • Uusin ensin
  • Vanhin ensin
  • Teos A-Z
  • Teos Z-A
  • Hinta nouseva
  • Hinta laskeva
View as Luettelo Ruudukko
Tuotteet 21-34 / 34
  1. TalentumPro - cover image
    Kohtaaminen Ymmärrä kohderyhmääsi
    Jukka-Pekka Tolvanen
    Kohtaaminen – Ymmärrä kohderyhmääsi on innostava ja käytännönläheinen perusteos jokaiselle, joka haluaa markkinoida kunnianhimoisesti ja kohderyhmälähtöisesti. Saadaanko perinteisen markkinatutkimuksen keinoin vain perinteisiä näkemyksiä? Kirja perustuu vahvaan markkinatutkimusosaamiseen sekä käytännön kokemuksiin.
  2. TalentumPro - cover image
    Tehoa työelämän viestintään
    Sirke Lohtaja-Ahonen, Minna Kaihovirta-Rapo
    Onnistut viestinnässä kun osaat asettua kuulijan ja lukijan asemaan sekä valita oikean tavan asiasi perille saamiseen. Kun haluat kehittää viestinnän taitojasi, löydät kirjasta ohjeet sujuvan presentaation, onnistuneen tiedotustilaisuuden järjestämiseen ja neuvottelussa menestymiseen.
  3. TalentumPro - cover image
    Kasvun paikka
    Jukka-Pekka Vuori
    Organisaatiossa, jossa tyydytään rutiinisuorituksiin ja ajatellaan pienesti, ei saada aikaan mitään merkittävää. Kasvu vaatii uskallusta, näkemystä ja fokuksen siirtämistä asiakkaisiin.

    ”Olen kirjoittanut tämän kirjan siksi, että keskustelua suomalaisesta kasvusta pitää saada lisää”, Jukka-Pekka Vuori korostaa. ”Haluan kannustaa suomalaisia yrityksiä siihen, että ne uskaltaisivat kasvaa ja panostaa kasvua kiihdyttävään asiakastyöhön, markkinointiin, yrityskulttuuriin ja johtamiseen.”

    ”Kasvun tärkein yksittäinen ainesosa on tyytyväinen asiakas. Kasvua syntyy kunnolla vasta, kun yrityksellä on näkemystä, kykyä ja rohkeutta ajatella asiakaslähtöisesti. Tämä vaatii paradigman muutosta. Menestys edellyttää fokuksen siirtämistä asiakkaisiin ja markkinointiin.”

    ”Täydellistä yritystä tai johtajaa ei ole, ihan niin kuin ei ole mestaria, joka ei milloinkaan epäonnistuisi. Mutta me kaikki voimme parantaa omaa suoritustamme, kun otamme oppia parhailta.”

    Mallia voi ottaa sekä liike-elämän että urheilun tähdistä. Vuori on haastatellut merkittävän joukon ykkösketjun kasvuyrittäjiä ja yritysjohtajia Air Asian pääomistaja Tony Fernadesista St1:n Mika Anttoseen. Mukana ovat myös Heikki Kovalainen, Karsten Slotte, Harry Harkimo, Heikki Salmela ja monet muut. Teos pureutuu lisäksi johtaviin markkinointiteorioihin ja niiden käyttökelpoisuuteen kasvun rakentamisessa.

    Johdon vastuun, itseluottamuksen ja sitoutumisen lisäksi on tärkeää, että organisaatiossa arvostetaan ihmisiä ja samalla vaaditaan heiltä enemmän. Sen jälkeen voidaan ottaa hyödyntämättömät kilpailukeinot tehokkaasti käyttöön.
  4. TalentumPro - cover image
    Palvelumuotoilu
    Juha Tuulaniemi
    Kulttuuriset ja sosiaaliset muutokset tekevät tilaa palveluille. Tarvitsemme yhä enemmän palveluita liikkumiseen, kommunikointiin, maksamiseen, vapaa-aikaan ja hyvin moneen muuhun.

    Ihmiset eivät enää etsi ja osta perinteiseen tyyliin joko tavaroita tai palveluita vaan elämäänsä helpottavia ratkaisuja. Yksittäisten tavaroiden tai palveluiden merkitys tuleekin vähenemään huomattavasti. Yritysten on ryhdyttävä tarjoamaan ihmisten tarpeisiin kokonaisratkaisuja, jotka sisältävät palveluita ja tavaroita asiakkaan kulloisenkin tarpeen mukaan.

    Palvelut ovat jo lähitulevaisuudessa globaalisti suurin innovaatioalusta. Jos organisaatio ei hyödynnä palveluiden tarjoamia mielenkiintoisia mahdollisuuksia, ei se valitettavasti ole kohta enää pelissä mukana. Palveluinnovaatioiden kehittämisessä voidaan onneksi hyödyntää systemaattista suunnittelua ja tutkimusta.

    Palvelumuotoilu auttaa organisaatiota havaitsemaan palveluiden strategiset mahdollisuudet liiketoiminnassa, innovoimaan uusia ja kehittämään jo olemassa olevia palveluita. Palvelumuotoilu tuo muotoilusta tutut toimintatavat palveluiden kehittämiseen ja yhdistää ne perinteisiin palvelun kehityksen menetelmiin.

    Palvelumuotoilun osaamisala on laaja ja yhdistää siis vanhoja asioita uudella tavalla. Ehkä juuri tästä syystä palvelumuotoilun kokonaisuutta ei ole aiemmin kuvattu. Nyt palvelumuotoilusta on vihdoin julkaistu suomenkielinen perusteos, joka kokoaa tämän laajan aihealueen yksiin kansiin.

    Juha Tuulaniemi on teollinen muotoilija TaM ja IDBMpro, joka on työskennellyt suunnittelu- ja projektivastuullisissa tehtävissä niin teollisuudessa, suurissa tapahtumissa, muotoilun konsulttitoimistossa ja korkeakouluissa kuin kehitysorganisaatioissa.

    Palvelumuotoilu sai Hopeasulka-tunnustuksen Markkinointiviestinnän Toimistojen Liitto MTL:n Kultasulka-kilpailussa.
  5. TalentumPro - cover image
    Osta oikein, ansaitse enemmän
    Matti Rauhala
    Suunnitelmalliset ostot ja järkevät tilaukset parantavat kaupan kannattavuutta usein enemmän kuin kasvava myynti. Oikeilla oivalluksilla sekä parannetaan yrityksen myyntikatetta että pienennetään niitä kustannuksia, joiden kattamiseen myyntikatetta tarvitaan. Osta oikein, ansaitse enemmän on käytäntöön istuva kirja, joka antaa rahanarvoisia ajatuksia ostamisesta koko organisaation käyttöön. Kirja on tarkoitettu kaikille tavarakaupassa työskenteleville neuvoksista juoksupoikiin. Teos soveltuu myös oppi- ja kurssikirjaksi. "Kun Matti S. Rauhala valmensi meillä koko henkilöstön ymmärtämään ostamisen merkityksen yrityksen kannattavuuteen, varastojen arvot putosivat, kate nousi, myynti kasvoi ja tulos parani. Se tieto ja oivallus, jonka saimme Matin vetämältä kauppiastutkinnon kurssilta, on ollut yrityksemme ponnahduslauta. Suosittelen Matin oppeja kaikille!" - Veijo Pelkonen, Värisilmäyrittäjä, Espoo "Hiton hieno kirja. Vaikka minulla ei ole mitään tekemistä ostotoiminnan kanssa, ne liiketoiminnan lainalaisuudet, joita Rauhala kuvaa oppiensa yhteydessä, ovat yleispäteviä ja siksi kiinnostavia. Kokeneen miehen tekstissä on usein yleispätevyyttä koko elämääkin ajatellen. Lukujen lopussa olevat ajatelmat rikastuttavat kokemusta hauskalla tavalla." - Jyri Erma
  6. TalentumPro - cover image
    Maineen uusi aalto
    Pekka Aula, Jouni Heinonen
    Kirja päivittää maine-käsitteen sosiaalisen median aikakauteen. Maineen rakentamisen peruspilareita ovat kestävä liiketoiminta, hyvä julkinen elämä, kirkas yrityksen tarkoitus ja yrityskulttuurin laajeneminen yrityksen ulkopuolelle. Mainetta on johdettava tahdolla, tiedolla ja taidolla, ja maineen rakentamisen käytännön ratkaisujen on pohjauduttava tutkimukseen ja analyyseihin, sulkematta pois tunteita.
    Kun yrityksen mainepääoma on joissakin tapauksissa jopa yli puolet yrityksen markkina-arvosta, maineen rakentaminen on johdon lisäksi myös hallitusten asia. Kirja todistaa, että hyvä maine tuo myös rahaa.

    Maineen uusi aalto sai Hopeasulka-tunnustuksen Markkinointiviestinnän Toimistojen Liitto MTL:n Kultasulka-kilpailussa 2012.
    Tuomariston mielestä Maineen uusi aalto on onnistunut jatko-osa kirjoittajien edelliselle teokselle. Maine-aihe on edelleen hämmästyttävän ajankohtainen. Kuten kirjoittajatkin toteavat: "Surullista tai riemullista on se, ettei yritysesimerkeistä ole viime vuosina ollut pulaa." Teos tuo ansiokkaasti maineen käsitteen sosiaalisen median aikakaudelle ja tarjoaa liikkeenjohdolle näkökulmia maineen johtamiseen.
  7. TalentumPro - cover image
    Hyvät mediasuhteet
    Jarno Forssell, Esa Laurila
    Mediajulkisuus rakentaa tehokkaasti yrityksen tunnettuutta ja mainetta, sillä ansaitun julkisuuden tavoittavuus ja ennen kaikkea uskottavuus on toista luokkaa kuin maksetun mainonnan. Tiedotusvälineiden toimintaa tunnetaan kuitenkin niiden ulkopuolella huonosti.

    Hyvät mediasuhteet valottaa yritysten ja tiedotusvälineiden suhdetta, avaa mediasuhteiden mystiikkaa ja oikoo vääriä käsityksiä. Se kertoo, miten tiedotusvälineet toimivat ja kuinka yritys voi palvella mediaa paremmin. Kirja antaa käytännön työvälineitä mediasuhteiden rakentamiseen ja toimittajien kohtaamiseen. Se valottaa myös kriisiviestinnän pääsääntöjä ja viestintätoimistojen työnkuvaa.

    Kirja rohkaisee lukijoitaan kohtaamaan median ja tekemään sen muistaen, että nykymaailmassa media on yhteiskunnallisen keskustelun foorumi. Jos yritys tai yhteisö ei ole foorumilla itse puhumassa, sen paikan täyttää joku muu.

    Kirja palkittiin Hopeasulka-palkinnolla MTL:n vuotuisessa Kultasulka-kilpailussa.
  8. TalentumPro - cover image
    Kiinalaiset liiketavat
    Seppo Pietarinen
    Yhä useampi kohtaa työssään kiinalaisen kollegana tai neuvottelukumppanina. Miten kiinalaisten kanssa tulisi toimia, jotta yhteistyö olisi sujuvaa ja turhilta kulttuurien yhteentörmäyksiltä vältyttäisiin?

    Kiina investoi voimakkaasti länteen, ja kiinalaisista tulee kiihtyvällä tahdilla kansainvälisten yritysten omistajia. Myös länsi pyrkii itään, ja kaupankäynti kiinalaisten kanssa on vilkasta. Kiinalaiset ajattelu- ja liiketoimintatavat tulevat väistämättä osaksi länsimaista liike-elämää.

    "Kiinassa on omat haasteensa, mutta ei se silti mikään ylivoimaisen vaikea markkina ole. Kiinalainen tapa ajatella ja toimia on vain erilainen kuin mihin länsimaissa on totuttu", toteaa Seppo Pietarinen.

    Uudessa kirjassaan Kiinalaiset liiketavat Pietarinen yhdistää asiantuntemuksensa ja käytännön tuoman kokemuksen kiinalaisesta liiketoiminta- ja tapakulttuurista. Teoksessaan hän selvittää ja taustoittaa kiinalaisten arvoja ja asenteita, yleistä käyttäytymistä ja kommunikointia.

    "Kaupankäynti ja työskentely kiinalaisten kanssa voi toisinaan olla hyvin haastavaa. Kun ryhdytään neuvottelemaan heidän kanssaan, on hyvä tiedostaa, mitä on edessä. Liian usein länsimaalaisen kotiläksyt ovat tältä osin tekemättä. Sitten ihmetellään kun asiat eivät suju tai etene, sopimuksesta ei pidetä kiinni tai sovitut ehdot ovat muuttuneet. Suurilta yhteentörmäyksiltä on kuitenkin helppo välttyä, kun opettelee perusasiat ja ymmärtää niiden taustat", kiteyttää Pietarinen.

    Kokenut Kiinankaupan asiantuntija Seppo Pietarinen työskenteli Kiinassa useita vuosia ja valmentaa yrityksiä ja liikemiehiä selviämään kiinalaisessa liiketoimintaympäristössä.

    Kiinalaiset liiketavat on käytännönläheinen ja helppolukuinen liike-elämän opas, joka auttaa ymmärtämään kiinalaisia ajattelu- ja toimintatapoja sekä maan liiketoimintakulttuuria. Kirja antaa vinkkejä moniin käytännön tilanteisiin, liikeneuvotteluihin ja riskienhallintaan.
  9. TalentumPro - cover image
    Putki Johda markkinointia ja myyntiä yhdessä
    Pekka Mattila, Mika Rautiainen
    Vaikka markkinoinnin ja myynnin yhteispeli on monessa organisaatiossa saumatonta, kirjavat käsitteet, eriaikainen suunnittelu, epäsuhtaiset tavoitteet ja katkonainen keskusteluyhteys ovat moniaalla arkipäivää. Mitä mutkikkaampi on hyödykkeen tie asiakkaalle ja loppukäyttäjälle, sitä useampia vaaranpaikkoja myyjäyritys kohtaa. Mikä markkinointia ja myyntiä oikein vaivaa?

    Myynti hylkää keskimäärin 90 % markkinoinnin työstämistä potentiaaleista, ja monessa yrityksessä vain viisi myyntineuvottelua sadasta johtaa kauppaan. Suurimmassa osassa organisaatioita tuloskunnon parantaminen vaatisi vain markkinoinnin ja myynnin tekemisten parempaa yhteensovittamista. Mutta miten näiden funktioiden usein eripariset tavoitteet ja suunnitelmat muuttuvat yhteispeliksi?

    Tähän kysymykseen tarttuvat Pekka Mattila ja Mika Rautiainen, kokeneet yritys- ja kuluttajamarkkinoinnin sekä myynnin johtamisen ammattilaiset. Kirjassaan he valottavat aihetta ennen muuta B2B-alojen ja ratkaisumyynnin näkökulmista.

    – Lähtökohtana on kohentaa jo nykyisillä panostuksilla saatavia tuloksia. Vasta sen jälkeen on aika kasvattaa pottia. Heikko prosessi ei parane budjettia paisuttamalla, kiteyttää Mattila.

    Kirjoittajat avaavat vaihe kerrallaan markkinoinnin ja myynnin mustat laatikot. He pilkkovat erilliset valtakunnat hallittaviin osiin, joista kasvaa yhtenäinen prosessi. Kirja tarjoaa runsaasti käytännön esimerkkejä, vinkkejä ja parhaita käytäntöjä. Ääneen pääsevät monet merkittävät suomalaiset ja kansainväliset palvelu- ja ratkaisualojen yritykset, kuten Nordea, Evli Pankki, Fonecta, Blue1, Oracle ja Cisco.

    Putki on kirja markkinoinnin ja myynnin sekä niiltä vaaditun muutoksen johtamisesta. Se tarjoaa kokonaiskuvan ja mallin yhteiselle prosessille. Muutos ei tapahdu kummassakaan toiminnossa yksin, vaan organisaation ylimmän johdon on arvioitava markkinoinnin ja myynnin tehtäväalueet sekä niihin liittyvät odotukset uudelta pohjalta.
  10. TalentumPro - cover image
    Sponsorointi Yhteistyökumppanuus strategisena voimana
    Eero O Valanko
    Alan tunnettu konkari Eero Valanko päätti päivittää kerralla sponsorointi-käsitteen kaikkien tietoon ja paljastaa samalla, miten sponsoroinnin tavoitteet saavutetaan. Syynä urakkaan tarttumiseen oli muun muassa pelko siitä, että liian monessa yrityksessä ja sponsoroinnin kohteessa jäädään vielä usein 1980-luvulle sponsorointiprosessissa.

    ”Sponsorointi ei saa jäädä puuhastelun tasolle. Sponsoroinnin pitää olla strateginen investointi, joka tuo lisäarvoa toimintaan. Sitä pitää hyödyntää kustannustehokkaasti ja sen tuloksia pitää mitata”, Eero Valanko määrittelee.
    ”Sponsorointi menee kuluttajan iholle, antaa kaikki aistit käyttöön, tarjoaa yhteisiä elämyksiä ja nostattaa parhaimmillaan jopa hypeä. Kohteelle yhteistyökumppanin näkökulman ymmärtäminen on avain tehokkaaseen sponsorimyyntiin ja yhteistyöhön.”

    Sponsoroinnilla on myös yhteiskuntaa eteenpäin vievä vaikutus. Satu Silvon sanoin: ”Ilman hengissä pitäviä sponsoreita näitä tärkeitä taidetapahtumia ja kulttuuriesityksiä olisi huomattavasti vähemmän.”

    Kirja opastaa sekä sponsoria että sponsoroinnin kohdetta kattavasti ja käytännönläheisesti. Esimerkit, muistilistat ja mallit auttavat molempia tahoja käytännön valinnoissa.

    Ekonomi Eero Valanko on kokenut kansainvälisen sponsoroinnin ammattilainen ja ProSponsoring Finland Oy:n vetäjä. Hänellä on yli 25 vuoden kokemus sponsoroinnin johtamisesta ja hyödyntämisestä kansainvälisissä yrityksissä Suomessa, Baltiassa, Skandinaviassa ja Sveitsissä.

    Sponsorointi-kirja sai Markkinointiviestinnän Toimistojen Liiton MTL:n vuoden 2010 Hopeasulka-tunnustuksen. "Sponsorointi on aihealueena kapea, mutta integroituna muihin markkinoinnin ja viestinnän keinovalikoimiin se on lyömätön tuloksentekijä. Eero Valanko kirjoitti kattavan täsmäteoksen sekä sponsorille että sponsoroitavalle", raadin jäsen Kari Castrén toteaa Sponsorointi-kirjasta.
  11. TalentumPro - cover image
    Hallitus ja markkinointi
    Leena Paananen
    Markkinoinnin ajatellaan usein olevan niin operatiivista, että se ei kuulu yrityksen hallitukselle. Silloin markkinointi mielletään ehkä markkinointiviestinnän tai mainonnan synonyymiksi. Markkinointi on kuitenkin kaikkea tuotekehityksestä ja brändinhallinnasta asiakkuuksien hoitamiseen ja IPR-strategiaan. Markkinointi koskettaa niin palveluyrityksiä, kulutustavarayrityksiä kuin yritysmarkkinoilla toimivia.

    Tämä kirja käy läpi yrityksen hallituksen toimintaa markkinoinnin näkökulmasta – corporate governance, strategian valinta, organisaatio, johtamisen prosessit, toimintasuunnitelma tavoitteineen ja mittareineen, valvonta, riskienhallinta, yrityskaupat, aineettomat arvot, aineettomien oikeuksien suojaaminen – ja pohtii, minkälaisia markkinointiin liittyviä päätöksiä ja tietoja nousee hallituksen pöydälle näistä asioista.

    Lopuksi kirja avaa hallituksen maailmaa ja antaa vinkkejä niille, jotka esittelevät markkinointiin liittyviä asioita yrityksen hallitukselle.

    Kirjaan liittyvä keskustelusivusto www.hallitusjamarkkinointi.fi

    Hallitus ja markkinointi -kirja on voittanut Markkinointiviestinnän Toimistojen Liitto MTL:n järjestämän vuoden 2010 Kultasulka-kirjoituskilpailun. Tuomariston perustelut: "Paanasen Hallitus ja markkinointi -kirja piirtää selkeän kokonaiskuvan markkinoinnista ja ankkuroi sen lähtemättömästi johtamiseen ja hallitustyöskentelyyn. Täsmällinen ja kattava teos kuuluu kymmenientuhansien yritysten osakkaiden, hallituksien jäsenien ja toimitusjohtajien lukulistan ykkössijalle." (Christina Forsgård)
  12. Tutkimusmatka lojaliteettimarkkinointiin
    Tutkimusmatka lojaliteettimarkkinointiin Kuinka edelläkävijät uudistavat markkinointikäytäntöjä
    Hannu Mattinen, Sinikka Hannele Sierla
    Markkinoijien valtavirta on kadottamassa otetta asiakkaistaan. Innovatiivisemmat puolestaan toteuttavat mitä kiehtovimpia markkinointitekoja asiakasläheisyyden saavuttamiseksi. Pelataanko myyntipeliä nyt uusin säännöin? Mitkä ovat uudet parhaat käytännöt?

    Markkinointi on käännepisteessä. Asiakkuusviestintä ja asiakkuuden kattaus ovat kääntyneet voimakkaasti digitaaliseen ympäristöön. Markkinointi hakeutuu keskelle yhteisöjä. Myös kustannuspaine on valtaisa; tuloksia vaaditaan entistä nopeammin. Tavoitellaan entistä elämyksellisempiä asiakkuuksia entistä kustannustehokkaammin. Tämä digitaalisuus on johtanut asiakkuustyön jääkauteen, jossa useimmat asiakkuudet ovat muuttuneet kylmiksi ja tunteettomiksi. Mattinen ja Sierla ottavat rohkeasti kantaa keinoihin saavuttaa lämmin asiakkuusilmasto.

    Tutkimusmatka lojaliteettimarkkinointiin esittelee yli 70 digitaalisen markkinoinnin keissiä meiltä ja maailmalta. Parhaissa käytännöissä ymmärretään asiakkuuden koko evoluutio; asiakkaita kuunnellaan ja heidät otetaan mukaan yhteisen tulevaisuuden suunnitteluun. Asiakasempaattinen ajattelu auttaa erottautumaan markkinointiviestinnän massasta.

    Mattinen ja Sierla esittelevät keissien pohjalta Kymmenen kilpailukeinoa asiakkaan sitouttamiseksi, jossa yhdistyvät keissien parhaat lojaliteettimarkkinoinnin kilpailukeinot. Asioita tarkastellaan asiakkaan sitouttamisen näkökulmasta, sillä se nähdään markkinoinnin tärkeimpänä tehtävänä. Vaikeat ajat pakottavat yritykset vihdoin innovatiivisiin ratkaisuihin.

    Tutkimusmatka lojaliteettimarkkinointiin -teos sai MTL:n vuoden 2010 Hopeasulka-tunnustuksen. "Innostava ja tuore käsittelytapa sekä onnistunut tutkimusmatka-metafora imaisee lukijan. Lukukokemuksenakin kilpailun kärkipäätä edustanut lojaliteettimarkkinointikirja paljastaa case-potpurrin ja vakuuttavien teesien avulla digitalisoitumisen vaaroja. Teesi markkinoijan läsnäolon vaatimuksesta on väkivahva", perustelee raati Mattisen ja Sierlan Hopeasulka-palkinnon saanutta kirjaa.
  13. TalentumPro - cover image
    Arvokas asiakas Asiakaspääoman, asiakaskannattavuuden ja asiakasriskien johtaminen
    Kalevi Hellman, Satu Sinikka Koivulehto
    Johtamisen painopiste siirtyy tuotteista asiakkaisiin. Asiakkaita halutaan arvioida myös talousnäkökulmasta, jolloin johto tarvitsee työkalut mm. asiakaspääoman, -kannattavuuden ja -riskien hallintaan. Asiakkaat eivät enää ole vain markkinoinnin vastuulla vaan talous- ja tietohallintojohdon rooli kasvaa.

    Kirja antaa näkökulmat ja työkalut johtamisfunktioiden yhteistyöhön. Se kertoo, miten markkinoinnin ja taloushallinnon työnjako muuttuu, mitä ja millaista asiakastietoa hallitus ja johtoryhmä tarvitsevat sekä miten eri funktiot voivat hyödyntää mitattavaa asiakastietoa omassa toiminnassaan ja asiakaspääoman arvon kasvattamisessa. Konkreettiset opit perustuvat kirjoittajien pitkään käytännön kokemukseen sekä tutkimustuloksiin.
  14. TalentumPro - cover image
    Viestinnän vallankumous löydä uusi työyhteisöviestintä
    Elisa Juholin
    Elämme viestintäyhteiskunnassa, ja työmme on yhä enemmän viestintää. Käytännössä tämä viestinnän vallankumous tarkoittaa, että viestintä ei ole enää vain johdon ja viestintäammattilaisten asia vaan jokanaisen ja -miehen oikeus ja velvollisuus. Uusi todellisuus on monille uutta ja hämmentävää – ei vähiten esimiehille ja johtajille, joiden viestintätaidoille asetetaan jatkuvasti enemmän vaatimuksia.

    Kirjassa käydään läpi kaikki työelämän keskeiset tilanteet ja niihin liittyvät viestinnälliset asiat, esimerkiksi tiedonkulun ongelmat, uuden työntekijän perehdyttäminen, muutoksen läpivieminen, palautteen antaminen ja vastaanottaminen, esimiehen ja johtoryhmän viestintä, projektien viestintä sekä asiantuntijayhteisön erityishaasteet. Käytännön työtä helpottamaan teoksessa on paljon muistilistoja ja kysymyksiä, joiden avulla lukija voi hahmottaa ja kehittää omaa ja organisaationsa viestintää.
Sivu
per sivu
Uusin ensin
  • Oletusjärjestys
  • Uusin ensin
  • Vanhin ensin
  • Teos A-Z
  • Teos Z-A
  • Hinta nouseva
  • Hinta laskeva
View as Luettelo Ruudukko
Tuotteet 21-34 / 34