Selaa kirjoja

Sivu
per sivu
Uusin ensin
  • Oletusjärjestys
  • Uusin ensin
  • Vanhin ensin
  • Teos A-Z
  • Teos Z-A
  • Hinta nouseva
  • Hinta laskeva
View as Luettelo Ruudukko
Tuotteet 1-10 / 33
  1. Uutuus
    TalentumPro - cover image
    Tietoisesti taitava myynnin johtaja T8-malli
    Ari Heiskanen
    ”90 prosenttia asiakkaista haluaa ostaa arvoa, ei hintaa. 90 prosenttia yrityksistä myy hintaa, ei arvoa.”

    Tämän epäsuhdan korjaaminen edellyttää tietoisesti taitavaa myynnin johtamista niin strategisella kuin operatiivisella tasolla. Pysähtyminen asian äärelle on tärkeää, koska sillä, mitä yritys myy ja miten se sen myy, on ratkaisevan suuri merkitys. Yritys elää myynnistä – ja näivettyy tai kuolee myyntiongelmien seurauksena.
  2. TalentumPro - cover image
    Sisältömarkkinoinnin työkalut
    Mikko Rummukainen, Ilona Hiila, Ida Hakola
    Sisältömarkkinoinnista on vouhkattu pian 10 vuotta. Keräsimme yksiin kansiin kaiken, mitä olemme siitä tähän mennessä oppineet yli 150 000 asiakastyötunnin myötä. Jos luet yhden markkinoinnin teoksen vuodessa, tämä on se teos jonka poimit kirjahyllystä.
  3. TalentumPro - cover image
    Brändin ilmeen johtaminen
    Juha Pohjola
    Työkirja brändi-, markkinointi- ja viestintäalan asiantuntijoille sekä aloja opiskeleville. Teos pureutuu brändin kehittämisen perusteisiin ja visuaalisen ilmeen ohjeistamiseen. Kirja antaa konkreettiset työkalut visuaalisen ilmeen johtamiseen.
  4. TalentumPro - cover image
    Design ja johtaminen
    Hanna Maula, Jesse Maula
    Johtajien pöydälle päätyy monimutkaisia asioita: kysymyksiä, joihin ei ole ilmeistä vastausta, ongelmia, joihin on vaikea löytää ratkaisua, haasteita ja mahdollisuuksia, joita ei täysin tunneta. Design-ajattelua voidaan soveltaa hyvin monenlaisten ongelmien ratkomiseen ja varsinkin uusien, tärkeiden ongelmien löytämiseen. Design kun ei ole vain sitä, miltä asiat näyttävät, vaan ennen kaikkea sitä, miten asiat toimivat.

    Tässä kirjassa osoitetaan, kuinka kokonaisia organisaatioita voidaan ohjata design-lähtöisen johtamistavan kautta ja siten muuttaa toimintatapoja laajasti. Kirjaa ohjaa soveltamaan ja hyödyntämään designin periaatteita siten, että syntyy aidosti mitattavia oppimiskokemuksia, toimintatapoja ja tuloksia.
  5. Tarjous
    TalentumPro - cover image
    Palvelumuotoilun bisneskirja
    Mikko Koivisto, Johanna Säynäjäkangas, Sofia Forsberg
    Palvelumuotoilun bisneskirja on monipuolinen tietoteos palvelumuotoilun mahdollisuuksista menestyvän liiketoiminnan kehittämisessä. Kirja toimii innostavana rohkaisijana palvelumuotoilun monipuoliseen hyödyntämiseen ja sen laajempaan haltuun ottamiseen niin palvelumuotoilun ammattilaisille, liiketoiminnan kehittäjille kuin muillekin palvelumuotoilusta kiinnostuneille.

    Palvelumuotoilun bisneskirja vastaa palvelumuotoilun suosion kasvuun ja ajankohtaisen tiedon tarpeeseen. Kirjassa on mukana seitsemän erilaista palvelumuotoiluprojektia, joiden bisnes case -kuvaukset konkretisoivat palvelumuotoilun mahdollisuuksia ja hyötyjä. Näiden lisäksi kirjassa kuvataan kolmen merkittävän suomalaisen yrityksen – K-ryhmän, Telia Finlandin ja Martelan – tarinat, joiden kautta yritysten muutosprosessit kohti palvelumuotoilun laaja-alaista ja läpileikkaavaa haltuun ottamista avautuvat askel askeleelta.

    Kirjan konseptista ja kirjoitustyöstä vastaavat palvelumuotoilun ja liiketoiminnan kehittämisen ammattilaiset Mikko Koivisto, Johanna Säynäjäkangas sekä Sofia Forsberg. Heidän lisäkseen kirjan sisällöntuotantoon on osallistunut joukko alan asiantuntijoita ja kehittäjiä.
  6. TalentumPro - cover image
    Digiajan asiakaskokemus Oppia kansainvälisiltä huipuilta
    Belinda Gerdt, Sanna Eskelinen
    Tulevaisuuden asiakaskokemuksen teknologiat – ota oppia maailman parhailta.
  7. TalentumPro - cover image
    Keskuskauppakamarin Liiketapalautakunta 80 vuotta
    Paula Paloranta
    Keskuskauppakamarin liiketapalautakunta täyttää 80 vuotta. Juhlakirjaan on koottu muun muassa sopimus-, yhtiö-, immateriaali- ja prosessioikeuden huippuasiantuntijoiden ajankohtaisia kirjoituksia. Kirjan artikkeleissa ja lyhyemmissä kirjoituksissa käsittellään myös markkinointijuridiikkaa, vahingonkorvausoikeutta, välimiesmenettelyä ja elinkeinoelämän itsesääntelyä.


    Kirjoittajia ovat mm. Vesa Annola, Niklas Bruun, Joachim Enkvist, Kaijus Ervasti, Pirkko-Liisa Haarmann, Heikki Halila, Päivi Hentunen, Johanna Lilja, Rainer Oesch, Riitta Ollila, Virpi Tiili, Marja Tommila ja Pertti Virtanen.
  8. TalentumPro - cover image
    Sisältöstrategia asiakaslähtöisyydestä tulosta
    Kati Keronen, Katri Tanni
    Sisällöt ovat kriittinen tekijä, jotta kohderyhmiä onnistutaan palvelemaan verkossa. Kirja antaa selkeät perustyömallit ja menetelmät tähän työhön.
  9. Tarjous
    TalentumPro - cover image
    Tunnelmamuotoilu
    Marjo Rantanen
    Tunnelmamuotoilulla johdat kokemuksia ja hyvinvointia!

    Hyvä tunnelma lisää luovuutta, tehokkuutta ja tuottavuutta. Se sitouttaa, auttaa oppimaan nopeammin ja tekemään parempia päätöksiä. Hyvästä tunnelmasta hyötyvät kaikki – niin asiakkaat, työntekijät kuin yrityksen johto. Tulevaisuuden menestyjät osaavat luoda ja johtaa kokemuksia ja tunnelmaa sekä tehdä itsestään kiinnostavia uudella tavalla.

    Tunnelmamuotoilu yhdistää palvelumuotoiluun uuden ulottuvuuden: mitä todella koemme ja tunnemme kohtaamisissa. Tunnelmamuotoilussa yhdistellään oppeja aivojen toiminnasta, sosiaalipsykologiasta ja jopa viihteen maailmasta. Yhä useampi yritys on ottanut asiakaskokemuksen kilpailukeinokseen. Asiakaskokemuksia syntyy kuitenkin muuallakin kuin vain liike-elämässä. Jokainen kohtaaminen sisältää asiakaskokemuksen elementtejä.

    Tunnelmamuotoilussa puitteet luovat kokemuksen mitä tapahtuu, prosessit luovat tarinan miten tapahtuu ja vuorovaikutus luo tunteen miten koimme tapahtuneen. Tunnelmaan vaikuttavat jokaisen omat sisäiset tekijät mutta myös kaikki ulkopuoliset tekijät, viestit ja signaalit. Tunnelma tarttuu, koska aistimme toistemme todellisia aikomuksia, ajatuksia ja tunteita sanojen ja tekojen takana.

    Tässä kirjassa käsitellään, miten luoda kokemuksia ja johtaa tunnelmaa erilaisin keinoin kaikissa kohtaamisissa. Kirjassa yhdistellään oppeja aivotutkimuksista, vuorovaikuttamisesta sekä komiikan ja elokuvien maailmasta.
  10. TalentumPro - cover image
    Kuluttajansuojaoikeus
    Anja Peltonen, Kalle Määttä
    Kuluttajansuojaoikeuden tietopaketti vastaa lukuisiin kysymyksiin: Millä edellytyksin kuluttajansuojalakia voidaan soveltaa? Miten hyvän tavan vastaisen markkinoinnin ja sopimattoman menettelyn rajat on lainsäädännössä ja oikeuskäytännössä vedetty? Miten sopimusehtoja säännellään sekä sopimuksia sovitellaan ja tulkitaan kuluttajansuojalain mukaan? Miten viivästyssäännöksiä ja toisaalta virhesäännöksiä sovelletaan kuluttajankaupassa, kuluttajapalvelussopimuksissa sekä taloelementtien kaupassa ja rakennusurakassa? Miten koti- ja etämyynnin kiperät tulkintaongelmat tulisi ratkaista? Entä kulutusluottoja koskevat keskeiset ongelmakohdat?

    Teos tarjoaa vastauksia kuluttajansuojalainsäädännön esille nostamiin tulkintaongelmiin kotimaisen ja laajan EU-oikeudellisen aineiston pohjalta.
Sivu
per sivu
Uusin ensin
  • Oletusjärjestys
  • Uusin ensin
  • Vanhin ensin
  • Teos A-Z
  • Teos Z-A
  • Hinta nouseva
  • Hinta laskeva
View as Luettelo Ruudukko
Tuotteet 1-10 / 33