Selaa kirjoja

Sivu
per sivu
Uusin ensin
  • Oletusjärjestys
  • Uusin ensin
  • Vanhin ensin
  • Teos A-Z
  • Teos Z-A
  • Hinta nouseva
  • Hinta laskeva
View as Luettelo Ruudukko
Tuotteet 101-102 / 102
  1. Tarjous
    TalentumPro - cover image
    Haastavat asiakastilanteet (e-kirja) väkivalta työssä
    Satu Rantaeskola, Jaakko Kauppila, Mari Koskelainen, Jari Hyyti
    Suomessa väkivallalle tai sen uhalle altistuu yli 100 000 työntekijää vuosittain, ja määrä on kasvussa. Haastavat asiakastilanteet – väkivalta työssä on organisaatio- ja työntekijätasolle suunnattu käytännönläheinen teos. Kirja on tarkoitettu työntekijöiden tueksi valmistauduttaessa haastavan asiakkaan kohtaamiseen. Teoksessa kerrotaan, miten riskejä sisältävään asiakastilanteeseen voi varautua ennakolta, mitä asioita asiakastilanteessa kannattaa havainnoida, miten asiakkaan käyttäytymistä voi ennakoida ja miten asiakkaan vaarallisuutta voi arvioida. Teoksessa kerrotaan myös, miten ongelmallista tilannetta voi pyrkiä ohjaamaan sen jo käynnistyttyä, mitä tilanteesta voi oppia ja kuinka siitä voi toipua.

    Haastava tai uhkaava työtilanne on myös työturvallisuus- ja työsuojeluasia. Siksi teoksessa käsitellään työturvallisuuslainsäädäntöä, lainsäädännön säätelemiä vastuukysymyksiä sekä käytettävissä olevia juridisia puuttumiskeinoja. Hankalan asiakkaan kohtaaminen sisältää samanlaisia piirteitä työpaikasta riippumatta.
  2. Tarjous
    TalentumPro - cover image
    Rikos meni verkkoon Näkökulmia kyberrikollisuuteen ja verkkoturvallisuuteen
    Juha Peltomäki, Kati Norppa
    En minä kyberrikollisia kiinnosta!
    Vai kiinnostanko?

    Kyberrikollisuus on hiipinyt suomalaisten arkeen nopeasti. Oman verkkokäyttäytymisen vaikutusten ymmärtäminen koskee nykyisin jokaista ikään katsomatta. Joka päivä kuluttajiin ja yrityksiin kohdistuu verkkorikoksia aina luottokorttitietojen kalastelusta palvelunestohyökkäyksiin. Verkossa tapahtuva kyberrikollisuus on suurin kasvava rikollisuuden ala maailmassa.

    Rikos meni verkkoon on selkokielinen perusteos kyberrikollisuudesta ja kyberturvallisuudesta sekä verkossa suojautumisesta.

    Kirjaan on haastateltu lukuisia oman alansa huippuasiantuntijoita sekä koottu vinkkejä suojautumiseen ja esimerkkejä tyypillisistä kyberrikoksista. Kirja tarjoaa erilaisia näkökulmia tietoverkkoihimme muodostuneesta monimuotoisesta ilmiöstä niin yritysten, yhteiskunnan kuin kuluttajankin näkökulmasta.


    Kirjan kirjoittajat Juha Peltomäki ja Kati Norppa ovat ICT-alan ja viestinnän ammattilaisia, jotka kiinnostuivat kyberrikollisuudesta sekä työnsä puolesta että omassa arjessaan kuluttajina ja vanhempina.
Sivu
per sivu
Uusin ensin
  • Oletusjärjestys
  • Uusin ensin
  • Vanhin ensin
  • Teos A-Z
  • Teos Z-A
  • Hinta nouseva
  • Hinta laskeva
View as Luettelo Ruudukko
Tuotteet 101-102 / 102