Selaa kirjoja

per sivu
Uusin ensin
  • Oletusjärjestys
  • Uusin ensin
  • Vanhin ensin
  • Teos A-Z
  • Teos Z-A
  • Hinta nouseva
  • Hinta laskeva
View as Luettelo Ruudukko
10 tuotetta
  1. TalentumPro - cover image
    Innovoi(tko) yhdessä asiakkaittesi kanssa Näkemyksiä Living Lab -toimintaan
    Seppo Leminen, Anna-Greta Nyström
    Tämä kirja kuvaa, mitä sinun tulee tietää, kun suunnittelet käyttäjän tai kuluttajan osallistamista yrityksesi kehitysprosesseihin. Kirja antaa tietoa ja tukea erityyppisille yrityksille (myös pk-yrityksille), jotta nämä voisivat muodostaa yhteyksiä innovaatioidensa ja käyttäjien välillä.

    Living Lab ei ole vain menetelmä, jolla voidaan saada tietoa käyttäjän tai loppuasiakkaan kokemuksista tai vihreää valoa tuotteen tai palvelun toimivuudesta ja myyntilupauksista. Living Lab on toimintatapa, jolla osallistetaan käyttäjät tuote- ja palvelukehitykseen ja joka toimii kanavana interaktiivisessa kommunikoinnissa asiakkaiden kanssa. Avaamalla tuote- ja palvelukehitystä loppuasiakkaille tai käyttäjille yritys saavuttaa mm. uusien tuotteiden ja palveluiden ideoinnissa ja luomisessa sekä brändin ja tunnettavuuden rakentamisessa yhdessä käyttäjien kanssa kilpailuetua, jollaista sen kilpailijoilla ei ole.
  2. TalentumPro - cover image
    Esitutkinta- ja pakkokeino-oikeuden perusteet
    Matti Tolvanen, Reima Kukkonen
    Esitutkintaa ja pakkokeinoja sääntelevä lainsäädäntö muuttuu. Teos antaa uuden lainsäädännön mukaisen, ajantasaisen ja kattavan yleiskuvan rikosten torjunnassa ja esitutkinnassa käytettävistä pakkokeinoista.

    Teoksessa käsitellään rikosten torjunnassa ja esitutkinnassa käytettävät pakkokeinot. Kirja on tarkoitettu oikeustieteelliseen opetukseen ammattikorkeakouluissa ja yliopistoissa, mutta se soveltuu hyvin myös poliisien, syyttäjien, asianajajien ja tuomareiden päivittäiseen työkäyttöön. Teoksesta jokainen kansalainen saa kätevästi tietoa poliisin toimivaltuuksista ja omasta oikeusturvastaan rikostorjunnassa ja rikosten esitutkinnassa.

    Kirjoittajat ovat perehtyneet aiheeseen koulutuksensa, tutkimuksensa, opetuksensa ja myös käytännön kokemuksen kautta. Tolvanen on toiminut ennen yliopistouraa pitkän aikaa syyttäjänä, ja Kukkosella on pitkä kokemus poliisin ja poliisipäällystön tehtävistä. Tolvanen on ollut esitutkinta- ja pakkokeinolainsäädäntöä valmistelleen työryhmän pysyvänä asiantuntijana ja asiantuntijana Eduskunnan valiokunnissa.
  3. TalentumPro - cover image
    Tuotteistaminen 2 Tuotteistajan 10 psykologista vipua
    Jari Parantainen, Antti Apunen
    Tuotteistaminen-kirja kertoi, miten pitää tuotteistaa, Tuotteistaminen 2 perustelee, miksi on tuotteistettava. Esimerkiksi miksi palveluja kannattaa konkretisoida. Siksi, että on olemassa psykologinen vipu nimeltään haloilmiö. Tutkimusten mukaan ostajat pitävät (painavia) esineitä arvokkaampina kuin pelkkiä lämpimiä puheita. Tuotteistaminen 2 avaa kymmenen tärkeää ostamisen psykologista perusperiaatetta. Niiden avulla tuotteistaja saa entistä tehokkaammin muutetuksi osaamisensa rahaksi.

    Tuotteistaminen 2 on Gurumarkkinointi-kirjan kolmas painos. Tuotteistaminen-kirjan jatkoksi tarkoitetun teoksen nimi on nyt vaihdettu paremmin sisältöä kuvaavaksi.
  4. TalentumPro - cover image
    Asiakaskokemus Palvelubisneksestä kokemusbisnekseen
    Janne Löytänä, Katleena Kortesuo
    Millaisia asiakaskokemuksia sinun yrityksesi luo? Johdetaanko teillä asiakaskokemusta? Ja miksi tästä kannattaisi kiinnostua? Siksi että palkka tulee asiakkailta, ja se maksetaan asiakaskokemuksen perusteella.

    Janne Löytänä, Digiumin asiakaskokemuksesta vastaava johtaja, on yhdessä bisneskirjailija Katleena Kortesuon kanssa kirjoittanut kirjan Asiakaskokemus ja toteuttanut sen taustaksi tutkimuksen suomalaisyritysten asiakaskokemusten johtamisen tilasta.

    Liian monet yritykset väittävät olevansa asiakaskeskeisiä, mutta teot puuttuvat. Yrityksissä ajatellaan edelleen, että asiakkaat ovat olemassa yritystä varten eikä päinvastoin.

    Asiakaskokemus on siis paljon laajempi käsite kuin vain palvelukokemus vaikkapa jossain myymälässä. ”Tulevaisuudessa yritysten toiminta on yhä enemmän kokemusten ja niistä syntyvien tarinoiden luomista, sillä niiden pohjalta syntyvät ostopäätökset ja uskolliset asiakkuudet”,sanoo Löytänä.

    ”Pääosin toimenpiteet ovat vielä yksittäisiä, ja niitä toteutetaan ilman koordinaatiota yrityksen eri osa-alueilla”, Löytänä jatkaa. ”Tulevaisuuteen suhtaudutaan kuitenkin odottavasti ja asiakaskokemuksen johtamisen mahdollisuudet on jo hyvin tiedostettu.”

    Löytänän ja Kortesuon kirja on poikkileikkaus asiakaskokemuksen johtamisesta. Ydinasia on siirtää asiakkaat aidosti yrityksen toiminnan keskiöön ja luoda heille merkityksellisiä kokemuksia. Kun yritys maksimoi asiakkaille tuottamansa arvon, se maksimoi myös oman tuottonsa. Kirja sisältää väittämiä, faktoja, mielipiteitä ja konkreettisia esimerkkejä edelläkävijäyrityksistä ja päästää eturivin suomalaisyritysten asiakaskokemuksesta vastaavat ääneen.

    ”Asiakaskokemuksen johtamisella luodaan erilaisia kokemuksia erilaisille asiakkaille. Poikkeustilanteet pitää nähdä mahdollisuuksina”, tiivistää Kortesuo.
  5. TalentumPro-ImageUrl
    Lupa johtaa Persoonallisia tarinoita
    MAIJU LEHTI, Pirjo Pynnönen
    Lähde kehittymään paremmaksi johtajaksi muun muassa Leena Harkimon, Maaretta Tukiaisen, Dome Karukosken ja Jaakko Asparan kanssa. Kirjassa suomalaiset johtajat päästetään ääneen ja tarinoimaan. Keskiössä ovat johtajien persoonat ja kehittyminen johtajaksi psykologisesta näkökulmasta; kirjoittajat ovat muun muassa Nokiassa työskennelleitä kokeneita psykologeja. Tarjolla on ideoita ja työkaluja jokaisen johtajan salkkuun ja muillekin, joita kehittyminen omassa työssä kiinnostaa.
  6. TalentumPro - cover image
    Z ja epäjohtaminen
    Janne Tienari, Rebecca Piekkari
    Tällaista kirjaa johtamisesta et ole vielä suomeksi lukenut!
    Z on symboli uudelle ja vähän pelottavallekin. Se viittaa uusiin sukupolviin ja muutospaineisiin. Epäjohtaminen on vastaus Z:lle. Se on uudenlainen tapa hahmottaa johtamistyötä.

    Z ja epäjohtaminen zoomaa polttaviin kysymyksiin. Se käsittelee ajankohtaisia johtamisen haasteita ja ratkaisuja tuoreiden suomalaisten esimerkkien kautta. Kirja korostaa moniäänisyyttä, eikä hoe yhtä totuutta.

    Z ja epäjohtaminen tarjoaa viihdyttävän lukuelämyksen. Viisauksia ei ole piilotettu konsulttiläppään tai tutkijan munkkilatinaan. Kirjoittajat eivät tyrkytä hienoja temppuja, vaan houkuttelevat lukijan ajattelemaan.

    Z ja epäjohtaminen antaa pohjan oman toiminnan kehittämiseksi, ja ehkä myös muiden...
  7. TalentumPro - cover image
    StratMark II: Strategisen markkinoinnin teho ja tulokset
    Henrikki Tikkanen, Johanna Pia Maria Frösén
    Kirja käsittelee strategisen markkinoinnin vaikuttavuutta, haasteita ja tuloksia suomalaisessa yrityskentässä. Se peilaa markkinointimme erityispiirteitä strategisen markkinoinnin kehitykseen erityisesti kahden viime vuoden aikana ja tarjoaa ainutlaatuisen näkökulman talouden syklien aiheuttamiin muutoksiin.

    Kirja perustuu StratMark-hankkeessa vuosina 2008 ja 2010 kerättyyn kansalliseen Markkinoinnin tila -kyselytutkimusaineistoon.

    KTT Henrikki Tikkanen on Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulun professori. Hänen tutkimusalueisiinsa kuuluvat mm. strateginen markkinointi, yritysstrategiat ja liiketoimintamallit sekä uuden talouden johtajuus.

    KTM Johanna Frösén toimii tutkijana ja koordinaattorina StratMark-projektissa Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulun markkinoinnin laitoksella. Hänen tutkimuksensa keskittyy strategiseen markkinointiin, erityisesti markkinoinnin tuloksellisuuden mittaamiseen ja mittareihin.
  8. TalentumPro - cover image
    Kuinka rakensin gaselliyrityksen Myyntijohtajan vuosi
    Kimmo Herranen
    Kuinka rakensin gaselliyrityksen – Myyntijohtajan vuosi tarjoaa myyjille, johtajille ja yrittäjille testattuja keinoja yrityksen poikkeuksellisen nopean kasvun aikaansaamiseksi vuoden jokaiselle työviikolle.

    Vanhan kliseen mukaan yrityksessä on ainoastaan myynti ja myynnin tuki. Kuinka rakensin gaselliyrityksen omalta osaltaan osoittaa, miten tässä väitteessä on totuuden siemen ja miten myynti loppujen lopuksi yrityksen menestyksen ratkaisee.

    ”Minusta ei koskaan pitänyt tulla myyjää. Pidin sitä jotenkin vaivalloisena ja nolona, että pitää tuoda tarjoamaansa esille ja laittaa oma naamansa peliin”, sanoo kirjan kirjoittaja Kimmo Herranen.

    ”Kesti pitkään ennen kuin oivalsin, että myyjä onkin se, joka kaupantekotilanteita hallitsee, ja olen nykyään ylpeä siitä, että työskentelen myynnin parissa”, Herranen jatkaa. ”Haluan kirjani avulla omalta osaltani nostaa myynnin arvostusta Suomessa.”

    Suomalaisyritysten perisynti on olla liian tuotekehitysorientoituneita. Tämä asennoituminen käännetään päälaelleen kirjassa, joka sopii kaikille, jotka haluavat oppia myyntihenkisyyttä ja ymmärtää paremmin myynnin filosofiaa sekä huippumyyjien mielenmaisemaa.

    ”Kirjassani tarjoan testattuja tekniikoita ja toimintamalleja vuoden jokaiselle työviikolle. Lukijalle tarjoutuu mahdollisuus siis joka viikko muuttaa omia rutiinejaan ja kokeilla jotain uutta, jolla oman yrityksen liikevaihtoa ja tulosta voi parantaa”, Herranen toteaa.

    ”Tärkeää on muistaa myös se, että parhaimmillaan hyvä myyntityö on myös todellista ongelmanratkaisua asiakkaan puolesta”, sanoo Herranen.

    *Gaselliyritys on poikkeuksellisen nopeasti kasvava yritys, jonka liikevaihto on kasvanut kolmena vuotena peräkkäin yli 50 %.
  9. TalentumPro - cover image
    No Fear johtaja kohtaa digicowboyt
    Pekka Viljakainen
    Sosiaalisen median parissa kasvaneet odottavat johtajaltaan innostavuutta ja vastuullisuutta. Kirja No fear opastaa johtajan y-sukupolven ajatusmaailmaan.
    Johtaja joutuu ankarasti miettimään, mitä hyvää on johtamisen pitkässä perimässä ja miten tuoda nuorten toimintatavat ja välineet omaan toimintaansa. Sanat No fear kuvaavat asennemuutosta, joka tarvitaan uudenlaisessa työntekokulttuurissa menestymiseen. Kirja on ehdoton lukukokemus jokaiselle johtajalle – ja kenelle tahansa, joka haluaa menestyä muuttuvassa maailmassa.
  10. TalentumPro - cover image
    Veropolitiikka
    Heikki Niskakangas
    Verotusta koskeville keskusteluille ovat leimallisia erilaiset näkemykset ja poliittiset kannanotot. Mitä tulisi verottaa? Milloin verotus on oikeudenmukaista? Keskeinen kysymys veropolitiikassa on se, missä määrin verotuksen tulisi olla neutraalia ja missä määrin ohjaavaa. Veropolitiikka-teoksessa käsitellään verotuksen tavoitteita ja hyvän verojärjestelmän ominaisuuksia sekä sitä, miten eri verolajit näyttäytyvät veropolitiikan kannalta. Teos on oivallinen kaikille verotuksen periaatteellisista kysymyksistä kiinnostuneille ja soveltuu mainiosti myös oppikirjaksi vero-oikeuden opiskelijoille.
per sivu
Uusin ensin
  • Oletusjärjestys
  • Uusin ensin
  • Vanhin ensin
  • Teos A-Z
  • Teos Z-A
  • Hinta nouseva
  • Hinta laskeva
View as Luettelo Ruudukko
10 tuotetta