Liiketoiminta kaikki

Sivu
per sivu
Uusin ensin
  • Oletusjärjestys
  • Uusin ensin
  • Vanhin ensin
  • Hinta nouseva
  • Hinta laskeva
View as Luettelo Ruudukko
Tuotteet 1-10 / 53
  1. TalentumPro - cover image
    CRM ja muutoksen tuska (e-kirja) Asiakkuudet haltuun
    Tommi Oksanen
    Monet yritykset investoivat asiakaslähtöisyyden nimissä CRM-järjestelmiin. Käyttöönoton jälkeen kuitenkin usein huomataan, että panostuksista huolimatta hyödyt jäävät kauas asetetuista tavoitteista.

    Epäonnistuneista CRM-käyttöönotoista on kirjoitettu paljon. Epäonnistumisten taustat ja vastuut ovat kuitenkin usein jääneet hämärän peittoon. Kirjassa CRM ja muutoksen tuska – Asiakkuudet haltuun poraudutaan CRM-käyttöönoton ytimeen ja luodaan puitteet, joiden avulla lukijalle tarjotaan läpiviemisen onnistumisen avaimet.

    ”CRM-käyttöönottoihin ei voida soveltaa samoja oppeja kuin liiketoiminnan muiden tietojärjestelmien käyttöönottoihin”, sanoo kirjan kirjoittaja Tommi Oksanen.

    ”CRM-käyttöönotot ovat uniikkeja, sillä niissä yhdistyvät sekä liiketoimintaprosesseihin kytkeytyvät muutokset että uusien työvälineiden käyttöönotto. Organisaation toiminta ei kuitenkaan halvaannu, vaikka CRM:ää ei käytettäisi lainkaan. Näin ollen projektien läpiviemiselle ja onnistumiselle ei löydy varsinaista pakkoa”, Oksanen jatkaa.

    Onnistuneeseen läpivientiin tarvitaan organisaation ylimmästä johdosta lähtevä sitoutuminen, että saadaan parannettua valmiuksia tehdä parempaa bisnestä – sekä yrityksen että asiakkaan kannalta.

    ”Projekti ei kuitenkaan lopu käyttöönottoon, vaan siinä vaiheessa se monilla tasoilla vasta alkaa. Kirjassani kerrotaankin, miten onnistunut projekti viedään sen alkumetreistä ensimmäisen käyttöönottovuoden loppuun saakka”, Oksanen toteaa.

    Tommi Oksanen on THO Consulting Oy:n toimitusjohtaja ja itsenäinen CRM-käyttöönottokonsultti.
  2. TalentumPro - cover image
    CRM ja muutoksen tuska Asiakkuudet haltuun
    Tommi Oksanen
    Monet yritykset investoivat asiakaslähtöisyyden nimissä CRM-järjestelmiin. Käyttöönoton jälkeen kuitenkin usein huomataan, että panostuksista huolimatta hyödyt jäävät kauas asetetuista tavoitteista.

    Epäonnistuneista CRM-käyttöönotoista on kirjoitettu paljon. Epäonnistumisten taustat ja vastuut ovat kuitenkin usein jääneet hämärän peittoon. Kirjassa CRM ja muutoksen tuska – Asiakkuudet haltuun poraudutaan CRM-käyttöönoton ytimeen ja luodaan puitteet, joiden avulla lukijalle tarjotaan läpiviemisen onnistumisen avaimet.

    ”CRM-käyttöönottoihin ei voida soveltaa samoja oppeja kuin liiketoiminnan muiden tietojärjestelmien käyttöönottoihin”, sanoo kirjan kirjoittaja Tommi Oksanen.

    ”CRM-käyttöönotot ovat uniikkeja, sillä niissä yhdistyvät sekä liiketoimintaprosesseihin kytkeytyvät muutokset että uusien työvälineiden käyttöönotto. Organisaation toiminta ei kuitenkaan halvaannu, vaikka CRM:ää ei käytettäisi lainkaan. Näin ollen projektien läpiviemiselle ja onnistumiselle ei löydy varsinaista pakkoa”, Oksanen jatkaa.

    Onnistuneeseen läpivientiin tarvitaan organisaation ylimmästä johdosta lähtevä sitoutuminen, että saadaan parannettua valmiuksia tehdä parempaa bisnestä – sekä yrityksen että asiakkaan kannalta.

    ”Projekti ei kuitenkaan lopu käyttöönottoon, vaan siinä vaiheessa se monilla tasoilla vasta alkaa. Kirjassani kerrotaankin, miten onnistunut projekti viedään sen alkumetreistä ensimmäisen käyttöönottovuoden loppuun saakka”, Oksanen toteaa.

    Tommi Oksanen on THO Consulting Oy:n toimitusjohtaja ja itsenäinen CRM-käyttöönottokonsultti.
  3. TalentumPro - cover image
    Uljas uusi johtaminen Arvoja, innostusta, hyvinvointia
    Marjatta Jabe, Helena Häkkinen
    Johtaminen lähtee arvoista. Johtajalta edellytetään suunnan näyttämisen ohella vahvaa henkistä kanttia. Mitä paremmalta johtamiselta vaaditaan nyt ja tulevaisuudessa?

    Uljas uusi johtaminen maalaa muotokuvan viisaasta ja kuuntelevasta, oikeudenmukaisesta ja empaattisesta johtajasta. Kuva ei ole kuitenkaan staattinen. Pikemminkin se on kuin elokuva, joka on koko ajan liikkeessä.

    ”Johtamistyö on jatkuvaa tasapainoilua ja kuilujen ylittämistä”, Marjatta Jabe määrittelee. ”Onneksi on johtajia, jotka pystyvät taitavasti rakentamaan siltoja. Sillanrakentaja neuvottelee ja sovittaa, motivoi ja sitouttaa.”
    ”Uljas uusi johtaja on johtamansa yhteisön nöyrä palvelija. Oma totuus ei ole ainoa totuus”, Helena Häkkinen jatkaa. ”Johtaja seuraa ketterästi aikaansa. Hän vaihtaa ajatuksia ja kokemuksia hyvinkin erilaisten ihmisten kanssa, joiden arvot ja ajatukset ovat hänelle uusia. Näin luodaan hedelmällinen maaperä myös uusille oivalluksille.”

    Kirjassa haastatellaan kahtakymmentä tunnettua nais- ja miesjohtajaa ja heiltä tiedustellaan muun muassa, pitävätkö he itseään hyvinä johtajina. Haastateltavat myös testataan tätä kirjaa varten luodulla testipatteristolla. Johtajien lähiympäristö osallistuu "onko keisarilla vaatteita" -arviointiin. Kirjassa on lukijallekin oma testi ja paljon käytännön neuvoja siitä, miten johtaa viisaasti. Lopuksi kirjoittajat - jotka ovat toimineet johtajina itsekin - kiteyttävät uljaan uuden johtamisen ominaispiirteet.
    Kirjassa haastatellut: Anne Berner, Satu Huber, Pia Kauma, Anne Linnonmaa, Kirsti Lonka, Sirkka Mertala, Marjo Miettinen, Lisa Sounio, Maarit Toivanen-Koivisto, Riitta Uosukainen, Teemu Arina, Mikael Jungner, Tapio Korjus, Mikko Kosonen, Aki Lindén, Kari-Pekka Mäki-Lohiluoma, Petri I Salonen, Asko Sarkola, Ove Uljas, Matti Viljanen.
  4. TalentumPro - cover image
    Brändikäs (e-kirja)
    Lisa Sounio
    ”Brändit koskettavat kaikkia suomalaisia, markkinointi kaipaa lisää löylyä ja persoonaa! Brändistä puhutaan työnhaun, taiteen, pörssin ja politiikan yhteydessä tietämättä, miten yksinkertaista se on. Kumarramme teorioita, vaikka markkinointi vaatii vain maalaisjärkeä.”

    Brändikäs-esikoiskirjailija Lisa Sounio on brändi- ja designasiantuntija, tuotekehitykseen ja viestintään erikoistuneen konsulttitoimisto Sonay Oy:n toimitusjohtaja, värikäs luennoitsija ja kolumnisti, joka ei kaihda arkojakaan aiheita.

    Tieto- ja jännityskirjan rajoja ravistelevassa, oppikirjaksi tai bisnesviihteeksi soveltuvassa esikoiskirjassaan Sounio tykittää: ”Ammattiosaamisen brändäys on Suomessa vasta lastenkengissä. Maasta ja metsistä ponnistavana, vaatimattomuutta palvovana kansakuntana teemme yhä matkaa palveluyhteiskuntaan.”

    Kyse ei ole pelkistä mainoksista, logoista, käyntikorteista tai esitteistä. Markkinointi on myyntiä ja kekseliäs viestintä keskeistä. Brändäys tarkoittaa kokonaisvaltaista otetta – oli kyseessä tuote tai tyyppi, brändi on persoonallinen teho- ja taitopakkaus. Tunne ja teot tekevät brändin. Brändi on pärstää ja sielua.

    Brändikäs ei ota kantaa, minkä värinen logon pitäisi olla tai tarvitseeko yritys sloganin. Tärkeää on, että erottuu toimialatapetista. Menestyksestä puolet on pokkaa viestiä kiehtovasti!

    Taistelu huomiosta, vaikuttamisesta ja kohderyhmien suosiosta kovenee koko ajan. Viestinnältä vaaditaan tilannetajua ja uudistumiskykyä: nyt puhutaan pulinataloudesta! Pulina sallii ihmisille luonteenomaisen dramatisoinnin, pelkät faktat eivät värisytä, sen tekee brändikäs turina. Infoähkyn sijaan on inspiroitava.
  5. TalentumPro - cover image
    Myynninmurtajat (e-kirja) 20 uskomusta b-to-b-myynnistä
    Petteri Hakala, Lalle Michelsson
    Miksi kauppa ei käy? Ovatko selitykset tekosyitä, vai onko syytä korjata jotakin? Myynninmurtajat porautuvat myynnin uskomuksiin ja myytteihin sekä esittävät keinoja, joilla myynnin johto ja myyjät menestyvät suhdanteista riippumatta.

    Hra Hakala ja Lalle murskaavat säälittä 20 yleisintä B2B-myyntiä jarruttavaa uskomusta ja muuttavat ne pala palalta konkreettisiksi toimintaohjeiksi, joista hyötyvät niin johtajat kuin myyjätkin. Uskomukset perustuvat MicroMedian tutkimukseen, joka selvitti suomalaisten B2B-myyjien käsityksiä siitä, miksi kauppa ei käy.

    ”Maailmantalous ei näytä hyvältä, mutta ei ole parempaa aikaa kasvattaa markkinaosuutta kuin lama. Olen itse elänyt monta taantumaa ja sen lisäksi on ollut muita notkahduksia. Aina on voinut myydä”, Lalle Michelsson tietää.

    ”Asiakkailla on nyt aikaa ja mielenkiintoa etsiä uusia ratkaisuja. Mikäli voit auttaa, tee se. Ahkeruus on hyvinä ja huonoina aikoina paras tapa menestyä.”

    Kirja on tuotettu poikkeuksellisella tavalla: käytännön konkareiden ajatukset napattiin talteen videoiduista keskusteluista.

    ”Koska aikataulumme oli tiukka, päätimme laittaa nauhan pyörimään ja murskata myytit kameran edessä. Työtä voisi luonnehtia myös kulttuurihistorialliseksi, kerättiinhän samalla elämänkokemusta Lallelta, myynnin ammattilaiselta, viideltä eri vuosikymmeneltä”, Petteri Hakala kertoo.

    Vietä kymmenen minuuttia päivässä tämän helppokäyttöisen kirjan parissa, niin opit murtamaan myynnin negatiiviset kierteet ja voit keskittyä päätehtävääsi - olivat ajat sitten hyvät tai huonot. Tämän lähemmäs käytäntöä ei nojatuolissa voi päästä!
  6. TalentumPro - cover image
    Sponsorointi (eKirja) Yhteistyökumppanuus strategisena voimana
    Eero O Valanko
    Alan tunnettu konkari Eero Valanko päätti päivittää kerralla sponsorointi-käsitteen kaikkien tietoon ja paljastaa samalla, miten sponsoroinnin tavoitteet saavutetaan. Syynä urakkaan tarttumiseen oli muun muassa pelko siitä, että liian monessa yrityksessä ja sponsoroinnin kohteessa jäädään vielä usein 1980-luvulle sponsorointiprosessissa.

    ”Sponsorointi ei saa jäädä puuhastelun tasolle. Sponsoroinnin pitää olla strateginen investointi, joka tuo lisäarvoa toimintaan. Sitä pitää hyödyntää kustannustehokkaasti ja sen tuloksia pitää mitata”, Eero Valanko määrittelee.

    ”Sponsorointi menee kuluttajan iholle, antaa kaikki aistit käyttöön, tarjoaa yhteisiä elämyksiä ja nostattaa parhaimmillaan jopa hypeä. Kohteelle yhteistyökumppanin näkökulman ymmärtäminen on avain tehokkaaseen sponsorimyyntiin ja yhteistyöhön.”

    Sponsoroinnilla on myös yhteiskuntaa eteenpäin vievä vaikutus. Satu Silvon sanoin: ”Ilman hengissä pitäviä sponsoreita näitä tärkeitä taidetapahtumia ja kulttuuriesityksiä olisi huomattavasti vähemmän.”

    Kirja opastaa sekä sponsoria että sponsoroinnin kohdetta kattavasti ja käytännönläheisesti. Esimerkit, muistilistat ja mallit auttavat molempia tahoja käytännön valinnoissa.

    Ekonomi Eero Valanko on kokenut kansainvälisen sponsoroinnin ammattilainen ja ProSponsoring Finland Oy:n vetäjä. Hänellä on yli 25 vuoden kokemus sponsoroinnin johtamisesta ja hyödyntämisestä kansainvälisissä yrityksissä Suomessa, Baltiassa, Skandinaviassa ja Sveitsissä.

    Sponsorointi-kirja sai Markkinointiviestinnän Toimistojen Liiton MTL:n vuoden 2010 Hopeasulka-tunnustuksen. "Sponsorointi on aihealueena kapea, mutta integroituna muihin markkinoinnin ja viestinnän keinovalikoimiin se on lyömätön tuloksentekijä. Eero Valanko kirjoitti kattavan täsmäteoksen sekä sponsorille että sponsoroitavalle", raadin jäsen Kari Castrén toteaa Sponsorointi-kirjasta.
  7. TalentumPro - cover image
    Finanssikriisi (e-kirja) elämää taantuman keskellä
    Vesa Puttonen
    Finanssikriisi käsittelee rahoitusalan kriisin kehittymistä loppusyksystä 2008 kesään 2009. Kirjan pohjana on Helsingin kauppakorkeakoulun rahoituksen professorin Vesa Puttosen kolumnit ja niihin tullut palaute.
    Puttonen taustoittaa kirjoituksia ja kommentoi saamaansa palautetta.

    Kuka nimitti Puttosen poliittiseksi eunukiksi?
    Osasiko Tarja Halonen oikeasti ennustaa finanssikriisin?
    Mikä sijoitusneuvo tuotti 23 % puolessa vuodessa?
    Miksi Bear Stearns olisi pitänyt päästää konkurssiin?
    Miten Yrjö Kopra reagoi itseensä liittyvään kirjoitukseen?
    Miten Suomen käy finanssikriisin jälkeen?

    Vastaukset näihin kysymyksiin löydät Finanssikriisi-kirjasta.
  8. TalentumPro - cover image
    Selviä voittajana lamasta (e-kirja) tästä ja seuraavasta
    Olli E Juvonen
    Miksi samat ongelmat toistuvat tarpeettomasti eri puolilla maailmaa, kaiken kokoisissa yrityksissä? Olli E. Juvosen kirja Selviä voittajana lamasta – tästä ja seuraavasta auttaa tunnistamaan yritysten toimintaa uhkaavat hiljaiset signaalit ja reagoimaan niihin ajoissa.

    ”Pian 30 vuotta yrityksiä tervehdyttäneenä en voi olla kerta toisensa jälkeen hämmästelemättä sitä, miten samanlaisia yritysten tekemät virheet ovat”, toteaa Olli E. Juvonen.

    ”Motivaatio tämän kirjan kirjoittamiselle tuli halusta dokumentoida vuosien varrella syntyneet havainnot yksiin kansiin – asiakasystävällisesti ja kiireiselle lukijalle helppolukuisesti”, Juvonen jatkaa.

    Selviä voittajana lamasta kertoo omistajille, hallituksille ja yritysjohdolle, mitä yrityksissä todellisuudessa tapahtuu. Henkilöstö taas tunnistaa teoksesta monta tuttua vaaran merkkiä, joille kirjassa tarjotaan korjaavat toimenpiteet.

    ”Selviä voittajana lamasta -kirjani ei ole rakettitiedettä vaan businesselämää niin kuin se tapahtuu, vaikka ei pitäisi. Vaikeista ajoista selviämiseksi kaikkien on hyvä tunnistaa omaa organisaatiota uhkaavat, tappioista varoittavat merkit ja korjata ne”, Juvonen päättää.

    Kirjoittaja Olli E. Juvonen on tervehdyttänyt yrityksiä lähes 30 vuoden ajan monessa eri maassa. Hän on aikaisemmin kirjoittanut aihepiiriä sivuavan menestysteoksen Voitto kotiin – ei kilpailijalle!

    "Olli E. Juvosella on armoitettu lahja nähdä liiketoiminnan ytimeen. Kirjasta puuttuu kaikki kikkailu ja hienostelu – jäljellä ovat vain konkreettiset neuvot liiketoiminnan parantamiseksi."
    Marko Parkkinen, Seedi Oy
  9. TalentumPro - cover image
    Netti mullistaa markkinoinnin (e-kirja) Hyödynnä uudet mahdollisuudet
    Jari Juslén
    Meneillään on markkinoinnin historian suurin mullistus; suurin osa markkinointiin liittyvästä tekemisestä ja sisällöstä siirtyy nettiin. Ei siitä syystä, että markkinoijat niin päättävät, vaan siksi, että asiakkaat niin haluavat. Internet on voimakkaasti muuttanut ihmisten viestintä- ja yhteisökäyttäytymistä. Asiakkaat ovat saaneet käyttöönsä uusia välineitä tuottaa ja jakaa tietoa, pitää yhteyttä ja vaikuttaa.

    Netti mullistaa markkinoinnin kertoo, miten internetin markkinointi-mahdollisuudet muutetaan vuorokauden ympäri toimivaksi markkinointikoneistoksi. ”Markkinoinnin vanhojen pelisääntöjen, kuten massamainonnan ja muun yksisuuntaisen viestinnän, soveltaminen ei enää takaa menestystä”, kirjan kirjoittaja Jari Juslén huomauttaa.

    ”Markkinoinnin muutos koskettaa kaikkia organisaatioita. Uudet menestyjät saavuttavat asemansa hyödyntämällä tehokkaasti asiakkaitaan ja internetin yhteisöjen viestintävoimaa ideoidensa levittämisessä”, Juslén jatkaa.

    Kirja avaa internetin markkinointimahdollisuudet ja -keinot selkeässä ja konkreettisessa muodossa ilman teknologiajargonia. Se selittää, miten asiakkaita magneetin lailla puoleensa vetävä in-bound-markkinointimalli voidaan rakentaa, ja esittää keinoja parantaa markkinoinnin kannattavuutta ja mitattavuutta.

    Kirja on tarkoitettu ensisijaisesti markkinoinnin, viestinnän ja myynnin sekä organisaatioiden johdolle. Kirja soveltuu myös kuluttaja- ja yritysmarkkinoinnin sekä järjestöjen ja yhdistysten käyttöön sekä oppikirjaksi erilaisiin markkinoinnin ja viestinnän koulutusohjelmiin.

    Jari Juslén (KTM, MBA) on kokenut markkinoinnin ja liiketoiminnan kehittämisen ammattilainen, joka auttaa erilaisia organisaatioita löytämään markkinointiinsa uusia strategisia näkökulmia ja muuttamaan ne kassavirraksi internetin ja sosiaalisen median avulla.
  10. TalentumPro - cover image
    No agenda club (e-kirja) Elä väljästi
    Pekka Pirhonen
    Sinulla on kiire, tulevaisuus huolestuttaa ja kilpailu tunkee kaikkialta. Kiirettä ei kuitenkaan voi taltuttaa tekemällä nopeammin tai tehokkaammin. Kiireen kielteisen tunteen voi taltuttaa vastatunteella, mielen tyyneydellä. Kun ihminen saa paremman otteen siitä, kuka todella on ja mitä haluaa, mieli alkaa rauhoittua ja olennainen erottua sähläilystä.

    Miksi et siis ottaisi oman elämäsi johtajuutta omiin käsiisi?
    Mitä jos raivaisit elämääsi aikaa vaan olla ja eläisit välillä ilman agendaa?

    Kutsumme länsimaista kulttuuria individualistiseksi. Kuitenkin työpaikoilla yhtenäistetään ja mallinnetaan kaikki toiminta samaan formaattiin ja tehokkaaksi. Kun useimmat ryntäävät toimimaan prosessien mukaisesti, energia hajaantuu ja käy juuri päinvastoin. Tehokkuuden tavoittelu näyttää johtavan sen vähenemiseen.

    No Agenda Club on mielentila ja kaikki toiminta, joka on spontaania ja suunnittelematonta. Näin se auttaa myös saamaan aikaan parempia tuloksia töissä ja kotona. No Agendaan ei liity tiukkoja tavoitteita, ismejä eikä agendaa. Siinä on hyvä ja mukava olla. Kunnioitus, luottamus ja läsnäolo ovat jääneet tehokkaampien asioiden jalkoihin. Nyt ne kannattaa kaivaa esiin, sillä mukava elämä perustuu niihin. Nämä arvot vapauttavat arjen ja työnteon.

    Kirja ei julista sotaa mitään vastaan. Se pikemminkin etsii tasapainoa olemisen ja tekemisen, No Agendan ja Yes Agendan, nykyhetken ja tulevaisuuden, oman minän ja muiden ihmisten kesken.

    No Agenda Club kertoo kirjoittajan omasta valinnasta: tietoisesta käännöksestä kohti mukavaa elämää ja tapaa tehdä työtä. Kirjassa on pohdintakysymyksiä ja harjoituksia, joiden avulla lukija voi harjoitella olemaan avoin ja läsnä.
Sivu
per sivu
Uusin ensin
  • Oletusjärjestys
  • Uusin ensin
  • Vanhin ensin
  • Hinta nouseva
  • Hinta laskeva
View as Luettelo Ruudukko
Tuotteet 1-10 / 53