Liiketoiminta kaikki

Sivu
per sivu
Uusin ensin
  • Oletusjärjestys
  • Uusin ensin
  • Vanhin ensin
  • Teos A-Z
  • Teos Z-A
  • Hinta nouseva
  • Hinta laskeva
View as Luettelo Ruudukko
Tuotteet 1-10 / 25
  1. TalentumPro - cover image
    CRM ja muutoksen tuska (e-kirja) Asiakkuudet haltuun
    Tommi Oksanen
    Monet yritykset investoivat asiakaslähtöisyyden nimissä CRM-järjestelmiin. Käyttöönoton jälkeen kuitenkin usein huomataan, että panostuksista huolimatta hyödyt jäävät kauas asetetuista tavoitteista.

    Epäonnistuneista CRM-käyttöönotoista on kirjoitettu paljon. Epäonnistumisten taustat ja vastuut ovat kuitenkin usein jääneet hämärän peittoon. Kirjassa CRM ja muutoksen tuska – Asiakkuudet haltuun poraudutaan CRM-käyttöönoton ytimeen ja luodaan puitteet, joiden avulla lukijalle tarjotaan läpiviemisen onnistumisen avaimet.

    ”CRM-käyttöönottoihin ei voida soveltaa samoja oppeja kuin liiketoiminnan muiden tietojärjestelmien käyttöönottoihin”, sanoo kirjan kirjoittaja Tommi Oksanen.

    ”CRM-käyttöönotot ovat uniikkeja, sillä niissä yhdistyvät sekä liiketoimintaprosesseihin kytkeytyvät muutokset että uusien työvälineiden käyttöönotto. Organisaation toiminta ei kuitenkaan halvaannu, vaikka CRM:ää ei käytettäisi lainkaan. Näin ollen projektien läpiviemiselle ja onnistumiselle ei löydy varsinaista pakkoa”, Oksanen jatkaa.

    Onnistuneeseen läpivientiin tarvitaan organisaation ylimmästä johdosta lähtevä sitoutuminen, että saadaan parannettua valmiuksia tehdä parempaa bisnestä – sekä yrityksen että asiakkaan kannalta.

    ”Projekti ei kuitenkaan lopu käyttöönottoon, vaan siinä vaiheessa se monilla tasoilla vasta alkaa. Kirjassani kerrotaankin, miten onnistunut projekti viedään sen alkumetreistä ensimmäisen käyttöönottovuoden loppuun saakka”, Oksanen toteaa.

    Tommi Oksanen on THO Consulting Oy:n toimitusjohtaja ja itsenäinen CRM-käyttöönottokonsultti.
  2. TalentumPro - cover image
    Brändikäs (e-kirja)
    Lisa Sounio
    ”Brändit koskettavat kaikkia suomalaisia, markkinointi kaipaa lisää löylyä ja persoonaa! Brändistä puhutaan työnhaun, taiteen, pörssin ja politiikan yhteydessä tietämättä, miten yksinkertaista se on. Kumarramme teorioita, vaikka markkinointi vaatii vain maalaisjärkeä.”

    Brändikäs-esikoiskirjailija Lisa Sounio on brändi- ja designasiantuntija, tuotekehitykseen ja viestintään erikoistuneen konsulttitoimisto Sonay Oy:n toimitusjohtaja, värikäs luennoitsija ja kolumnisti, joka ei kaihda arkojakaan aiheita.

    Tieto- ja jännityskirjan rajoja ravistelevassa, oppikirjaksi tai bisnesviihteeksi soveltuvassa esikoiskirjassaan Sounio tykittää: ”Ammattiosaamisen brändäys on Suomessa vasta lastenkengissä. Maasta ja metsistä ponnistavana, vaatimattomuutta palvovana kansakuntana teemme yhä matkaa palveluyhteiskuntaan.”

    Kyse ei ole pelkistä mainoksista, logoista, käyntikorteista tai esitteistä. Markkinointi on myyntiä ja kekseliäs viestintä keskeistä. Brändäys tarkoittaa kokonaisvaltaista otetta – oli kyseessä tuote tai tyyppi, brändi on persoonallinen teho- ja taitopakkaus. Tunne ja teot tekevät brändin. Brändi on pärstää ja sielua.

    Brändikäs ei ota kantaa, minkä värinen logon pitäisi olla tai tarvitseeko yritys sloganin. Tärkeää on, että erottuu toimialatapetista. Menestyksestä puolet on pokkaa viestiä kiehtovasti!

    Taistelu huomiosta, vaikuttamisesta ja kohderyhmien suosiosta kovenee koko ajan. Viestinnältä vaaditaan tilannetajua ja uudistumiskykyä: nyt puhutaan pulinataloudesta! Pulina sallii ihmisille luonteenomaisen dramatisoinnin, pelkät faktat eivät värisytä, sen tekee brändikäs turina. Infoähkyn sijaan on inspiroitava.
  3. TalentumPro - cover image
    Myynninmurtajat (e-kirja) 20 uskomusta b-to-b-myynnistä
    Petteri Hakala, Lalle Michelsson
    Miksi kauppa ei käy? Ovatko selitykset tekosyitä, vai onko syytä korjata jotakin? Myynninmurtajat porautuvat myynnin uskomuksiin ja myytteihin sekä esittävät keinoja, joilla myynnin johto ja myyjät menestyvät suhdanteista riippumatta.

    Hra Hakala ja Lalle murskaavat säälittä 20 yleisintä B2B-myyntiä jarruttavaa uskomusta ja muuttavat ne pala palalta konkreettisiksi toimintaohjeiksi, joista hyötyvät niin johtajat kuin myyjätkin. Uskomukset perustuvat MicroMedian tutkimukseen, joka selvitti suomalaisten B2B-myyjien käsityksiä siitä, miksi kauppa ei käy.

    ”Maailmantalous ei näytä hyvältä, mutta ei ole parempaa aikaa kasvattaa markkinaosuutta kuin lama. Olen itse elänyt monta taantumaa ja sen lisäksi on ollut muita notkahduksia. Aina on voinut myydä”, Lalle Michelsson tietää.

    ”Asiakkailla on nyt aikaa ja mielenkiintoa etsiä uusia ratkaisuja. Mikäli voit auttaa, tee se. Ahkeruus on hyvinä ja huonoina aikoina paras tapa menestyä.”

    Kirja on tuotettu poikkeuksellisella tavalla: käytännön konkareiden ajatukset napattiin talteen videoiduista keskusteluista.

    ”Koska aikataulumme oli tiukka, päätimme laittaa nauhan pyörimään ja murskata myytit kameran edessä. Työtä voisi luonnehtia myös kulttuurihistorialliseksi, kerättiinhän samalla elämänkokemusta Lallelta, myynnin ammattilaiselta, viideltä eri vuosikymmeneltä”, Petteri Hakala kertoo.

    Vietä kymmenen minuuttia päivässä tämän helppokäyttöisen kirjan parissa, niin opit murtamaan myynnin negatiiviset kierteet ja voit keskittyä päätehtävääsi - olivat ajat sitten hyvät tai huonot. Tämän lähemmäs käytäntöä ei nojatuolissa voi päästä!
  4. TalentumPro - cover image
    Sponsorointi (eKirja) Yhteistyökumppanuus strategisena voimana
    Eero O Valanko
    Alan tunnettu konkari Eero Valanko päätti päivittää kerralla sponsorointi-käsitteen kaikkien tietoon ja paljastaa samalla, miten sponsoroinnin tavoitteet saavutetaan. Syynä urakkaan tarttumiseen oli muun muassa pelko siitä, että liian monessa yrityksessä ja sponsoroinnin kohteessa jäädään vielä usein 1980-luvulle sponsorointiprosessissa.

    ”Sponsorointi ei saa jäädä puuhastelun tasolle. Sponsoroinnin pitää olla strateginen investointi, joka tuo lisäarvoa toimintaan. Sitä pitää hyödyntää kustannustehokkaasti ja sen tuloksia pitää mitata”, Eero Valanko määrittelee.

    ”Sponsorointi menee kuluttajan iholle, antaa kaikki aistit käyttöön, tarjoaa yhteisiä elämyksiä ja nostattaa parhaimmillaan jopa hypeä. Kohteelle yhteistyökumppanin näkökulman ymmärtäminen on avain tehokkaaseen sponsorimyyntiin ja yhteistyöhön.”

    Sponsoroinnilla on myös yhteiskuntaa eteenpäin vievä vaikutus. Satu Silvon sanoin: ”Ilman hengissä pitäviä sponsoreita näitä tärkeitä taidetapahtumia ja kulttuuriesityksiä olisi huomattavasti vähemmän.”

    Kirja opastaa sekä sponsoria että sponsoroinnin kohdetta kattavasti ja käytännönläheisesti. Esimerkit, muistilistat ja mallit auttavat molempia tahoja käytännön valinnoissa.

    Ekonomi Eero Valanko on kokenut kansainvälisen sponsoroinnin ammattilainen ja ProSponsoring Finland Oy:n vetäjä. Hänellä on yli 25 vuoden kokemus sponsoroinnin johtamisesta ja hyödyntämisestä kansainvälisissä yrityksissä Suomessa, Baltiassa, Skandinaviassa ja Sveitsissä.

    Sponsorointi-kirja sai Markkinointiviestinnän Toimistojen Liiton MTL:n vuoden 2010 Hopeasulka-tunnustuksen. "Sponsorointi on aihealueena kapea, mutta integroituna muihin markkinoinnin ja viestinnän keinovalikoimiin se on lyömätön tuloksentekijä. Eero Valanko kirjoitti kattavan täsmäteoksen sekä sponsorille että sponsoroitavalle", raadin jäsen Kari Castrén toteaa Sponsorointi-kirjasta.
  5. TalentumPro - cover image
    Finanssikriisi (e-kirja) elämää taantuman keskellä
    Vesa Puttonen
    Finanssikriisi käsittelee rahoitusalan kriisin kehittymistä loppusyksystä 2008 kesään 2009. Kirjan pohjana on Helsingin kauppakorkeakoulun rahoituksen professorin Vesa Puttosen kolumnit ja niihin tullut palaute.
    Puttonen taustoittaa kirjoituksia ja kommentoi saamaansa palautetta.

    Kuka nimitti Puttosen poliittiseksi eunukiksi?
    Osasiko Tarja Halonen oikeasti ennustaa finanssikriisin?
    Mikä sijoitusneuvo tuotti 23 % puolessa vuodessa?
    Miksi Bear Stearns olisi pitänyt päästää konkurssiin?
    Miten Yrjö Kopra reagoi itseensä liittyvään kirjoitukseen?
    Miten Suomen käy finanssikriisin jälkeen?

    Vastaukset näihin kysymyksiin löydät Finanssikriisi-kirjasta.
  6. TalentumPro - cover image
    Selviä voittajana lamasta (e-kirja) tästä ja seuraavasta
    Olli E Juvonen
    Miksi samat ongelmat toistuvat tarpeettomasti eri puolilla maailmaa, kaiken kokoisissa yrityksissä? Olli E. Juvosen kirja Selviä voittajana lamasta – tästä ja seuraavasta auttaa tunnistamaan yritysten toimintaa uhkaavat hiljaiset signaalit ja reagoimaan niihin ajoissa.

    ”Pian 30 vuotta yrityksiä tervehdyttäneenä en voi olla kerta toisensa jälkeen hämmästelemättä sitä, miten samanlaisia yritysten tekemät virheet ovat”, toteaa Olli E. Juvonen.

    ”Motivaatio tämän kirjan kirjoittamiselle tuli halusta dokumentoida vuosien varrella syntyneet havainnot yksiin kansiin – asiakasystävällisesti ja kiireiselle lukijalle helppolukuisesti”, Juvonen jatkaa.

    Selviä voittajana lamasta kertoo omistajille, hallituksille ja yritysjohdolle, mitä yrityksissä todellisuudessa tapahtuu. Henkilöstö taas tunnistaa teoksesta monta tuttua vaaran merkkiä, joille kirjassa tarjotaan korjaavat toimenpiteet.

    ”Selviä voittajana lamasta -kirjani ei ole rakettitiedettä vaan businesselämää niin kuin se tapahtuu, vaikka ei pitäisi. Vaikeista ajoista selviämiseksi kaikkien on hyvä tunnistaa omaa organisaatiota uhkaavat, tappioista varoittavat merkit ja korjata ne”, Juvonen päättää.

    Kirjoittaja Olli E. Juvonen on tervehdyttänyt yrityksiä lähes 30 vuoden ajan monessa eri maassa. Hän on aikaisemmin kirjoittanut aihepiiriä sivuavan menestysteoksen Voitto kotiin – ei kilpailijalle!

    "Olli E. Juvosella on armoitettu lahja nähdä liiketoiminnan ytimeen. Kirjasta puuttuu kaikki kikkailu ja hienostelu – jäljellä ovat vain konkreettiset neuvot liiketoiminnan parantamiseksi."
    Marko Parkkinen, Seedi Oy
  7. TalentumPro - cover image
    No agenda club (e-kirja) Elä väljästi
    Pekka Pirhonen
    Sinulla on kiire, tulevaisuus huolestuttaa ja kilpailu tunkee kaikkialta. Kiirettä ei kuitenkaan voi taltuttaa tekemällä nopeammin tai tehokkaammin. Kiireen kielteisen tunteen voi taltuttaa vastatunteella, mielen tyyneydellä. Kun ihminen saa paremman otteen siitä, kuka todella on ja mitä haluaa, mieli alkaa rauhoittua ja olennainen erottua sähläilystä.

    Miksi et siis ottaisi oman elämäsi johtajuutta omiin käsiisi?
    Mitä jos raivaisit elämääsi aikaa vaan olla ja eläisit välillä ilman agendaa?

    Kutsumme länsimaista kulttuuria individualistiseksi. Kuitenkin työpaikoilla yhtenäistetään ja mallinnetaan kaikki toiminta samaan formaattiin ja tehokkaaksi. Kun useimmat ryntäävät toimimaan prosessien mukaisesti, energia hajaantuu ja käy juuri päinvastoin. Tehokkuuden tavoittelu näyttää johtavan sen vähenemiseen.

    No Agenda Club on mielentila ja kaikki toiminta, joka on spontaania ja suunnittelematonta. Näin se auttaa myös saamaan aikaan parempia tuloksia töissä ja kotona. No Agendaan ei liity tiukkoja tavoitteita, ismejä eikä agendaa. Siinä on hyvä ja mukava olla. Kunnioitus, luottamus ja läsnäolo ovat jääneet tehokkaampien asioiden jalkoihin. Nyt ne kannattaa kaivaa esiin, sillä mukava elämä perustuu niihin. Nämä arvot vapauttavat arjen ja työnteon.

    Kirja ei julista sotaa mitään vastaan. Se pikemminkin etsii tasapainoa olemisen ja tekemisen, No Agendan ja Yes Agendan, nykyhetken ja tulevaisuuden, oman minän ja muiden ihmisten kesken.

    No Agenda Club kertoo kirjoittajan omasta valinnasta: tietoisesta käännöksestä kohti mukavaa elämää ja tapaa tehdä työtä. Kirjassa on pohdintakysymyksiä ja harjoituksia, joiden avulla lukija voi harjoitella olemaan avoin ja läsnä.
  8. TalentumPro - cover image
    Pölli tästä 2 (e-kirja) Minkä nuorena varastat, sen vanhana omistat
    Jari Parantainen
    Oletko kiinnostunut tietämään, miksi kartoitus on kirosana? Kuinka Savonlinnassa myydään housuja? Miksi Pepsi on parempaa kuin Cokis? Mikseivät autoilijat päästä pikkutyttöä suojatien yli? Kuinka insinööri suhtautuu markkinointiälykääpiöön? Onko pakko paras muusa? Miksei kirjoittaminen ole kirjoittamista? Mistä tiedämme, että pomot varastavat enemmän?
    Entä mitä yhteistä on Edisonilla ja Steve Jobsilla? Mikä saa ostoikkunan aukeamaan? Miten rotta pesee asiantuntijat? Mitä mieltä olet konkudenttisesta takuusta? Miksi pitkä myyntipuhe toimii paremmin kuin lyhyt – tai päinvastoin? Mitä kuulijat muistavat myyjien puheista? Millaiset ovat oululaiset arpajaiset? Mikä menestyvä yritys myy vain yhden halpatuotteen päivässä? Miksei tarjouskilpailua kannata voittaa? Miksi heikkous on hyvä uutinen? Miksi nobelisti sairastui tahallaan? Miksi ihmiset ostavat enemmän Aspirinia, kun sen hinta nousi 14-kertaiseksi?

    Tiedätkö mikä asiakkaasi ostopäätöksiin oikeasti vaikuttaa? Kuopiiko myyntisi sudenkuopissa vai tekeekö se tulosta? Kauppaatko asiakkaallesi höttöä vai jotain ostettavaa? Onko markkinointisi viihdeosasto vai tuloksentekijä?

    Pölli tästä 2 on ideavarkaan apaja, joka jalostaa asiakkaiden aivoitukset ja metkut käytännön bisnestekemiseksi sekä nostaa liiketoimintasi energiatasot huippuunsa. Miksi lähteä merta edemmäs kalaan, kun parhaan saaliin saa helposti poimimalla bisnesvonkaleet suoraan sumpusta? Ryhdy lippoamaan ja käy kiinni valmiiseen saaliiseen. Löydät tästä 77 mielenkiintoista tutkimustulosta, liikeideaa, palvelukonseptia tai näkökulmaa. Sovella, yhdistele tai lainaa niitä sellaisenaan – takuuvarmasti kipinöi. Parhaat ideat ovat aina pöllittyjä, varasta siis ylpeästi.

    "Parantainen ei kieriskele turhassa luovuudessa, Pölli tästä on liiketoiminnan viisauden ytimessä. Viisas nimittäin ottaa aina opiksi muilta."
    - Marko Parkkinen, toimitusjohtaja, News to Screen Oy
  9. TalentumPro - cover image
    Taltuta kiire (e-kirja) Viisi askelta tehokkaaseen ajankäyttöön
    Jari Salminen, Satu Pirita Lyytikäinen
    Kiireestä puhutaan nykyään jatkuvasti. ”Silti maltamme aika harvoin pysähtyä pohtimaan, mitä kiire on, mistä se johtuu, mitä siitä aiheutuu ja mitä sille voisi tehdä”, Jari Salminen toteaa.

    Kiireellä on monet kasvot: se on sekä fakta että tunne. Voimme tuntea itsemme kiireisiksi, vaikkemme sillä hetkellä tekisi juuri mitään.

    ”Monesti kiire johtuu pikemminkin tekemisen suunnittelemattomuudesta kuin työn määrästä. Pitää osata priorisoida, karsia turhat aikasyöpöt ja tehdä tärkeitä asioita silloin, kun on energisimmillään”, Pirita Heiskanen kiteyttää kiireenhallinnan kulmakiviä.

    Energisyys edellyttää, että osaa palautua tekemisen vastapainoksi: jotta voi olla nopea, pitää olla välillä hidas. Taltuta kiire -kirja korostaa kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin merkitystä kiireen taltuttamisessa. Kiireily synnyttää tehottomuutta ja stressisairauksia, jotka käyvät kalliiksi koko yhteiskunnalle.

    ”Työyhteisöissä olisi syytä laatia yhteisiä pelisääntöjä, joilla pistetään kuriin tyypillisiä aikavarkaita kuten sähköpostitulvaa, turhia palavereja ja toimistokuukkeleiden kansanvaellusta”, kiirekirjailijat kannustavat.

    Salminen ja Heiskanen esittelevät kirjassaan 5T-kiireentaltutusmallin, joka luo pohjan ajankäytön tehostamiselle ja kiireettömälle elämälle.
    Kirja opastaa käytännönläheisesti, miten omaa ajankäyttöään voi tehostaa ja miten voida paremmin yhä hektisemmäksi muuttuvassa ympäristössä. Oppaan harjoitukset auttavat pohtimaan omaa suhdetta kiireeseen ja tehostamaan ajankäyttöä. Kirja sopii hyvin sekä itse käytettäväksi henkilökohtaisen ajanhallinnan oppaaksi että työyhteisöissä ja erilaisilla ajanhallinnan kursseilla ohjatusti työstettäväksi apuvälineeksi ajankäytön seurantaan ja tehostamiseen.
  10. TalentumPro - cover image
    Kaikki toimialat ovat vihreitä (e-kirja) Pienennä päästöjä, paranna tulosta
    Katja V Antila
    Mikä yhdistää eri toimialoja? Ei mikään muu kuin vihreys. Kaikki toimialat hyötyvät energian- ja materiaalinkulutuksen tehostamisesta ja sitä kautta kustannusten alenemisesta. Kaikki toimialat ovat vihreitä myös siksi, että jokaiseen toimialaan kohdistuu jonkinlaisia ympäristövaatimuksia ja -odotuksia joko asiakkaiden tai lainsäädännön osalta.

    Vihertyminen ja ekotehokkuus tarjoavat mahdollisuuksia tietenkin kustannussäästöjen löytämiseen, mutta yhä useammin myös myynnin lisäämiseen.

    KTM Katja Antila on tehnyt lukuisia haastatteluja ja poiminut kirjaansa kuvaavia esimerkkitapauksia eri toimialoilta. Miten esimerkiksi Finnair, Outokumpu, Cargotec, Tukholman kaupunki, Groupe Casino tai GE ovat edenneet tehostamisprojekteissaan? Miten ne ovat hyötyneet ekotehokkuudesta?

    Yritysesimerkeissä tuodaan erityisesti esiin prosessit ja toimintatavat. Ideat ovat sovellettavissa monenlaisiin yrityksiin ja monenlaisilla toimialoilla. Esimerkiksi hiilijalanjäljen eli PCF:n laskeminen sopii hyvin tehostamiskohteiden löytämisen työkaluksi. PCF paljastaa, missä tuotannon vaiheessa kuluu paljon energiaa ja materiaaleja, kuluttaako jokin vaihe odotettua enemmän ja onko jonkin yksittäisen tuotteen hiilijälki huomattavasti suurempi kuin muiden.

    Kun tehostamiskohteita on näin löydetty, voidaan tehokkuutta parantaa esimerkiksi GE:n tapaan ”aarteenmetsästyksellä”.

    Energia- ja materiaalitehokkuuden parantamisen hyödyt ja mahdollisuudet näkyvät kolmella tavalla. Ensinnä tulevat kustannusvaikutukset ja tuottavuuden paraneminen, toisena uudet mahdollisuudet lisätä myyntiä. Tehokkuuden parantaminen auttaa myös (ympäristö)riskien hallinnassa, ja sen avulla varaudutaan tulevaisuudessa koveneviin rajoitteisiin.
Sivu
per sivu
Uusin ensin
  • Oletusjärjestys
  • Uusin ensin
  • Vanhin ensin
  • Teos A-Z
  • Teos Z-A
  • Hinta nouseva
  • Hinta laskeva
View as Luettelo Ruudukko
Tuotteet 1-10 / 25