Liiketoiminta kaikki

Työkirja brändi-, markkinointi- ja viestintäalan asiantuntijoille sekä aloja opiskeleville. Teos pureutuu brändin kehittämisen perusteisiin ja visuaalisen ilmeen ohjeistamiseen. Kirja antaa konkreettiset työkalut visuaalisen ilmeen johtamiseen.

Onko asiakaskokemus yhtä kuin henkilöstökokemus? Kumpi on tärkeämpi, asiakas vai työntekijä? Kari Korkiakoski esittelee mallin, jolla asiakaskokemuksen ja henkilöstökokemuksen johtaminen yhdistetään kokonaisuudeksi: tässä on kasvun menestysresepti muuttuvassa toimintaympäristössä.

Design ei ole vain sitä, miltä asiat näyttävät, vaan ennen kaikkea sitä, miten asiat toimivat. Johtajien pöydälle päätyy monimutkaisia asioita: kysymyksiä, joihin ei ole ilmeistä vastausta, ongelmia, joihin on vaikea löytää ratkaisua, haasteita ja mahdollisuuksia, joita ei täysin tunneta. Design-ajattelu soveltuu monenlaisten ongelmien ratkomiseen ja varsinkin uusien, tärkeiden ongelmien löytämiseen. Tässä kirjassa osoitetaan, kuinka kokonaisia organisaatioita voidaan ohjata yhä design-lähtöisemmiksi ja siten muuttaa toimintatapoja laajasti. Kirjaa ohjaa soveltamaan ja hyödyntämään designin periaatteita siten, että syntyy aidosti mitattavia oppimiskokemuksia, toimintatapoja ja tuloksia.

Teoksessa kuvataan koko sijoitusprosessi vaihe vaiheelta mukaillen ammattimaisen sijoittajan päätöksentekoa. Sijoittajan tavoiteasetannan ja riskinsietokyvyn tunnistamisesta edetään aina sijoituksen onnistumisen mittareihin saakka.

Uudistetussa painoksessa on mukana myös arvopapereiden verotukseen liittyvät keskeiset seikat, samoin kuin arvopaperimarkkinoiden keskeiset säädökset.

Kirjassa selvitetään kirjanpidon yleiset periaatteet, terminologiaa sekä lainsäädäntöä ja sovelletaan niitä samalla käytännön kirjaustapahtumiin.

Tämä helppotajuinen kirja työelämän puhutuimmasta paradigmasta kertoo, mistä itseohjautuvuudessa on kyse, miksi se on monille niin vaikeaa ja miten tulla paremmaksi itsensä johtajaksi.

Piilevä ja piilotettu pelko on kapula menestyksen rattaissa. Kun tämä tabu kohdataan rohkeasti, uuden luominen voi alkaa.

Kahden johtajan omiin kokemuksiin perustuva, organisaation yhteistä uudistumismatkaa etappi etapilta avaava käsikirja.

Kahden johtajan omiin kokemuksiin perustuva, organisaation yhteistä uudistumismatkaa etappi etapilta avaava käsikirja.

Palvelumuotoilun bisneskirja on monipuolinen tietoteos palvelumuotoilun mahdollisuuksista menestyvän liiketoiminnan kehittämisessä. Kirja toimii innostavana rohkaisijana palvelumuotoilun monipuoliseen hyödyntämiseen ja sen laajempaan haltuun ottamiseen niin palvelumuotoilun ammattilaisille, liiketoiminnan kehittäjille kuin muillekin palvelumuotoilusta kiinnostuneille.

Palvelumuotoilun bisneskirja vastaa palvelumuotoilun suosion kasvuun ja ajankohtaisen tiedon tarpeeseen. Kirjassa on mukana seitsemän erilaista palvelumuotoiluprojektia, joiden bisnes case -kuvaukset konkretisoivat palvelumuotoilun mahdollisuuksia ja hyötyjä. Näiden lisäksi kirjassa kuvataan kolmen merkittävän suomalaisen yrityksen – K-ryhmän, Telia Finlandin ja Martelan – tarinat, joiden kautta yritysten muutosprosessit kohti palvelumuotoilun laaja-alaista ja läpileikkaavaa haltuun ottamista avautuvat askel askeleelta.

Kirjan konseptista ja kirjoitustyöstä vastaavat palvelumuotoilun ja liiketoiminnan kehittämisen ammattilaiset Mikko Koivisto, Johanna Säynäjäkangas sekä Sofia Forsberg. Heidän lisäkseen kirjan sisällöntuotantoon on osallistunut joukko alan asiantuntijoita ja kehittäjiä.