Liiketoiminnan kehittäminen ja johtaminen

per sivu
Uusin ensin
  • Oletusjärjestys
  • Uusin ensin
  • Vanhin ensin
  • Teos A-Z
  • Teos Z-A
  • Hinta nouseva
  • Hinta laskeva
View as Luettelo Ruudukko
19 tuotetta
  1. Tarjous
    TalentumPro - cover image
    CRM ja muutoksen tuska (e-kirja) Asiakkuudet haltuun
    Tommi Oksanen
    Monet yritykset investoivat asiakaslähtöisyyden nimissä CRM-järjestelmiin. Käyttöönoton jälkeen kuitenkin usein huomataan, että panostuksista huolimatta hyödyt jäävät kauas asetetuista tavoitteista.

    Epäonnistuneista CRM-käyttöönotoista on kirjoitettu paljon. Epäonnistumisten taustat ja vastuut ovat kuitenkin usein jääneet hämärän peittoon. Kirjassa CRM ja muutoksen tuska – Asiakkuudet haltuun poraudutaan CRM-käyttöönoton ytimeen ja luodaan puitteet, joiden avulla lukijalle tarjotaan läpiviemisen onnistumisen avaimet.

    ”CRM-käyttöönottoihin ei voida soveltaa samoja oppeja kuin liiketoiminnan muiden tietojärjestelmien käyttöönottoihin”, sanoo kirjan kirjoittaja Tommi Oksanen.

    ”CRM-käyttöönotot ovat uniikkeja, sillä niissä yhdistyvät sekä liiketoimintaprosesseihin kytkeytyvät muutokset että uusien työvälineiden käyttöönotto. Organisaation toiminta ei kuitenkaan halvaannu, vaikka CRM:ää ei käytettäisi lainkaan. Näin ollen projektien läpiviemiselle ja onnistumiselle ei löydy varsinaista pakkoa”, Oksanen jatkaa.

    Onnistuneeseen läpivientiin tarvitaan organisaation ylimmästä johdosta lähtevä sitoutuminen, että saadaan parannettua valmiuksia tehdä parempaa bisnestä – sekä yrityksen että asiakkaan kannalta.

    ”Projekti ei kuitenkaan lopu käyttöönottoon, vaan siinä vaiheessa se monilla tasoilla vasta alkaa. Kirjassani kerrotaankin, miten onnistunut projekti viedään sen alkumetreistä ensimmäisen käyttöönottovuoden loppuun saakka”, Oksanen toteaa.

    Tommi Oksanen on THO Consulting Oy:n toimitusjohtaja ja itsenäinen CRM-käyttöönottokonsultti.
  2. Tarjous
    TalentumPro - cover image
    CRM ja muutoksen tuska Asiakkuudet haltuun
    Tommi Oksanen
    Monet yritykset investoivat asiakaslähtöisyyden nimissä CRM-järjestelmiin. Käyttöönoton jälkeen kuitenkin usein huomataan, että panostuksista huolimatta hyödyt jäävät kauas asetetuista tavoitteista.

    Epäonnistuneista CRM-käyttöönotoista on kirjoitettu paljon. Epäonnistumisten taustat ja vastuut ovat kuitenkin usein jääneet hämärän peittoon. Kirjassa CRM ja muutoksen tuska – Asiakkuudet haltuun poraudutaan CRM-käyttöönoton ytimeen ja luodaan puitteet, joiden avulla lukijalle tarjotaan läpiviemisen onnistumisen avaimet.

    ”CRM-käyttöönottoihin ei voida soveltaa samoja oppeja kuin liiketoiminnan muiden tietojärjestelmien käyttöönottoihin”, sanoo kirjan kirjoittaja Tommi Oksanen.

    ”CRM-käyttöönotot ovat uniikkeja, sillä niissä yhdistyvät sekä liiketoimintaprosesseihin kytkeytyvät muutokset että uusien työvälineiden käyttöönotto. Organisaation toiminta ei kuitenkaan halvaannu, vaikka CRM:ää ei käytettäisi lainkaan. Näin ollen projektien läpiviemiselle ja onnistumiselle ei löydy varsinaista pakkoa”, Oksanen jatkaa.

    Onnistuneeseen läpivientiin tarvitaan organisaation ylimmästä johdosta lähtevä sitoutuminen, että saadaan parannettua valmiuksia tehdä parempaa bisnestä – sekä yrityksen että asiakkaan kannalta.

    ”Projekti ei kuitenkaan lopu käyttöönottoon, vaan siinä vaiheessa se monilla tasoilla vasta alkaa. Kirjassani kerrotaankin, miten onnistunut projekti viedään sen alkumetreistä ensimmäisen käyttöönottovuoden loppuun saakka”, Oksanen toteaa.

    Tommi Oksanen on THO Consulting Oy:n toimitusjohtaja ja itsenäinen CRM-käyttöönottokonsultti.
  3. Tarjous
    TalentumPro - cover image
    Brändikäs (e-kirja)
    Lisa Sounio
    ”Brändit koskettavat kaikkia suomalaisia, markkinointi kaipaa lisää löylyä ja persoonaa! Brändistä puhutaan työnhaun, taiteen, pörssin ja politiikan yhteydessä tietämättä, miten yksinkertaista se on. Kumarramme teorioita, vaikka markkinointi vaatii vain maalaisjärkeä.”

    Brändikäs-esikoiskirjailija Lisa Sounio on brändi- ja designasiantuntija, tuotekehitykseen ja viestintään erikoistuneen konsulttitoimisto Sonay Oy:n toimitusjohtaja, värikäs luennoitsija ja kolumnisti, joka ei kaihda arkojakaan aiheita.

    Tieto- ja jännityskirjan rajoja ravistelevassa, oppikirjaksi tai bisnesviihteeksi soveltuvassa esikoiskirjassaan Sounio tykittää: ”Ammattiosaamisen brändäys on Suomessa vasta lastenkengissä. Maasta ja metsistä ponnistavana, vaatimattomuutta palvovana kansakuntana teemme yhä matkaa palveluyhteiskuntaan.”

    Kyse ei ole pelkistä mainoksista, logoista, käyntikorteista tai esitteistä. Markkinointi on myyntiä ja kekseliäs viestintä keskeistä. Brändäys tarkoittaa kokonaisvaltaista otetta – oli kyseessä tuote tai tyyppi, brändi on persoonallinen teho- ja taitopakkaus. Tunne ja teot tekevät brändin. Brändi on pärstää ja sielua.

    Brändikäs ei ota kantaa, minkä värinen logon pitäisi olla tai tarvitseeko yritys sloganin. Tärkeää on, että erottuu toimialatapetista. Menestyksestä puolet on pokkaa viestiä kiehtovasti!

    Taistelu huomiosta, vaikuttamisesta ja kohderyhmien suosiosta kovenee koko ajan. Viestinnältä vaaditaan tilannetajua ja uudistumiskykyä: nyt puhutaan pulinataloudesta! Pulina sallii ihmisille luonteenomaisen dramatisoinnin, pelkät faktat eivät värisytä, sen tekee brändikäs turina. Infoähkyn sijaan on inspiroitava.
  4. Tarjous
    TalentumPro - cover image
    Selviä voittajana lamasta (e-kirja) tästä ja seuraavasta
    Olli E Juvonen
    Miksi samat ongelmat toistuvat tarpeettomasti eri puolilla maailmaa, kaiken kokoisissa yrityksissä? Olli E. Juvosen kirja Selviä voittajana lamasta – tästä ja seuraavasta auttaa tunnistamaan yritysten toimintaa uhkaavat hiljaiset signaalit ja reagoimaan niihin ajoissa.

    ”Pian 30 vuotta yrityksiä tervehdyttäneenä en voi olla kerta toisensa jälkeen hämmästelemättä sitä, miten samanlaisia yritysten tekemät virheet ovat”, toteaa Olli E. Juvonen.

    ”Motivaatio tämän kirjan kirjoittamiselle tuli halusta dokumentoida vuosien varrella syntyneet havainnot yksiin kansiin – asiakasystävällisesti ja kiireiselle lukijalle helppolukuisesti”, Juvonen jatkaa.

    Selviä voittajana lamasta kertoo omistajille, hallituksille ja yritysjohdolle, mitä yrityksissä todellisuudessa tapahtuu. Henkilöstö taas tunnistaa teoksesta monta tuttua vaaran merkkiä, joille kirjassa tarjotaan korjaavat toimenpiteet.

    ”Selviä voittajana lamasta -kirjani ei ole rakettitiedettä vaan businesselämää niin kuin se tapahtuu, vaikka ei pitäisi. Vaikeista ajoista selviämiseksi kaikkien on hyvä tunnistaa omaa organisaatiota uhkaavat, tappioista varoittavat merkit ja korjata ne”, Juvonen päättää.

    Kirjoittaja Olli E. Juvonen on tervehdyttänyt yrityksiä lähes 30 vuoden ajan monessa eri maassa. Hän on aikaisemmin kirjoittanut aihepiiriä sivuavan menestysteoksen Voitto kotiin – ei kilpailijalle!

    "Olli E. Juvosella on armoitettu lahja nähdä liiketoiminnan ytimeen. Kirjasta puuttuu kaikki kikkailu ja hienostelu – jäljellä ovat vain konkreettiset neuvot liiketoiminnan parantamiseksi."
    Marko Parkkinen, Seedi Oy
  5. Tarjous
    TalentumPro - cover image
    Pölli tästä 2 (e-kirja) Minkä nuorena varastat, sen vanhana omistat
    Jari Parantainen
    Oletko kiinnostunut tietämään, miksi kartoitus on kirosana? Kuinka Savonlinnassa myydään housuja? Miksi Pepsi on parempaa kuin Cokis? Mikseivät autoilijat päästä pikkutyttöä suojatien yli? Kuinka insinööri suhtautuu markkinointiälykääpiöön? Onko pakko paras muusa? Miksei kirjoittaminen ole kirjoittamista? Mistä tiedämme, että pomot varastavat enemmän?
    Entä mitä yhteistä on Edisonilla ja Steve Jobsilla? Mikä saa ostoikkunan aukeamaan? Miten rotta pesee asiantuntijat? Mitä mieltä olet konkudenttisesta takuusta? Miksi pitkä myyntipuhe toimii paremmin kuin lyhyt – tai päinvastoin? Mitä kuulijat muistavat myyjien puheista? Millaiset ovat oululaiset arpajaiset? Mikä menestyvä yritys myy vain yhden halpatuotteen päivässä? Miksei tarjouskilpailua kannata voittaa? Miksi heikkous on hyvä uutinen? Miksi nobelisti sairastui tahallaan? Miksi ihmiset ostavat enemmän Aspirinia, kun sen hinta nousi 14-kertaiseksi?

    Tiedätkö mikä asiakkaasi ostopäätöksiin oikeasti vaikuttaa? Kuopiiko myyntisi sudenkuopissa vai tekeekö se tulosta? Kauppaatko asiakkaallesi höttöä vai jotain ostettavaa? Onko markkinointisi viihdeosasto vai tuloksentekijä?

    Pölli tästä 2 on ideavarkaan apaja, joka jalostaa asiakkaiden aivoitukset ja metkut käytännön bisnestekemiseksi sekä nostaa liiketoimintasi energiatasot huippuunsa. Miksi lähteä merta edemmäs kalaan, kun parhaan saaliin saa helposti poimimalla bisnesvonkaleet suoraan sumpusta? Ryhdy lippoamaan ja käy kiinni valmiiseen saaliiseen. Löydät tästä 77 mielenkiintoista tutkimustulosta, liikeideaa, palvelukonseptia tai näkökulmaa. Sovella, yhdistele tai lainaa niitä sellaisenaan – takuuvarmasti kipinöi. Parhaat ideat ovat aina pöllittyjä, varasta siis ylpeästi.

    "Parantainen ei kieriskele turhassa luovuudessa, Pölli tästä on liiketoiminnan viisauden ytimessä. Viisas nimittäin ottaa aina opiksi muilta."
    - Marko Parkkinen, toimitusjohtaja, News to Screen Oy
  6. Tarjous
    TalentumPro - cover image
    Kaikki toimialat ovat vihreitä (e-kirja) Pienennä päästöjä, paranna tulosta
    Katja Antila
    Kaikki toimialat hyötyvät energian- ja materiaalinkulutuksen tehostamisesta ja sitä kautta kustannusten alenemisesta.
  7. Tarjous
    TalentumPro - cover image
    Digitaalinen jalanjälki (e-kirja)
    Antti Isokangas, Riku Vassinen
    Et ole olemassa, jollet näy Googlessa! Asiakkaat voittaa yritys, jolla on laajin ja tehokkain digitaalinen jalanjälki. Massasta erottuu vain kohderyhmää kiinnostavalla ja kilpailijoista erottuvalla sisällöllä. Internet on liian tärkeä kanava jätettäväksi it- tai markkinointiosaston vastuulle.

    Budjettien kutistuessa sisältöä on tuotettava entistä enemmän ja tehokkaammin yrityksen sisällä. Digitaalinen jalanjälki auttaa kääntämään netin aiheuttaman muutoksen eduksi tarjoamalla tehokkaan työkalupaketin inspiroivan ja relevantin verkkosisällön luomiseksi ja kytkemiseksi liiketoiminnan tavoitteisiin.

    Digitaalinen jalanjälki -kirja on voitti Markkinointiviestinnän Toimistojen Liitto MTL:n järjestämän vuoden 2011 Kultasulka-kirjoituskilpailun. Tuomariston perustelut: "Kirja on poikkeuksellisen hyvä kirja ajankohtaisesta ja paljon käsitellystä aiheesta. Kirja onnistuu keskittyessään substanssiin ja syihin olla sosiaalisessa mediassa sen sijaan, että esittelisi lukijalle alentuvasti tavan tweetata. Aihetta on käsitelty omaperäisellä, raikkaalla ja innostavalla tavalla. Teksti on lennokasta, ja taitavaa. Tämä sopii koulutuskäyttöön, mutta myös aihepiiristä kiinnostuneelle maallikolle, blogin perustamista miettivälle tai sosiaalista mediaa ihmettelevälle yritysjohtajalle."
  8. Tarjous
    TalentumPro - cover image
    Pölli tästä (e-kirja) 101 rusinaa bisnespullasta
    Jari Parantainen
    Todellisuudessa vain erittäin harva meistä keksii koko elämänsä aikana jotain todella ainutlaatuista. Oli älynväläys mitä tahansa, sama on todennäköisesti keksitty jo moneen kertaan muualla. Hyvät perusideat toimivat monesti myös uusiokäytössä. Niitä täytyy vain hiukan muunnella, yhdistellä ja soveltaa tilanteen mukaan. Ideoita ei voi patentoida.

    Pölli tästä on ideapakki, joka kokoaa yksiin kansiin 101 lyhyttä esimerkkiä siitä, miten voisit tehdä toisin. Kiire ja stressi tappavat luovuuden, mutta jokainen tarvitsee uusia ideoita. Jos bisnes ei uudistu, kilpailijat jättävät pian hitaampansa pölyyn yskimään.

    ”Jos ideasi on riittävän hyvä, asiakkaasi maksavat siitä miltei mitä tahansa. Siksi yksikin pieni kipinä voi merkitä liiketoiminnallesi radikaalia muutosta ja uutta kasvukautta”, muistuttaa kirjan kirjoittaja Jari Parantainen.

    Jokaiseen kirjan esimerkkiin sisältyy hyviä kysymyksiä siitä, miten voisit soveltaa lukemaasi omaan liiketoimintaasi. ”Olen kirjoittanut tämän kirjan nimenomaan sellaisille yrittäjille, johtajille ja asiantuntijoille, joiden tuote tai palvelu ei ehkä nykyisin erotu riittävästi”, Parantainen sanoo. ”Tästä kirjasta löydät käytännöllisiä tarinoita, tuote- ja liikeideoita, näkökulmia ja esimerkkejä, joiden tarkoitus on tarjota ajateltavaa. Ne auttavat, kun etsit erottumisen keinoja. Lopulta on siis kyse tuloksesta ja rahasta”, Parantainen jatkaa.

    Kirjan jutut ovat luettavissa missä järjestyksessä tahansa. Niitä on helppo silmäillä lentokentällä, ruokatunnilla tai illalla ennen kauneusunia. Äkkiväärät näkökulmat tuottavat inspiraatioita ja uusia ideoita.

    Pölli tästä - 101 rusinaa bisnespullasta -kirja sai Markkinointiviestinnän Toimistojen Liiton MTL:n vuoden 2009 Kultasulka-kirjoituskilpailun kunniamaininnan raikkaasta ja selkeästä konseptista sekä ulkoasusta.

    Lue näytteitä Pölli tästä -blogista: http://pollitasta.fi.
  9. Tarjous
    TalentumPro - cover image
    Jatkuva uudistuminen (e-kirja) Luovuuden ja innovatiivisuuden johtaminen
    Pentti Sydänmaanlakka
    Miten johtaa luovuutta ja innovatiivisuutta verkostoyhteiskunnassa? Luovuus ja sosiaaliset innovaatiot ovat tulevaisuuden tärkein kilpailutekijä. Kun siirrytään tietoyhteiskunnasta verkostoyhteiskuntaan, myös luovuutta ja innovatiivisuutta on johdettava tiimeissä ja verkostoissa.

    Verkostoyhteiskunnassa reaalinen ja virtuaalinen maailma sulautuvat toisiinsa. Joudumme elämään entistä suuremmassa epätietoisuudessa ja kiihtyvässä muutoksessa. Myös luovuus ja innovatiivisuus kumpuavat entistä enemmän verkostoista. Siksi uudistuminenkin tapahtuu verkostojen sisällä ja niiden välillä.

    ”Luovuutta on kyky ihmetellä, innostua ja innovoida – uudistua koko ajan”, Pentti Sydänmaanlakka tiivistää kirjansa sanomaa ja painottaa, että jatkuva uudistuminen on eloonjäämiskysymys sekä organisaatioille että yksilöille.

    ”Meidän on oltava uteliaita ja luotava uusia yhteyksiä – solmukohtia. Samalla on osattava aktivoida jo olemassa olevia solmukohtia, jotta innovaatioita saadaan aikaan. Tulevaisuudessa on osattava ajatella toisin – menestyjä on verkostoitunut toisinajattelija.”

    Jatkuva uudistuminen antaa eväitä ihmisten ja organisaatioiden johtamiseen uusissa tilanteissa. Se jatkaa kirjoittajan aiempien oivallusten ja linjausten pohjalta päätyen uudistettuun älykkään johtamisen malliin 6.0. Kirja riisuu luovuuden ja innovatiivisuuden turhasta mystiikasta sekä esittelee konkreettisia menetelmiä ja työkaluja luovan uudistumisen johtamiseen.

    FT Pentti Sydänmaanlakka on johtamisen pitkän linjan ammattilainen. Hän on työskennellyt mm. Nixdorfin, Siemensin, Koneen ja Nokian palveluksessa, ja nyt hän toimii johtavana konsulttina ja hallituksen puheenjohtajana Pertec Consulting Oy:ssä. Hänen kirjansa Älykäs organisaatio, Älykäs johtajuus ja Älykäs itsensä johtaminen ovat kaikki olleet arvostelu- ja myyntimenestyksiä.
  10. Tarjous
    TalentumPro - cover image
    Ketterän organisaation IT (e-kirja)
    Hannu Salmela, Jari Heikki Ylitalo, Mikko Hallanoro, Seppo Sippa, Tommi Tapanainen
    Liiketoiminnan jatkuvista uudistuksista on tullut osa organisaatioiden arkea. Laajojen muutosten läpiviennissä IT-palvelujen oikea-aikainen kehittäminen on erinomainen väline. IT-palvelujen oikea-aikainen mukauttaminen voi onnistuessaan olla erinomainen tuki laajojen uudistusten läpiviennissä. Liiketoiminnan ja IT:n välinen kuilu on kuitenkin todellinen ongelma monissa organisaatioissa.
    Ketterän organisaation rakentaminen ei vaadi suuria investointeja, mutta sitäkin enemmän pitkäjänteistä työtä, harjoittelua ja sitoutumista. Yhteisen tekemisen kautta syntyvä kyvykkyys on luonteeltaan hämmästyttävän pysyvää. Ketterää kyvykkyyttä tulisikin rakentaa yhtä määrätietoisesti kuin huippu-urheilija. Ketteryyttä sekä liiketoiminnan ja IT:n kumppanuutta kehittämällä organisaatio saavuttaa kilpailuedun, joka ei ole helposti kilpailijoiden kopioitavissa.

    Ketterän organisaation IT esittelee viitekehyksen, käytännönläheisen toimintamallin, jossa muutosten onnistumisen lähtökohtana on liiketoimintayksiköiden ja IT:n välinen kumppanuus, läpinäkyvä dialogi. Uudistumisessa onnistutaan, mikäli osapuolet kehittävät systemaattisesti omia valmiuksiaan ketterään kyvykkyyteen, luovat yhdessä vakiintuneet uudistamisen käytännöt sekä pyrkivät avoimuuteen ja aitoon vuorovaikutukseen.

    Kirja tarjoaa käytännönläheisesti käsitteitä, hyviä käytäntöjä ja menetelmiä, joilla organisaation sisäinen ketteryyden ja uudistumiskyvyn potentiaali saadaan otettua käyttöön.
  11. Tarjous
    TalentumPro - cover image
    Rohkeasti maailmalle (e-kirja) Onnistu liike-elämässä ja ihmisenä
    Petri I. Salonen
    Houkuttaako kansainvälinen ura? Vai oletko jo maailmalla töissä, yrittäjänä tai perheenjäsenenä? Edellisessä kirjassaan Petri I. Salonen kertoi, miten suuressa maailmassa onnistutaan bisneksessä. Nyt hän näyttää omiin ja satojen tapaamiensa expatriaattien kokemuksiin nojautuen, miten onnistumiseen liitetään onnellisuus.

    Voidaanko ura, ihmissuhteet ja hyvinvointi saada tasapainoon? Rohkeasti maailmalle -kirja ei kaihda kansainvälisen liiketoiminnan nurjiakaan puolia ja kertoo elävästi, miten maailma valloitetaan rohkeasti – onnistuen myös ihmisenä. Kirja antaa toivoa kaikille niille, jotka ovat haaveilleet ulkomaille lähdöstä, ja kertoo, mitkä ovat maailmalle lähdön edellytykset.

    Maailman kutistuminen ja teknologian mukaantulo on myös mahdollistanut virtuaalityöskentelyn, jossa työn tuotoksia voidaan levittää eri puolille ja työtä voidaan tehdä maasta riippumatta. Tämä on mahdollistanut ammattilaisten kotimaan valinnan aivan uudella tavalla verrattaessa entisaikaan.

    Tämän kirjan aiheena ovat maailmalla elämiseen liittyvät asiat kansainvälisen uran näkökulmasta. Rohkeasti maailmalle -kirjassa käsitellään monen eri toimijan näkökulmaa, kuten uran perässä lähteneen puolison mietteitä, itse uraohjuksen mietteitä ja lasten mietteitä. Työt tehdään usein koti tukikohtana: ihmiset vaikuttavat ja tekevät töitä tuhansien kilometrien päässä toisistaan ja kuitenkin heidän tulisi ymmärtää toistensa vaikuttumia ja ajatuksia.

    Kirja käsittelee myös kansainvälisen liiketoiminnan nurjaa puolta: esimerkiksi miten hallita tilanne, jossa työntekijä irtisanotaan ulkomailla oleskelun aikana. Ura ja terveys kansainvälisessä ympäristössä ovat myös asioita, joka laiminlyödään monesti. Kirjassa on esimerkkejä kansainvälisen liikematkailun rasituksista ja lieveilmiöistä.
    Ihmisten lähtö ulkomaille on iso askel ja monesti perheen kaikki asiat menevät uuteen harkintaan: avioliitto, harrastukset, ura ja monet muut tekijät, jotka vaikuttavat jokapäiväiseen elämään.
  12. Tarjous
    TalentumPro - cover image
    Pelisilmää asiakaskohtaamisiin (e-kirja) Arjen taktiikkaa myyntiin
    Mikko Ojanen
    Myyntitilanne on aina kahdensuuntainen: myyjä myy tuotetta tai palvelua, asiakas taas usein syytä, miksi hän ei ostaisi. Myyjän pitää tehdä tulosta mutta myös auttaa asiakasta. Miksi tietyt myyjät vuodesta toiseen menestyvät muita paremmin, ja miten siihen joukkueeseen pääsisi?

    Myynnin valmentaja Mikko ”OJ” Ojanen on koonnut viime vuosien koulutus- ja kenttäkokemuksistaan käytännön vinkkejä antavan kirjan. Pelisilmää asiakaskohtaamisiin – Arjen taktiikkaa myyntiin tarjoaa kymmenien aitojen tarinoiden välityksellä jokaiselle myyjälle, myyntitiimille ja esimiehelle tuloksia parantavia oivalluksia.

    Huippumyyjän pitää hallita aina uusia tilanteita, osata yhdistää kovia ja pehmeitä arvoja, tuntea tuotteensa läpikotaisin – ja uskoa asiaansa. Asiakkaan ensimmäinen ei-sana ei häntä lannista vaan sytyttää hänet todelliseen kaupankäyntiin. Kun myyjä tekee työnsä hyvin, kumpikin osapuoli hyötyy, ja hyvä kauppa poikii lisää kauppaa.

    Kirja tarjoaa myyjille myös itsetutkiskelun aihetta. ”Jos myyjän tarkoituksena on myydä miettimisaikaa, niin esitteiden jakaminen on ihan järkevää toimintaa”, Mikko Ojanen toteaa. Kun tarkoitus kuitenkin on myydä tuotteita ja palveluja, niin jakeluautomaattina oleminen ei riitä. Työstään aidosti innostuneelle, aktiiviselle myyjälle voi työpaikan oven avaaminen melkein herahduttaa veden kielelle.

    ”Olkaa aina hyväntuulinen. Hymyilkää, kulkekaa selkä suorana ja pää pystyssä. Rohkeus, luottamus ja iloinen mieli – näitä seuraa menestys!” opasti Nuorten liikemiesten lehti lukijoitaan vuonna 1916. Yhä kurantteja ohjeita, mutta nyt tarvitaan paljon muutakin. Sitä arjen “muuta” tämä uutuuskirja tarjoaa.

    Kun kaikki menee nappiin, on vielä tilaa yllätyksille. Sen koki televisiomyyjä, joka leikilliseen kaupanlopetuskysymykseensä ”Montako laitetaan?” sai vastaukseksi yhden vakavan sanan: ”Sataviisi!” Tuo myyjä ei sen jälkeen koskaan ole pitänyt selviönä, että yksi asiakas aina ostaisi vain yhden vastaanottimen.
  13. Tarjous
    TalentumPro - cover image
    Brändikäs
    Lisa Sounio
    ”Brändit koskettavat kaikkia suomalaisia, markkinointi kaipaa lisää löylyä ja persoonaa! Brändistä puhutaan työnhaun, taiteen, pörssin ja politiikan yhteydessä tietämättä, miten yksinkertaista se on. Kumarramme teorioita, vaikka markkinointi vaatii vain maalaisjärkeä.”

    Brändikäs-esikoiskirjailija Lisa Sounio on brändi- ja designasiantuntija, tuotekehitykseen ja viestintään erikoistuneen konsulttitoimisto Sonay Oy:n toimitusjohtaja, värikäs luennoitsija ja kolumnisti, joka ei kaihda arkojakaan aiheita.

    Tieto- ja jännityskirjan rajoja ravistelevassa, oppikirjaksi tai bisnesviihteeksi soveltuvassa esikoiskirjassaan Sounio tykittää: ”Ammattiosaamisen brändäys on Suomessa vasta lastenkengissä. Maasta ja metsistä ponnistavana, vaatimattomuutta palvovana kansakuntana teemme yhä matkaa palveluyhteiskuntaan.”

    Kyse ei ole pelkistä mainoksista, logoista, käyntikorteista tai esitteistä. Markkinointi on myyntiä ja kekseliäs viestintä keskeistä. Brändäys tarkoittaa kokonaisvaltaista otetta – oli kyseessä tuote tai tyyppi, brändi on persoonallinen teho- ja taitopakkaus. Tunne ja teot tekevät brändin. Brändi on pärstää ja sielua.

    Brändikäs ei ota kantaa, minkä värinen logon pitäisi olla tai tarvitseeko yritys sloganin. Tärkeää on, että erottuu toimialatapetista. Menestyksestä puolet on pokkaa viestiä kiehtovasti!

    Taistelu huomiosta, vaikuttamisesta ja kohderyhmien suosiosta kovenee koko ajan. Viestinnältä vaaditaan tilannetajua ja uudistumiskykyä: nyt puhutaan pulinataloudesta! Pulina sallii ihmisille luonteenomaisen dramatisoinnin, pelkät faktat eivät värisytä, sen tekee brändikäs turina. Infoähkyn sijaan on inspiroitava.
  14. Tarjous
    TalentumPro - cover image
    Muutosviestinnän voimapaperi
    Mia Heiskanen, Sari Lehikoinen
    Jatkuva muutos on klisee, mutta silti totta. Työelämä ja organisaatiot eivät pysy paikoillaan hetkeäkään. Epätietoisuus aiheuttaa pelkoa, epävarmuutta ja tehottomuutta, joka voidaan välttää oikeanlaisella viestinnällä.

    Onko hyvin johdettu ja hallittu muutos enää mahdollista, kun vauhti tuntuu koko ajan kiihtyvän? Samalla raja arkiviestinnän ja niin sanotun muutosviestinnän välillä sumenee. Millaista viestinnän pitäisi olla, jotta se tukisi muutosta ja tekisi sen ymmärrettäväksi? Jotta kaikki saataisiin mukaan?

    ”Työyhteisössä tietoa eli raakadataa ei voi kontrolloida. Entistä enemmän tarvitaan vuorovaikutusta, dialogia ja kuuntelemista. Tarvitaan myös yhdessä arviointia ja asioiden tulkintaa – uudenlaista johtamista ja viestintää”, Mia Heiskanen ja Sari Lehikoinen määrittelevät.

    Ei riitä, että pyritään vain sopeutumaan tai reagoimaan, sillä hidastelijan olo käy tukalaksi. Organisaatiot voivat pyrkiä aktiivisesti muuttamaan pelikenttää oman strategisen tahtotilansa suuntaan, ennakoimaan. Tulevaisuuteen voi vaikuttaa, ja siinä tarvitaan viestintää.

    ”Muutostahto sekä positiivisuus ovat parhaimmillaan tarttuvaa lajia. Avoimeen, onnistumisista ja muutoksen konkreettisista tuloksista kertovaan viestintään kannattaa panostaa”, kirjoittajat suosittelevat.

    Kirja selvittää viestinnän roolin muutoksessa ja tarjoaa eri tilanteisiin sopivia, konkreettisia ja helposti hyödynnettäviä työkaluja kuten malleja sekä tarkistus- ja muistilistoja. Oikeaan osuvan viestinnän avulla muutos on muutakin kuin kaaosta ja uhkaa.

    Molemmat kirjoittajat ovat olleet mukana lukuisissa muutos- ja uudistushankkeissa. Mia Heiskanen on viestintäkonsultti ja yrittäjä. Sari Lehikoinen toimii kansainvälisessä kasvuyrityksessä viestintäjohtajana.
  15. Tarjous
    TalentumPro - cover image
    Kiinalaiset liiketavat
    Seppo Pietarinen
    Yhä useampi kohtaa työssään kiinalaisen kollegana tai neuvottelukumppanina. Miten kiinalaisten kanssa tulisi toimia, jotta yhteistyö olisi sujuvaa ja turhilta kulttuurien yhteentörmäyksiltä vältyttäisiin?

    Kiina investoi voimakkaasti länteen, ja kiinalaisista tulee kiihtyvällä tahdilla kansainvälisten yritysten omistajia. Myös länsi pyrkii itään, ja kaupankäynti kiinalaisten kanssa on vilkasta. Kiinalaiset ajattelu- ja liiketoimintatavat tulevat väistämättä osaksi länsimaista liike-elämää.

    "Kiinassa on omat haasteensa, mutta ei se silti mikään ylivoimaisen vaikea markkina ole. Kiinalainen tapa ajatella ja toimia on vain erilainen kuin mihin länsimaissa on totuttu", toteaa Seppo Pietarinen.

    Uudessa kirjassaan Kiinalaiset liiketavat Pietarinen yhdistää asiantuntemuksensa ja käytännön tuoman kokemuksen kiinalaisesta liiketoiminta- ja tapakulttuurista. Teoksessaan hän selvittää ja taustoittaa kiinalaisten arvoja ja asenteita, yleistä käyttäytymistä ja kommunikointia.

    "Kaupankäynti ja työskentely kiinalaisten kanssa voi toisinaan olla hyvin haastavaa. Kun ryhdytään neuvottelemaan heidän kanssaan, on hyvä tiedostaa, mitä on edessä. Liian usein länsimaalaisen kotiläksyt ovat tältä osin tekemättä. Sitten ihmetellään kun asiat eivät suju tai etene, sopimuksesta ei pidetä kiinni tai sovitut ehdot ovat muuttuneet. Suurilta yhteentörmäyksiltä on kuitenkin helppo välttyä, kun opettelee perusasiat ja ymmärtää niiden taustat", kiteyttää Pietarinen.

    Kokenut Kiinankaupan asiantuntija Seppo Pietarinen työskenteli Kiinassa useita vuosia ja valmentaa yrityksiä ja liikemiehiä selviämään kiinalaisessa liiketoimintaympäristössä.

    Kiinalaiset liiketavat on käytännönläheinen ja helppolukuinen liike-elämän opas, joka auttaa ymmärtämään kiinalaisia ajattelu- ja toimintatapoja sekä maan liiketoimintakulttuuria. Kirja antaa vinkkejä moniin käytännön tilanteisiin, liikeneuvotteluihin ja riskienhallintaan.
  16. Tarjous
    TalentumPro - cover image
    Kaikki toimialat ovat vihreitä Pienennä päästöjä, paranna tulosta
    Katja Antila
    Kaikki toimialat hyötyvät energian- ja materiaalinkulutuksen tehostamisesta ja sitä kautta kustannusten alenemisesta.
  17. Tarjous
    TalentumPro - cover image
    Johtajan ilo ja tuska Kokemus opettaa
    Olavi Toivola
    Tämä kirja on oivallinen hiljaisen tiedon opas uraansa eteenpäin vieville johtajille sekä esimieskokemusta kerääville nuoremmille päälliköille. Kirjoittaja kokoaa yhteen neljänkymmenen vuoden kokemuksesta syntynyttä johtamisen tietoaan liikkeenjohdon eri alueilta niin kotimaisesta kuin kansainvälisestäkin toiminnasta. Anti koostuu teorioiden sijaan käytännön neuvoista sekä johtamisen perusajatuksista ja työkaluista. Kirja soveltuu myös liiketoimintaansa kasvattaville yrittäjille ja liiketalouden hallinnon tutkijoille.

    "Toivolalla on kyky kirjoittaa silmien tasalta, tasaveroisena kumppanina lukijalle. - - - On vaikea keksiä, mikä johtamisen osa-alue kirjasta puuttuisi. Toivola on ottanut haltuunsa kaiken mitä kuvitella saattaa - - -."
    Teemu Järventie, Aamulehti 12.8.2010

    "Olavi Toivolan kirja Johtajan ilo ja tuska - kokemus opettaa on mainion omaperäinen kirja johtamisesta. - - - Toivola on hyvällä asialla, ja hänen kirjansa on hyvä katsaus yritysten johtamiseen ja suomalaiseen johtamiskulttuuriin, jota usein turhaan parjataan. - - -"
    Valopolku-blogi, Juha Haataja 5.10.2010
  18. Tarjous
    TalentumPro - cover image
    Sijoittajasuhteet johdon vastuuna
    Marjatta Virtanen
    Sijoittajasuhteet johdon vastuuna käsittelee pörssiyhtiön tiedonantovelvollisuutta ja sitä laajaa sijoittajainformaation määrää, jota pörssiyhtiöt tuottavat pitääkseen sijoittajat ajan tasalla yhtiön toiminnasta.
    Lain vaatimukset ovat toimintaa ohjaavia minimitavoitteita, joilla yksin ei enää pärjää. Sijoittajat kaipaavat laajempaa ja yksityiskohtaisempaa informaatiota kuin laki edellyttää.
    Kirja on perusteos IR-ammattilaisille sekä kaikille niille, joiden työtä pörssiyhtiön tiedonantovelvollisuus ja sijoittajasuhteiden hoito sivuaa. Se sopii myös oppikirjaksi korkeakouluihin.
  19. Tarjous
    TalentumPro - cover image
    Kestävä uudistuminen Kuinka hyödyntää ja uudistaa yrityksen perimää
    Paula M Kirjavainen, Paula Kirjavainen, Ritva Laakso-Manninen
    Kestävä uudistuminen -kirja tarjoaa runsaasti ajatuksia herättäviä esimerkkejä yrityksen kehityskulun lainalaisuuksista. Se ohjaa perimän tunnistamisessa, perimään vaikuttavan murrosvaiheen johtamisessa ja yrityksen uudistumisvalmiuksien systemaattisessa kehittämisessä.

    Kestävä uudistuminen ei synny uuden näkemisestä vaan olemassa olevan näkemisestä uudessa valossa. Onnistuakseen pitkän aikavälin strategisessa kehittämisessä johdon on ymmärrettävä yrityksen perimää – sen osaamisydintä sekä arvoissa ja olemassaolon tarkoituksessa elävää henkistä perintöä.

    Kirjan opit ovat erityisen ajankohtaisia omistusrakenne- tai toimintalogiikkamurrosten keskellä elävien yritysten ja julkisorganisaatioiden johdolle, pääomistajille ja organisaationkehittäjille. Uuteen organisaatioympäristöön siirtyville ammattijohtajille kirja tarjoaa työvälineitä organisaation ydinolemuksen ymmärtämiseen.
per sivu
Uusin ensin
  • Oletusjärjestys
  • Uusin ensin
  • Vanhin ensin
  • Teos A-Z
  • Teos Z-A
  • Hinta nouseva
  • Hinta laskeva
View as Luettelo Ruudukko
19 tuotetta