Liiketoiminnan kehittäminen ja johtaminen

Kirja antaa selkeitä työkaluja strategiatyöhön ja välttää monimutkaisuutta ja rasittavuutta. Kirjassa esitellään lyhyesti strategiatyön perusajatus, historia ja yleisiä periaatteita sekä erilaisten strategianäkemysten ja koulukuntien erot. Alustuksen tarkoituksena on auttaa hahmottamaan strategiatyökalujen erilaiset perusolettamukset ja sovellustavat. Tämän jälkeen esitellään 20 tunnettua ja yleisessä käytössä olevaa strategiatyökalua. Lisäksi esitetään työkalun kantava idea, soveltamismahdollisuudet ja potentiaaliset hyödyt. Työkalut on jaoteltu neljään ryhmään niiden käyttötarkoituksen mukaan. Kirja esittelee strategisen johtamisen keskeiset työkalut tiiviisti ja helposti ymmärrettävällä tavalla. Tavoitteena ei ole keksiä pyörää uudestaan. Kaikki kirjassa esiteltävä tieto on jo moneen kertaan esitetty erilaisissa teoksissa, mutta ei näin selkeässä ja jäsennellyssä muodossa eikä ainakaan suomeksi. Kirja toimii helppotajuisena käsikirjana vaikeatajuiseen aiheeseen.

Strategisesta johtamisesta on kirjoitettu satoja kirjoja. Tästä huolimatta (tai ehkä juuri siksi) strategisen johtamisen käytännön tekeminen ei ole lainkaan selvää useimmille yritysjohtajille. Tämä kirja esittelee strategisen johtamisen keskeiset työkalut tiiviisti ja selkeästi. Kyseessä on helppotajuinen käsikirja, johon on kätevää palata myös myöhemmin. Työkalut on ryhmitelty käyttötarkoituksen mukaan ja esitelty taustoineen, sovelluskohteineen ja sovellustapoineen. Lisäksi annetaan runsaasti käytännön esimerkkejä.

Kirjassa korostetaan asiakasta ymmärtävän liiketoimintamallin ylivoimaisuutta konkreettisten esimerkkien avulla. Tämän teoksen avulla löydät symbioosistrategiaksi kutsutun asiakkuusajattelun syvimmän tason. Asiakkuuksien polun systemaattinen johtaminen luo parhaimmillaan yrityksen ja asiakkaan välisen symbioosin ja ylivoimaisen kilpailuedun.

Kirjassa korostetaan asiakasta ymmärtävän liiketoimintamallin ylivoimaisuutta konkreettisten esimerkkien avulla. Tämän teoksen avulla löydät symbioosistrategiaksi kutsutun asiakkuusajattelun syvimmän tason. Asiakkuuksien polun systemaattinen johtaminen luo parhaimmillaan yrityksen ja asiakkaan välisen symbioosin ja ylivoimaisen kilpailuedun.

Toimitusjohtajan työ on vaativuudeltaan silkkaa rantalomaa verrattuna tuotepäällikön arkeen. Tuotepäällikön työpiste on melkoinen kaatopaikka. Hän sammuttaa kulopaloja, jotka asettuvat jonnekin tuotekehityksen, myynnin ja markkinoinnin välimaastoon.

Liian usein tuotepäällikkö singahtelee muiden juoksupoikana, kun todellisuudessa hänen pitäisi toimia kuin johtaja. Hänhän vastaa liiketoiminnan oleellisimmasta osasta, eli yrityksen tuotteesta tai palvelusta.

Tuotepäällikön pelastuspakkaus kertoo, kuinka otat haltuusi tuotehallinnan neljä tärkeintä vaihetta. Ne ovat tuotestrategia, tiedustelutoiminta, tuotteistaminen ja kanavamarkkinointi.

- - -
"Loistava kirja! Parantainen todellakin tuntee tuotepäällikön toimenkuvan ja tehtäväkentän kaikkine kiemuroineen."
Mikko Nikander, tuotepäällikkö, Icopal Oy

"Sain tästä kirjasta monta konkreettista ideaa sekä oman työni että yhtiömme bisneksen kehittämiseen. Ajoittain teksti oli niin hauskaa, että hörähtelin ääneen sitä lukiessani."
Markku Prättälä, tuote- ja tehdaspäällikkö, Tulikivi Oyj

"Mukavaa luettavaa ja suoraa kommentointia."
Tommi Eklund, johtaja – tarjooma & prosessit, Appelsiini Finland Oy

”Tuotepäällikön pelastuspakkaus on herättävä. Kirjassa on osuvia toimintamalleja ja onnistuneita esimerkkejä. Se keskittyy olennaiseen!”
Jani A. Mäkelä, tuotepäällikkö, Tallink Silja Oy

"Tämä kirja ymmärtää modernin tuotepäällikön hektistä arkea. Hyviä käytännön kokemuksia ja vinkkejä!"
Mikko Fiskaali, tuotepäällikkö, Finn-Power Oy

Ensimmäinen suomenkielinen kirja siitä, miten tuotanto nostetaan suorittavasta toiminnosta keskeiseksi kilpailuedun lähteeksi. Kirja kertoo käytännön esimerkkien avulla toimintamallit, joilla liiketoimintastrategiat ja operatiiviset toiminnot voidaan yhdistää joustavasti ja tehokkaasti. Strateginen näkökulma yrityksen operatiiviseen toimintaan: miten operatiivinen toiminta luo yrityksen kilpailukyvylle kestävän perustan. 

Verkkokaupan merkitys kaikelle kaupankäynnille kasvaa, ja kauppa muuttuu monikanavaiseksi. Verkkokaupan rautaisannos antaa malleja, esimerkkejä ja työkaluja menestyvän verkkokaupan luomiseen ja jo olemassa olevan uudistamiseen. Kirja lähtee liikkeelle verkkokaupan strategisesta merkityksestä ja jatkaa verkkokauppaan etenemisen porrasmallilla. Myös aidon monikanavaisuuden vaatimukset teknologialle käydään läpi, ja kaupan kehittämisen apuvälineiksi tarjotaan verkkokaupan tuloskaava sekä myynnin kasvattamisen työkalut.

Miten palvella asiakkaita finanssialalla, kun uudet toimijat voittavat asiakastyytyväisyysmittaukset? Miten kohdata mobiili ja digitalisoituminen? Kun lukee finanssialaa koskevia talousuutisia, ei voi tehdä kuin yhden päätelmän: nyt on toiminnan aika. Suositun puhujan ja palkitun tutkijan valtavat kiitokset kerännyt kirja antaa lääkkeet tulevaisuuteen niin asiakaspalvelijalle, kehittäjälle kuin johtajallekin. Puustisen suosittua blogia voi seurata osoitteessa http://vaihdantavallankumous.blogspot.fi/. '

Yksityishenkilöiden luovutusvoittojen verotus on ainoa luonnollisten henkilöiden ja kuolinpesien luovutusvoittoa kattavasti käsittelevä teos. Kirjassa käsitellään luovutusvoittoverotuksen yleiset periaatteet ja erityiskysymyksiä muun muassa vastikkeettomalla saannolla saadun omaisuuden ja arvopapereiden luovutusvoittoja sekä luovutusvoittoverotuksen kansainvälisiä kysymyksiä. Teos soveltuu sekä oppi- että käsikirjaksi.

Teoksen kolmannessa, uudistetussa painoksessa on otettu huomioon kaikki edellisen painoksen jälkeen tapahtuneet lainsäädännön muutokset, uusi oikeuskäytäntö ja käytännössä esiin nousseet luovutusvoittoverotuksen uudet kysymykset sekä verosuunnitteluympäristön muutokset.

Ensimmäinen suomenkielinen viestinnän mittaamista käsittelevä opas johdattaa lukijansa mittaamisen maailmaan ja antaa apuvälineitä siellä selviytymiseen. Miksi seuranta, mittaaminen ja arviointi ovat tärkeitä viestinnän suunnittelussa ja toteutuksessa? Miten osoitetaan viestinnän arvo ja vaikuttavuus johdolle, rahoittajille, asiakkaille tai muille päättäjille? Entä miten arviointia toteutetaan käytännössä, ja millaisia keinoja ja mittareita on tarjolla? Kirja myös neuvoo, miten toimitaan mittaamisen jälkeen.

Mitä asiakas etsii yrityksen sivuilta? Minkälaiset sisällöt vakuuttavat hänet? Missä kanavissa ja milloin hänet pitäisi kohdata?

Verkossa sisältö on yrityksen tärkeintä omaisuutta. Strategisesti suunniteltu sisältö johdattaa asiakkaat heitä kiinnostavan tiedon äärelle ja säästää yrityksen kylmiltä puhelinsoitoilta, turhilta uusasiakastapaamisilta ja pitkiltä lounailta, jotka eivät johda ostopäätökseen.

Johdata asiakkaasi verkkoon – opas koukuttavan sisältöstrategian luomiseen tarjoaa mallit, joilla yritykset ja organisaatiot voivat hallinnoida asiakkuuksia ja pitää kanavat kiinnostavina halutuille asiakasryhmille.

Kirja tarkastelee kestävää kehitystä ja yritysvastuuta liiketoiminnan arvonluonnin näkökulmasta. Kun yritys vie kestävän johtajuuden periaatteet liiketoimintastrategiansa ytimeen, se ajaa omaa etuaan ja maksimoi omat hyötynsä: vastuullinen toiminta, läpinäkyvyys ja sidosryhmien osallistaminen ovat nyt menestyksen edellytys. Käytännönläheinen kirja auttaa kirkastamaan vastuullisen toiminnan vision ja määrittämään tavoitteet sekä esittelee vastuullisen toiminnan mittaamismallin.

Kirja tarkastelee kestävää kehitystä ja yritysvastuuta liiketoiminnan arvonluonnin näkökulmasta. Kun yritys vie kestävän johtajuuden periaatteet liiketoimintastrategiansa ytimeen, se ajaa omaa etuaan ja maksimoi omat hyötynsä: vastuullinen toiminta, läpinäkyvyys ja sidosryhmien osallistaminen ovat nyt menestyksen edellytys. Käytännönläheinen kirja auttaa kirkastamaan vastuullisen toiminnan vision ja määrittämään tavoitteet sekä esittelee vastuullisen toiminnan mittaamismallin.

Kuinka nörtti oppii puhumaan maallikolle? Miten esiintyä niin, että yksinkertaisinkin ymmärtää?

Ulkoistamisen sudenkuopat ja parhaat käytännöt

Kirja käsittelee ulkoistamisen kaikkia osa-alueita käytännönläheisesti ja puolueettomasti. Monipuoliset haastattelut ja tekijöiden vankka kokemus yhdistyvät Suomen käytäntöihin sopivaksi tietopaketiksi. Tämän teoksen avulla vältät sudenkuopat ja osaat ulkoistaa laadukkaasti, tehokkaasti ja taloudellisesti, ottaen huomioon myös henkilöstön.

Ulkoistamisen sudenkuopat ja parhaat käytännöt

Kirja käsittelee ulkoistamisen kaikkia osa-alueita käytännönläheisesti ja puolueettomasti. Monipuoliset haastattelut ja tekijöiden vankka kokemus yhdistyvät Suomen käytäntöihin sopivaksi tietopaketiksi. Tämän teoksen avulla vältät sudenkuopat ja osaat ulkoistaa laadukkaasti, tehokkaasti ja taloudellisesti, ottaen huomioon myös henkilöstön.

Opas erityisesti tietotyön ja luovan työ tekijöille

Yhä useampi työskentelee yksin yrittäjänä tai itsensä työllistäjänä jossakin elämänsä vaiheessa. Kuinka silloin luodaan tasapaino, hyvä työelämä ja vakaa talous? Kirja lähestyy aihetta teemoittain ja tilanteittain. Miten aloitan, kuinka hoidan asiakassuhteet, miten myyn, miten suhtaudun vastoinkäymisiin? Pitkään yksin työskennellyt kirjoittaja sparraa ja ymmärtää, neuvoo ja hauskuuttaa.

Opas erityisesti tietotyön ja luovan työ tekijöille

Yhä useampi työskentelee yksin yrittäjänä tai itsensä työllistäjänä jossakin elämänsä vaiheessa. Kuinka silloin luodaan tasapaino, hyvä työelämä ja vakaa talous? Kirja lähestyy aihetta teemoittain ja tilanteittain. Miten aloitan, kuinka hoidan asiakassuhteet, miten myyn, miten suhtaudun vastoinkäymisiin? Pitkään yksin työskennellyt kirjoittaja sparraa ja ymmärtää, neuvoo ja hauskuuttaa.

Millainen myyjä sinä olet? Harrastatko yhden kaupan juttuja vai oletko liikkeellä tositarkoituksella? Jokainen asiakas on kuin seuralainen – ja seuralaista ei sovi jättää oman onnensa nojaan. Asiakkaan asiaan paneutuminen ei kuitenkaan aina ole helppoa. Miten myyjä voi kehittää itselleen kestävästi kiinnostuneen asenteen?

Myynnin ja joukkuepelin valmentaja Mikko ”OJ” Ojanen tarjoilee uutuuskirjassaan Reseptejä asiakassuhteisiin – Asiakasta ei jätetä! koeteltuja konsteja myyntikestävyyden kohentamiseksi. Kymmenet kotimaisiin valmennuksiin perustuvat tositarinat osoittavat, miten esimerkiksi ihastumisen ja uskollisuuden tunteita voidaan soveltaa käytännön myyntitilanteisiin.

Kirja tarjoaa virikkeitä sekä alan konkareille että untuvikoille – niin yksittäisille myyjille ja esimiehille kuin myyntitiimeillekin. Kirjoittaja muun muassa havainnollistaa yhtenäisen alennuspolitiikan, tavoiteseurannan ja kauppojen jälkihoidon tärkeyden, ja hän opastaa myyjää oikeisiin vastakysymyksiin ja vastauksiin.

“Jokaisessa asiakaskohtaamisessa oppii ja kehittyy”, Mikko Ojanen kannustaa.

“Paras tulos syntyy, kun myyjällä on asiantuntemuksen rinnalla vastapuoleen kohdistuvaa aitoa kiinnostusta. Kun asiakas aistii sen, hän tekee kaupat mielihyvin ja eroaa myyjästä yhtä vastahakoisesti kuin kenestä tahansa mukavasta kumppanista.”

Miten tämä kadehdittava tilanne saavutetaan? Lue se tästä kirjasta.

Reseptejä asiakassuhteisiin – Asiakasta ei jätetä! rinnastaa asiakaskohtaamiset ihmisten välisiin muihin kohtaamisiin ja tarjoilee myynnin perusasiat uusista, innostavista näkökulmista. Kirja osoittaa, miten voimme soveltaa esimerkiksi ihastumisen ja uskollisuuden tunteita käytännön myyntitilanteisiin. Millainen myyjä sinä olet? Harrastatko yhden kaupan juttuja vai oletko liikkeellä tositarkoituksella? - Teos sisältää kymmeniä aitoja tarinoita, jotka kaikki on testattu suomalaisissa yritysvalmennuksissa.