Liiketoiminnan kehittäminen ja johtaminen

Strateginen johtaminen kuulostaa jo terminä monimutkaiselta. Vielä monimutkaisemmaksi teema muuttuu alan kirjallisuutta lukiessa. Strategisesta johtamisesta kirjoitetaan satoja kirjoja vuosittain, mutta kirjallisuuden määrästä huolimatta strategiatyö ei ole lainkaan selvää useimmille yritysjohtajille.

Strategiatyön tavoitteena tuntuu usein olevan jonkinlaisen julistuksen kirjoittaminen tai ankara palaveeraaminen ilman suurempaa ajatustyötä. Kun vihdoin on saatu puserrettua jokin strateginen lausuma, strategiapalaverit ovat uuvuttaneet osan henkilökunnasta sairauslomalle. Yrityksen oma tilanne, tilanteeseen sopivat tavoitteet ja tavoitteita vastaavat keinot eivät ole tämänkaltaisessa työskentelyssä useinkaan tasapainossa.

Kirja antaa selkeitä työkaluja strategiatyöhön ja välttää monimutkaisuutta ja rasittavuutta. Kirjassa esitellään lyhyesti strategiatyön perusajatus, historia ja yleisiä periaatteita sekä erilaisten strategianäkemysten ja koulukuntien erot. Alustuksen tarkoituksena on auttaa hahmottamaan strategiatyökalujen erilaiset perusolettamukset ja sovellustavat. Tämän jälkeen esitellään 20 tunnettua ja yleisessä käytössä olevaa strategiatyökalua. Lisäksi esitetään työkalun kantava idea, soveltamismahdollisuudet ja potentiaaliset hyödyt. Työkalut on jaoteltu neljään ryhmään niiden käyttötarkoituksen mukaan.

Kirja esittelee strategisen johtamisen keskeiset työkalut tiiviisti ja helposti ymmärrettävällä tavalla. Tavoitteena ei ole keksiä pyörää uudestaan. Kaikki kirjassa esiteltävä tieto on jo moneen kertaan esitetty erilaisissa teoksissa, mutta ei näin selkeässä ja jäsennellyssä muodossa eikä ainakaan suomeksi. Kirja toimii helppotajuisena käsikirjana vaikeatajuiseen aiheeseen.

Helppotajuinen käsikirja vaikeatajuiseen aiheeseen. (51)

***
Strategisesta johtamisesta on kirjoitettu satoja kirjoja. Tästä huolimatta (tai ehkä juuri siksi) strategisen johtamisen käytännön tekeminen ei ole lainkaan selvää useimmille yritysjohtajille.

Tämä kirja esittelee strategisen johtamisen keskeiset työkalut tiiviisti ja selkeästi. Kyseessä on helppotajuinen käsikirja, johon on kätevää palata myös myöhemmin. Työkalut on ryhmitelty käyttötarkoituksen mukaan ja esitelty taustoineen, sovelluskohteineen ja sovellustapoineen. Lisäksi annetaan runsaasti käytännön esimerkkejä. (528)

Kirjassa korostetaan asiakasta ymmärtävän liiketoimintamallin ylivoimaisuutta konkreettisten esimerkkien avulla. Tämän teoksen avulla löydät symbioosistrategiaksi kutsutun asiakkuusajattelun syvimmän tason. Asiakkuuksien polun systemaattinen johtaminen luo parhaimmillaan yrityksen ja asiakkaan välisen symbioosin ja ylivoimaisen kilpailuedun.

Kirjassa korostetaan asiakasta ymmärtävän liiketoimintamallin ylivoimaisuutta konkreettisten esimerkkien avulla. Tämän teoksen avulla löydät symbioosistrategiaksi kutsutun asiakkuusajattelun syvimmän tason. Asiakkuuksien polun systemaattinen johtaminen luo parhaimmillaan yrityksen ja asiakkaan välisen symbioosin ja ylivoimaisen kilpailuedun.

Verkkokaupan merkitys kaikelle kaupankäynnille kasvaa, ja kauppa muuttuu monikanavaiseksi. Verkkokaupan rautaisannos antaa malleja, esimerkkejä ja työkaluja menestyvän verkkokaupan luomiseen ja jo olemassa olevan uudistamiseen. Kirja lähtee liikkeelle verkkokaupan strategisesta merkityksestä ja jatkaa verkkokauppaan etenemisen porrasmallilla. Myös aidon monikanavaisuuden vaatimukset teknologialle käydään läpi, ja kaupan kehittämisen apuvälineiksi tarjotaan verkkokaupan tuloskaava sekä myynnin kasvattamisen työkalut.

Toimitusjohtajan työ on vaativuudeltaan silkkaa rantalomaa verrattuna tuotepäällikön arkeen. Tuotepäällikön työpiste on melkoinen kaatopaikka. Hän sammuttaa kulopaloja, jotka asettuvat jonnekin tuotekehityksen, myynnin ja markkinoinnin välimaastoon.

Liian usein tuotepäällikkö singahtelee muiden juoksupoikana, kun todellisuudessa hänen pitäisi toimia kuin johtaja. Hänhän vastaa liiketoiminnan oleellisimmasta osasta, eli yrityksen tuotteesta tai palvelusta.

Tuotepäällikön pelastuspakkaus kertoo, kuinka otat haltuusi tuotehallinnan neljä tärkeintä vaihetta. Ne ovat tuotestrategia, tiedustelutoiminta, tuotteistaminen ja kanavamarkkinointi.

- - -
"Loistava kirja! Parantainen todellakin tuntee tuotepäällikön toimenkuvan ja tehtäväkentän kaikkine kiemuroineen."
Mikko Nikander, tuotepäällikkö, Icopal Oy

"Sain tästä kirjasta monta konkreettista ideaa sekä oman työni että yhtiömme bisneksen kehittämiseen. Ajoittain teksti oli niin hauskaa, että hörähtelin ääneen sitä lukiessani."
Markku Prättälä, tuote- ja tehdaspäällikkö, Tulikivi Oyj

"Mukavaa luettavaa ja suoraa kommentointia."
Tommi Eklund, johtaja – tarjooma & prosessit, Appelsiini Finland Oy

”Tuotepäällikön pelastuspakkaus on herättävä. Kirjassa on osuvia toimintamalleja ja onnistuneita esimerkkejä. Se keskittyy olennaiseen!”
Jani A. Mäkelä, tuotepäällikkö, Tallink Silja Oy

"Tämä kirja ymmärtää modernin tuotepäällikön hektistä arkea. Hyviä käytännön kokemuksia ja vinkkejä!"
Mikko Fiskaali, tuotepäällikkö, Finn-Power Oy

Ensimmäinen suomenkielinen kirja siitä, miten tuotanto nostetaan suorittavasta toiminnosta keskeiseksi kilpailuedun lähteeksi.

Kirja kertoo käytännön esimerkkien avulla toimintamallit, joilla liiketoimintastrategiat ja operatiiviset toiminnot voidaan yhdistää joustavasti ja tehokkaasti.

Strateginen näkökulma yrityksen operatiiviseen toimintaan: miten operatiivinen toiminta luo yrityksen kilpailukyvylle kestävän perustan.

"Heikkilän ja Ketokiven paras anti suomalaislukijoille on kotimaisten yritysesimerkkien runsas käyttö. Kertomukset esimerkiksi Nokian, Koneen ja Outokummun tuotantoa koskevista pulmatilanteista ja ratkaisuista antavat selkänojaa samojen ongelmien kanssa puuhasteleville. - - - Aihepiirin perin pohjin tuntevat kirjoittajat korostavat, ettei yhtä yksittäistä toimivaa mallia menestyvienkään yritysten tuotannon järjestelyissä ole. Heikkilän ja Ketokiven paras anti suomalaislukijoille on kotimaisten yritysesimerkkien runsas käyttö."
- Tekniikka&Talous 25/2005

"Todellinen kilpailukyvyn parantaminen nykyisessä globaalissa markkinatilanteessa edellyttää, että tuotantoa koskevat päätökset ovat osa yrityksen strategiaa. Teoksen esimerkkitarinat Nokian, Koneen, Outokummun ja ABB:n tuotantostrategisista päätöksistä havainnollistavat ja valaisevat ansiokkaasti teoriaa. Yritysten haasteiden ja niiden ratkaisujen esiin tuominen toimii varmasti hyödyllisenä peilinä muille vastaavanlaisten ongelmien kanssa painiville."
- ABB Asiakas -lehti 3/2005

Verkkokaupan merkitys kaikelle kaupankäynnille kasvaa, ja kauppa muuttuu monikanavaiseksi. Verkkokaupan rautaisannos antaa malleja, esimerkkejä ja työkaluja menestyvän verkkokaupan luomiseen ja jo olemassa olevan uudistamiseen. Kirja lähtee liikkeelle verkkokaupan strategisesta merkityksestä ja jatkaa verkkokauppaan etenemisen porrasmallilla. Myös aidon monikanavaisuuden vaatimukset teknologialle käydään läpi, ja kaupan kehittämisen apuvälineiksi tarjotaan verkkokaupan tuloskaava sekä myynnin kasvattamisen työkalut.

Yli puolet projekteista epäonnistuu; aikataulu tai budjetti pettää ja tulokset jäävät kauas tavoitteista. Ongelmista yritetään selvitä kaatamalla hankkeeseen lisää rahaa. Epäonnistumisesta on tullut arkipäivää, ja me uhraamme tälle projekteja nielevälle Moolokille kaksin käsin.

Tässä kirjassa esitellään konkreettisten, julkisten ja meitä kaikkia koskevien esimerkkien kautta totaalisen absurdeja tapauksia projektimaailmasta. Tuoreet esimerkit Suomesta ravistelevat lukijaa: täysin perverssiä haaskausta, mielipuolista sekoilua, rikollista törsäämistä. Mutta arkipäivää vaikkapa julkishallinnon IT-hankkeissa.

Esimerkiksi Suomen terveydenhuollon järjestelmien kehittämistyö on näyttämö, jossa vastuulliset, täyspäisinä pitämämme päätöksentekijät edustavat meitä kansalaisia parhaan kykynsä mukaan ja ostavat päällekkäisiä, yhteensopimattomia ja tolkuttoman kalliita järjestelmiä. Sinä ja minä maksamme, heikompina palveluina, korkeampina veroina ja hyvinvointitappioina: uhraamme kaksin käsin tälle projekteja nielevälle Moolokille.

Suuntaa voidaan onneksi kääntää.

Ensimmäinen askel on pakottaa projekti takaisin seurannan ja kehittämisen tielle arvioimalla projektin lähtöoletuksia, tavoitteita, valittuja toimintamalleja ja menetelmiä kriittisesti eri näkökulmista. Näin karikot voidaan ohittaa jo ennen törmäystä. Kaksitoista toisiaan täydentävää keinoa antavat avaimet parempiin projekteihin. Lue, mitä R2O oikein tarkoittaa!

Tämä viihdyttävä lukukokemus johdattaa aikamme ongelmiin ja antaa vinkkejä siihen, miten Moolokin voi karkottaa projektien kimpusta.

Miten palvella asiakkaita finanssialalla, kun uudet toimijat voittavat asiakastyytyväisyysmittaukset? Miten kohdata mobiili ja digitalisoituminen? Kun lukee finanssialaa koskevia talousuutisia, ei voi tehdä kuin yhden päätelmän: nyt on toiminnan aika. Suositun puhujan ja palkitun tutkijan valtavat kiitokset kerännyt kirja antaa lääkkeet tulevaisuuteen niin asiakaspalvelijalle, kehittäjälle kuin johtajallekin. Puustisen suosittua blogia voi seurata osoitteessa http://vaihdantavallankumous.blogspot.fi/. '

Miten palvella asiakkaita finanssialalla, kun uudet toimijat voittavat asiakastyytyväisyysmittaukset? Miten kohdata mobiili ja digitalisoituminen? Kun lukee finanssialaa koskevia talousuutisia, ei voi tehdä kuin yhden päätelmän: nyt on toiminnan aika. Suositun puhujan ja palkitun tutkijan valtavat kiitokset kerännyt kirja antaa lääkkeet tulevaisuuteen niin asiakaspalvelijalle, kehittäjälle kuin johtajallekin. Puustisen suosittua blogia voi seurata osoitteessa http://vaihdantavallankumous.blogspot.fi/.

Ensimmäinen suomenkielinen viestinnän mittaamista käsittelevä opas johdattaa lukijansa mittaamisen maailmaan ja antaa apuvälineitä siellä selviytymiseen. Miksi seuranta, mittaaminen ja arviointi ovat tärkeitä viestinnän suunnittelussa ja toteutuksessa? Miten osoitetaan viestinnän arvo ja vaikuttavuus johdolle, rahoittajille, asiakkaille tai muille päättäjille? Entä miten arviointia toteutetaan käytännössä, ja millaisia keinoja ja mittareita on tarjolla? Kirja myös neuvoo, miten toimitaan mittaamisen jälkeen.

Mitä asiakas etsii yrityksen sivuilta? Minkälaiset sisällöt vakuuttavat hänet? Missä kanavissa ja milloin hänet pitäisi kohdata?

Verkossa sisältö on yrityksen tärkeintä omaisuutta. Strategisesti suunniteltu sisältö johdattaa asiakkaat heitä kiinnostavan tiedon äärelle ja säästää yrityksen kylmiltä puhelinsoitoilta, turhilta uusasiakastapaamisilta ja pitkiltä lounailta, jotka eivät johda ostopäätökseen.

Johdata asiakkaasi verkkoon – opas koukuttavan sisältöstrategian luomiseen tarjoaa mallit, joilla yritykset ja organisaatiot voivat hallinnoida asiakkuuksia ja pitää kanavat kiinnostavina halutuille asiakasryhmille.

Kirja tarkastelee kestävää kehitystä ja yritysvastuuta liiketoiminnan arvonluonnin näkökulmasta. Kun yritys vie kestävän johtajuuden periaatteet liiketoimintastrategiansa ytimeen, se ajaa omaa etuaan ja maksimoi omat hyötynsä: vastuullinen toiminta, läpinäkyvyys ja sidosryhmien osallistaminen ovat nyt menestyksen edellytys. Käytännönläheinen kirja auttaa kirkastamaan vastuullisen toiminnan vision ja määrittämään tavoitteet sekä esittelee vastuullisen toiminnan mittaamismallin.

Kirja tarkastelee kestävää kehitystä ja yritysvastuuta liiketoiminnan arvonluonnin näkökulmasta. Kun yritys vie kestävän johtajuuden periaatteet liiketoimintastrategiansa ytimeen, se ajaa omaa etuaan ja maksimoi omat hyötynsä: vastuullinen toiminta, läpinäkyvyys ja sidosryhmien osallistaminen ovat nyt menestyksen edellytys. Käytännönläheinen kirja auttaa kirkastamaan vastuullisen toiminnan vision ja määrittämään tavoitteet sekä esittelee vastuullisen toiminnan mittaamismallin.

Kuinka nörtti oppii puhumaan maallikolle? Miten esiintyä niin, että yksinkertaisinkin ymmärtää?

Ulkoistamisen sudenkuopat ja parhaat käytännöt

Kirja käsittelee ulkoistamisen kaikkia osa-alueita käytännönläheisesti ja puolueettomasti. Monipuoliset haastattelut ja tekijöiden vankka kokemus yhdistyvät Suomen käytäntöihin sopivaksi tietopaketiksi. Tämän teoksen avulla vältät sudenkuopat ja osaat ulkoistaa laadukkaasti, tehokkaasti ja taloudellisesti, ottaen huomioon myös henkilöstön.

Ulkoistamisen sudenkuopat ja parhaat käytännöt

Kirja käsittelee ulkoistamisen kaikkia osa-alueita käytännönläheisesti ja puolueettomasti. Monipuoliset haastattelut ja tekijöiden vankka kokemus yhdistyvät Suomen käytäntöihin sopivaksi tietopaketiksi. Tämän teoksen avulla vältät sudenkuopat ja osaat ulkoistaa laadukkaasti, tehokkaasti ja taloudellisesti, ottaen huomioon myös henkilöstön.

Mikä erottaa voittajat ja häviäjät nopean strategian maailmassa? Mikä tekee mahdolliseksi sen, että jokin yritys toimii strategisesti ja samalla nopealiikkeisesti?

Kirja kertoo, miten luodaan tasapaino vakauden ja operatiivisen tehokkuuden sekä välttämättömän uudistumisen tarpeiden välille. Kirja auttaa jokaista yritysjohtajaa ymmärtämään omaa yritystään paremmin ja tekemään siitä entistä kilpailukykyisemmän.

Opas erityisesti tietotyön ja luovan työ tekijöille

Yhä useampi työskentelee yksin yrittäjänä tai itsensä työllistäjänä jossakin elämänsä vaiheessa. Kuinka silloin luodaan tasapaino, hyvä työelämä ja vakaa talous? Kirja lähestyy aihetta teemoittain ja tilanteittain. Miten aloitan, kuinka hoidan asiakassuhteet, miten myyn, miten suhtaudun vastoinkäymisiin? Pitkään yksin työskennellyt kirjoittaja sparraa ja ymmärtää, neuvoo ja hauskuuttaa.