Liiketoiminnan kehittäminen ja johtaminen

Sivu
per sivu
Uusin ensin
  • Oletusjärjestys
  • Uusin ensin
  • Vanhin ensin
  • Teos A-Z
  • Teos Z-A
  • Hinta nouseva
  • Hinta laskeva
View as Luettelo Ruudukko
Tuotteet 11-20 / 22
  1. TalentumPro - cover image
    Compliance Eettinen ja vastuullinen liiketoiminta
    Niina Ratsula
    Kattava ja käytännönläheinen opas eettisten ja compliance -ohjelmien rakentamiseen ja jalkauttamiseen organisaatioissa. (119)

    Organisaatioilta odotetaan eettistä, vastuullista ja lain vaatimukset ylittävää toimintaa. Pienikin eettinen lipsahdus saattaa aiheuttaa organisaation maineelle – ja sitä kautta taloudelle – merkittäviä kolhuja. Eettiset ja compliance -ohjelmat ohjaavat organisaation toiminnan asianmukaisuutta niin lainsäädännön kuin eettisten toimintatapojen kannalta. Tämä kattava perusteos tarjoaa käytännönläheisen ja konkreettisen lähtökohdan compliance-toimintojen ja -ohjelmien rakentamiseen ja jalkauttamiseen organisaatioissa. (521)
  2. TalentumPro - cover image
  3. TalentumPro - cover image
    Yrityksen laskentatoimi
    Seppo Ikäheimo, Teemu Malmi, Risto Walden
    Teokseen on koottu yrityksen laskentatoimen ydinalueet ja kerrottu niiden merkitys päätöksentekijälle.
  4. TalentumPro - cover image
    Strategisen yritysvastuun käsikirja
    Sirpa Juutinen
    Kirjassa käydään läpi kattavasti yritysvastuu osana liiketoimintastrategiaa ja miten ottaa se aidosti osaksi yrityksen toimintaa ja liiketoimintaprosesseja.
  5. TalentumPro - cover image
    Johda suoritusta
    Pekka T. Järvinen, Jukka Rantala, Petri Ruotsalainen
    Teos esittää käytännönläheisen ja systemaattisen tavan parantaa ihmisten ja toimintojen suorituskykyä. Siinä kerrotaan, miten esimiehet johtavat ketterästi vastuualuettaan kohti tavoitteita ja parempia tuloksia modernissa organisaatiossa.

    Kirja tarjoaa esimiehille ja muille avainhenkilöille konkreettisia työkaluja vastuualueensa suorituksen johtamisen nostamiseksi uudelle tasolle. Se sopii myös HR:n työvälineeksi.
  6. TalentumPro - cover image
    Ylivoimainen asiakaskokemus Työkalupakki
    Belinda Gerdt, Kari Korkiakoski
    ”Kumpi on kalliimpaa – palvelu vai huono palvelu?”
  7. TalentumPro - cover image
    Hyvä hankinta Parempi bisnes
    Sanna Nieminen
    Kirja käsittelee hankintaa monipuolisesti eri näkökulmista, perusteista tietojärjestelmiin ja analysoinnista innovaatioihin.
  8. TalentumPro - cover image
    Negatiiviset tunteet (e-kirja)- Positiivinen bisnes
    Harri Jalonen, Maiju Vuolle, Laura Strömberg
    Voiko ristiriitaisista ja negatiivisista tunteista löytyä hyödyntämättömiä bisnesmahdollisuuksia? Miten vastata sosiaalisessa mediassa leviäviin ostoboikotteihin? Miten valjastaa asiakkaiden negatiiviset tunteet osaksi tuotekehitystä? Kirja esittelee työkaluja ja tekoja, joiden avulla käännetään negatiiviset tunteet vaikuttaviksi asiakaskokemuksiksi ja työskentelyn tueksi.

    Kirja soveltuu erityisen hyvin asiakasrajapinnassa, henkilöstön kehittämisen sekä viestinnän ja markkinoinnin parissa toimiville asiantuntijoille ja kaikille, joiden työssä vuorovaikutus yrityksen sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kanssa on keskeistä.

    Johtamisesta ja liiketoiminnan kehittämisestä on kirjoitettu paljon, mutta tunteiden rooli jää merkityksestään huolimatta usein käsittelemättä. Kirja tarjoaa aidosti tuoreen näkökulman ruuhkaiseen liikkeenjohdon kirjojen kenttään. Sitä voi suositella johtajalle tai liiketoiminnan kehittäjälle, joka haluaa valjastaa tunteet arvonluonnin välineeksi.
    - Antti Lönnqvist, johtaja, Tampereen yliopiston johtamiskorkeakoulu

    Kirjassa pureudutaan sosiaalisessa mediassa kulovalkean tavoin leviäviin negatiivisiin kokemuksiin. Se auttaa lukijaansa konkreettisten esimerkkien avulla ymmärtämään, miksi yritysten pitää ottaa tosissaan somessa leviävät viestit. Negatiivisista viesteistä rakentuva kriisitilanne on kuitenkin yritykselle aina ennen kaikkea mahdollisuus kääntää negatiivinen kokemus positiiviseksi. Suosittelen!
    - Minna Valtari, toimitusjohtaja, Someco Oy
  9. TalentumPro - cover image
    Menesty yrittäjänä 68 käytännön ohjetta
    Antti Sekki, Mika Niemi
    Yrittäjyyden keskeisin kysymys on, miksi jotkin yritykset menestyvät ja toiset eivät? Tässä kirjassa aiheeseen tartutaan yrittäjän toimenpiteiden kautta: mitä yrittäjän tulee tehdä menestyäkseen?
  10. TalentumPro - cover image
    Tunnelmamuotoilu (eKirja)
    Marjo Rantanen
    Tunnelmamuotoilulla johdat kokemuksia ja hyvinvointia!

    Hyvä tunnelma lisää luovuutta, tehokkuutta ja tuottavuutta. Se sitouttaa, auttaa oppimaan nopeammin ja tekemään parempia päätöksiä. Hyvästä tunnelmasta hyötyvät kaikki – niin asiakkaat, työntekijät kuin yrityksen johto. Tulevaisuuden menestyjät osaavat luoda ja johtaa kokemuksia ja tunnelmaa sekä tehdä itsestään kiinnostavia uudella tavalla.

    Tunnelmamuotoilu yhdistää palvelumuotoiluun uuden ulottuvuuden: mitä todella koemme ja tunnemme kohtaamisissa. Tunnelmamuotoilussa yhdistellään oppeja aivojen toiminnasta, sosiaalipsykologiasta ja jopa viihteen maailmasta. Yhä useampi yritys on ottanut asiakaskokemuksen kilpailukeinokseen. Asiakaskokemuksia syntyy kuitenkin muuallakin kuin vain liike-elämässä. Jokainen kohtaaminen sisältää asiakaskokemuksen elementtejä.

    Tunnelmamuotoilussa puitteet luovat kokemuksen mitä tapahtuu, prosessit luovat tarinan miten tapahtuu ja vuorovaikutus luo tunteen miten koimme tapahtuneen. Tunnelmaan vaikuttavat jokaisen omat sisäiset tekijät mutta myös kaikki ulkopuoliset tekijät, viestit ja signaalit. Tunnelma tarttuu, koska aistimme toistemme todellisia aikomuksia, ajatuksia ja tunteita sanojen ja tekojen takana.

    Tässä kirjassa käsitellään, miten luoda kokemuksia ja johtaa tunnelmaa erilaisin keinoin kaikissa kohtaamisissa. Kirjassa yhdistellään oppeja aivotutkimuksista, vuorovaikuttamisesta sekä komiikan ja elokuvien maailmasta.
Sivu
per sivu
Uusin ensin
  • Oletusjärjestys
  • Uusin ensin
  • Vanhin ensin
  • Teos A-Z
  • Teos Z-A
  • Hinta nouseva
  • Hinta laskeva
View as Luettelo Ruudukko
Tuotteet 11-20 / 22