e-kirjat

Tunteet määrittävät sen, mistä asiakaskokemus muistetaan. Miten tunteet vaikuttavat asiakkaan kokemuksiin ja käyttäytymi­seen? Kuinka huomioida tunteet asiakaskokemuksen kehittämi­sessä? Voiko tunteita mitata?

Muutoksen onnistuminen on organisaation elämän ja kuoleman kysymys. Mitä tämä tarkoittaa organisaatioille, tiimeille ja ihmisille?

Teos on kaupunkien ja kuntien päättäjille räätälöity strategiaopas, joka on ensimmäinen laatuaan Suomessa. 

Kriisiviestintä on yksinkertaista: pyydä anteeksi, kerro, mitä tilanteelle on tehty ja miten vastaava vältetään jatkossa. Jos se kerran on näin uskomattoman yksinkertaista, niin miksi siinä kuitenkin epäonnistutaan niin usein? Tämä kirja kertoo, miksi, ja antaa ohjeet, joilla ei mene pieleen. 

Teos on systemaattinen yleisesitys Suomen aviovarallisuusoikeudesta. Siinä käsitellään perusteellisesti kaikkia niitä aviopuolisoiden varallisuus- ja velkasuhteita koskevia kysymyksiä, joihin liittyy avioliitosta johtuvia erityispiirteitä.

Onko sinulla asiantuntijayritys, jonka haluaisit myydä? Tai onko yrityksesi sillä tolalla, että tulosta syntyy vain tuurilla ja tuskalla, ei koskaan johtamalla ja järjestelmillä? Entä miten hiivatissa tehdään onnistunut exit?

Mitä tapahtuu, kun etätyö iskee yllättäen ja samalla koko kansakunta – ja lähes koko maailma – joutuu kaikin puolin poikkeuksellisiin oloihin? Mitä voimme oppia etätyön tekemisestä, etätyökaveruudesta ja etäjohtamisesta? Mitä meidän yleensä ottaen pitäisi ymmärtää virtuaalitiimeissä toimimisesta ja niiden johtamisesta?

Kirja on perusteellinen esitys työsuhteen päättämisen juridiikasta. Työsuhteen päättämistä käsitellään erikseen henkilökohtaisten, taloudellisten ja tuotannollisten syiden perusteella sekä koeaikana.

Jos markkinointi ei muutu, siitä on vaarassa tulossa kestämättömien elämäntapojen mannekiini, ilmastonmuutoksen syntipukki. Kestävä markkinointi – Ilmastonmuutosopas brändeille! on ensimmäinen suomenkielinen markkinoinnin opas, joka katsoo markkinointia puhtaasti ilmastonmuutoksen näkökulmasta. Se avaa uusia uria vastuulliseen brändinrakennukseen ja antaa uudenlaisia näkökulmia markkinoinnin suunnitteluun. Kirja perustuu kotimaiseen ja kansanväliseen tutkimukseen, yritys- ja asiantuntijahaastatteluihin sekä case-materiaaliin. Kirja on suunnattu yritysten johdolle, brändi-, markkinointi-, viestintä- ja vastuullisjohtajille ja -asiantuntijoille, jotka haluavat näyttää suuntaa maailmassa, jossa kertakäyttökulutus on out ja kestävämpi ja fiksumpi kulutus on in.

Kattava ja käytännönläheinen opas kaikille, jotka haluavat syventää osaamistaan ja varmuuttaan palaverien sekä työpajojen osallistavassa ohjaamisessa, eli fasilitoinnissa. Varmuutta fasilitointiin käsittelee fasilitaattorin roolia, fasilitoitujen tilaisuuksien tavoitteiden määrittelyä ja prosessin muotoilua, sekä ryhmädynamiikan ja ryhmän kanssa tarvittavien vuorovaikutustaitojen hallintaa.

Naiset kantavat vastuun lähimmäisistään, vauvoista vanhuksiin. Tämä on suurin syy siihen, miksi nimenomaan naisten pitää ottaa raha-asiansa haltuun ja sijoittaa. Säästäminen on hyve, talletustilille säästäminen on tehotonta. Omien rahojensa suhteen naisen kannattaa olla reilusti ahne. Sijoittaminen ei ole ahneutta tai keinottelua. Se on reilua vaurastumista ja osa järkevää taloudenpitoa. Sijoittaminen on tarpeellinen taito, samalla voi hiukan viisastua, oppia uusia asioita ja luoda uusia mahdollisuuksia. Raha on muutosvoima. Ninni Myllyoja ja Emilia Kullas ovat naisille suunnatun sijoituskirjallisuuden edelläkävijöitä. He ovat kirjoittaneet ”Mitä jokaisen kotiäidin (ja muidenkin naisten) tulee tietää sijoittamisesta” ja ”Nainen ja rikastumisen taito” kirjat. Taloudellinen itsenäisyys on heidän ohjenuoransa.

Kirjassa työoikeuden asiantuntijat vastaavat kysymyksiin, joita tulee eteen pohdittaessa erilaisia toimenpidevaihtoehtoja poikkeustilanteissa. Kirjan vastauksista on hyötyä kaikenkokoisille yrityksille, myös pienille yrityksille, jotka eivät ole yhteistoimintalain piirissä. 

Kirja on kattava ja kansantajuinen yleisesitys rahastosijoittamisesta kaikille siitä kiinnostuneille. Siinä kerrotaan, mitä sijoitusrahastot ovat ja miten ne toimivat sekä mihin asioihin rahastoa valittaessa tulisi kiinnittää huomiota. Kirjassa esitetään myös erilaisten tunnuslukujen laskemista ja tulkintaa sekä internetin hyödyntämistä rahastosijoittamisessa.

Menestys ja sitä ruokkiva asenne eivät ole syntymälahjoja, vaan opittavia ja kehitettäviä asioita aivan siinä missä muutkin taidot. Tässä kirjassa avataan 11 avainkykyä, jotka yhdistävät menestyviä ihmisiä bisneksen, taiteen, tieteen ja kulttuurin aloilla. Opit tunnistamaan avainkykyjä itsessäsi ja kehittämään niitä käytännönläheisillä mielen työkaluilla.

Tervetuloa matkalle voittamattomaksi!

Teos avaa yhteistoimintalain kiemurat käytännössä ja selvittää lain työnantajille asettamat vaatimukset. Velvoitteet vaihtelevat, keveimmät velvoitteet koskevat tiedottamista laissa mainituista asioista ja kaikkein tarkimmin on säännelty neuvotteluvelvoitteet tilanteissa, jotka voivat johtaa työvoiman vähentämiseen. Lisäksi laissa on erilaisia suunnitteluvelvoitteita. 

Erilaisten työsuhteiden määrä ja niitä koskeva sääntely lisääntyy. Teos sopii oppaaksi sopimuksen laadintaan kaikissa tilanteissa. Se kertoo, mistä ja miten voidaan sopia työsuhteessa ja muussa työn tekemistä koskevassa sopimussuhteessa. Parempi hyvä sopimus kuin lihava riita siitä, mistä olisi pitänyt tai voinut sopia.

Vuosilomalaki on tärkeimpiä työelämälakeja ja koskettaa kaikkia työelämässä mukana olevia. Teos helpottaa ja selkeyttää vuosilomalain soveltamista. Se sisältää keskeisimmät vuosilomalakia koskevat työehtosopimusperiaatteet sekä kaikki tärkeimmät oikeustapaukset. Uudistettuun painokseen on sisällytetty uusin oikeuskäytäntö sekä uudet työneuvoston lausunnot lain soveltamisesta.

Teos on työ- ja virkaehtosopimusoikeuden yleisesitys. Siinä käsitellään havainnollisesti työ- ja virkaehtosopimuksen solmimista, sitovuutta, tulkintaa ja oikeusvaikutuksia sekä osapuolten työrauhavelvollisuutta ja erimielisyyksien selvittämistä koskevat asiat. Teos kertoo myös, miten paikalliset sopimukset tehdään oikeassa järjestyksessä. Kirjassa on asiaryhmittäin kattava selvitys työtuomioistuimen käytännöstä ja siitä, mikä on tämän käytännön merkitys oikeuslähteenä.