Hakutulokset: 'kuinka rakensin'

Yrityksen ainoa pysyvä kilpailuetu on osaava ja motivoitunut henkilöstö.
Kirja tarjoaa ajatusmalleja, kuinka organisaation oppimista tuetaan, suoritustasoa kohennetaan, liiketoimintatuloksia parannetaan ja menestytään kovenevassa kansainvälisessä kilpailussa – yksilö huomioiden.
Tekijä purkaa auki johtamisen kolme osa-aluetta, joiden avulla tämä organisaation kehittyminen voidaan toteuttaa. Nämä alueet ovat tiedon, suorituksen ja osaamisen johtaminen. Kirja tarjoaa ratkaisuja siihen, miten organisaatiosta luodaan älykäs organisaatio.

Oletko kyllästynyt työskentelemään yksin? Etkö halua tehdä päätöksiä? Haluatko kertoa kaikille, kuinka hyvä olet? Haluatko syödä pullaa? – Pidä kokous, käytännöllinen vaihtoehto työnteolle!

Työelämä on täynnä valittamista, jolla voimme siirtää syyn jonnekin muualle. Tyypillisesti kuulemme, kuinka ”Kokoukset
vievät kaiken tehokkaan työajan” ja ”Powerpointit turruttavat”.
Todellisuudessa on kuitenkin kyse siitä, ettei asiaan ole paneuduttu
ja että diaesitykseen on assosioitu hätäisesti joitakin
bullet-listoja ennen kokousta. Kun ei tiedetä, kuinka epäselvä
asia pitäisi hoitaa, järjestetään kokous.

Reetta Koski ja Katleena Kortesuo taistelevat parempien palaverien puolesta uutuuskirjassaan Kokousten seitsemän kuolemansyntiä: ”Pitää kuitenkin muistaa, että kokous ei itsessään ole kurja. Kurjaa on se epämiellyttävä ja epämääräinen asia, josta yritämme saada otetta kokouksen tai diaesityksen avulla. Kun emme
osaa johtaa itseämme, työkaluja on helppo syyttää”, he opastavat. Totuus on nimittäin se, että kokoukset tekevät surkeasta vuorovaikutuksesta näkyvää.

Kokousten parhaista käytännöistä (best practices) on kuitenkin puhuttu jo kauan. ”Jos nämä organisaatioiden kokousohjeistukset toimisivat, ei tätäkään kirjaa olisi tarvinnut kirjoittaa. Jo todettujen parhaimpien käytänteiden sijaan pyrimmekin esittämään uusia ideoita. Toimintatapojen muuttaminen vie aikaa, mutta se myös kannattaa”, Koski ja Kortesuo toteavat.

Milloin tämä kirja sitten kannattaa lukea? Kun haluaa omaksua uuden dynaamisemman tavan toimia ja on valmis kokeilemaan uusia ideoita. Tärkeintä on lopulta se, että on valmis luopumaan hierarkkisesta kokouskulttuurista: kirjan nimestä huolimatta ihmisten välinen tavoitteellinen tapaaminen eli kokous on aina siunaus, ei synti.

Kuinka helppoa on rikkoa lakia internetissä? Miksi kaupoista saa nykyään salaattijuustoa eikä fetaa? Perustietoa immateriaalioikeuksista tarvitsevat muutkin kuin oikeustieteilijät.

Ihminen haluaa kokeilla ajatustensa ja ideoidensa toimivuutta käytännössä. Hän haluaa jakaa tulokset muiden kanssa. Miten turvataan se, että teknisestä kehityksestä ja idean toteuttamisesta saadaan myös taloudellista hyötyä? Miten estetään se, ettei markkinoille tule kopioita, joiden tekemiseen ei ole tarvittu aikaa, taloudellisia panoksia eikä juuri vaivaakaan? Yksi vastaus on immateriaalioikeudet. Kirjassa käsitellään immateriaalioikeuksia käytännön näkökulmasta ja ne kytketään ihmisten arkeen. Kirjaa antaa perustiedot immateriaalioikeuksista, niiden hallinnoinnista ja hyödyntämisestä yritystoiminnassa. Koska immateriaalioikeuksia ei pääse pakoon mihinkään, kirjaa tarjoaa koulutus- ja kokemuspohjasta riippumatta kaikille peruslähtökohdat sen ymmärtämiseen.

Lue, miten online-dialogin hallinnointimalli otetaan haltuun sadan päivän aikana. (merkkejä 81)

***
Sukella digitaalisen median maailmaan! TAI Digitaalinen ekosysteemi haltuun TAI Verkkoläsnäolo – 100 %!

Harva enää kyseenalaistaa verkkoviestintää tai digitaalista markkinointia. Uuden toimintaympäristön hyödyntämiseen on vain niin monia tapoja: ihmetellään, päivitellään ja seurataan sivusta tai valjastetaan koko arsenaali valloittamaan uusia digitaalisia areenoita liiketoiminnan kannalta tärkeiden sidosryhmien tavoittamiseksi.

Tämä kirja kuvaa käytännönläheisesti, kuinka online-dialogi otetaan haltuun 100 päivän aikana.

Vetovoimainen yritys on houkutteleva työpaikka ja kiinnostava yhteistyökumppani.


Miten luodaan vetovoimainen yritys – yritys, joka on poikkeuksellisen houkutteleva työpaikka ja kiinnostava yhteistyökumppani? Teos kertoo, mitä vetovoimaisuuden strategia merkitsee yrityksen arvoille, missiolle, johtamiselle, viestinnälle ja toimintatavoille. Kirjoittajat ovat myös merkityksellisen työelämän ja inspiroivien työyhteisöjen asialla. Perinpohjaiset tapausesimerkit täydentävät sanomaa.

Lupa toimia eri tavalla tarjoaa uutta tietoa ja uusia oivalluksia kaikille, vasta-alkajista liikkeenjohdon ja ideoinnin huippuasiantuntijoihin asti. Kirjassa kerrotaan monia esimerkkejä eri toimialoilta, sekä yksityiseltä että julkiselta sektorilta, sekä rakennetaan uuden arvon luomisen kattava viitekehys, jonka avulla kuka tahansa voi löytää uusia ideoita toimintaansa. Kirjassa näytetään, kuinka toimialat voisivat muuttua toimintatapainnovaatioiden avulla.

Toimintatapojen innovatiivinen muutos vaatii onnistuakseen valtavasti innostusta ja vaivannäköä. Innostus vaatii tuekseen tunteita. Huumori, taide ja kaunokirjallisemmat elementit ovat todistetusti saaneet ihmisissä kautta aikain tunteita liikkeelle. Pyrkimys ei ole, että kaikki tulkitsisivat kirjan sanomaa samalla tavalla, vaan mahdollisimman eri lailla. Olipa oma toimintaympäristösi vanhustenhuolto, pankki, kukkakauppa tai mikä tahansa muu inhimillinen toiminta, kirjan luettuasi et ole enää sama ihminen.

Saatko blogistasi mainetta, mammonaa vai mahavaivoja? Jos haluat kahta ensin mainittua, lue tämä kirja. Blogimarkkinointi on käytännön opas ammattimaiseen bloggaamiseen. Kirja kertoo, kuinka blogi tukee bisnestäsi ja miten blogilla voi tienata rahaa tai muita lisäetuja. Kaikki tämä onnistuu tietenkin blogin lukijan ehdoilla: kirja auttaa rakentamaan kiinnostavan blogin, joka perustuu laadukkaaseen sisältöön.

Blogimarkkinointi - Blogilla mainetta ja mammonaa voitti Kultasulka-palkinnon Markkinointiviestinnän Toimistojen Liitto MTL:n Kultasulka-kilpailussa. "Selkeä, konkreettinen ja tiivis teos, jolla on erinomainen uutuusarvo. Se toimii myös lyhyenä oppimääränä sellaisille, jotka eivät vielä tiedä aiheesta riittävästi. Tuomariston mielestä kirja tavoittaa laajan kohderyhmän aiheen parissa aloittelevista aina kokeneisiin konkareihin asti. Teos tuo myös konkreettisesti esille sen, miten tämän lajin markkinoinnilla voidaan tehdä tulosta", tuomariston puheenjohtaja, Keskon viestintäjohtaja Merja Haverinen totesi tuloksia julkistettaessa voittajakirjasta.

"En näköjään edes tiennyt, mitä en tiennyt. Jos olisin lukenut tämän kirjan neuvot ennen kuin aloin turata blogiani, olisin säästänyt tuhansien eurojen arvosta työaikaani."
- Jari Parantainen, tuotteistaja

"Tiukka tietopaketti jokaiselle, joka haluaa jakaa asiantuntemustaan maailman kanssa, ja täten tärkeä lisä projektiin markkinoida Suomea ja suomalaisia paremmin."
- Professori Alf Rehn

"Jos kirjoitat blogia, lue tämä kirja. Jos olet miettinyt kenties kirjoittavasi blogia, lue tämä kirja. Jos et todellakaan aio kirjoittaa blogia, lue tämä kirja."
- Jörgen Westerling, markkinointi ja -viestintäjohtaja, eCraft Oy Ab

Voidaanko kansanedustaja erottaa? Voiko turhautunut kansanedustaja erota? Millainen on lakialoitteen tie laiksi? Kuinka pitkälle ulottuu omaisuudensuoja? Voiko kotirauhaan puuttua eläinten hyvinvoinnin turvaamiseksi? Voiko Suomi tehdä salaisia sopimuksia? Onko hallitus muodostettava määräajassa? Perustuslaki ei välttämättä ole kansalaisesta kaukana.

Perustuslain sisältö muuttuu ja laajenee nopeasti. Suurista linjoista esiin ovat nousseet mm. ulkopolitiikan ja EU-politiikan päätöksentekojärjestelmään sekä tasavallan presidentin päätösvallan käyttöön liittyvät sääntelyt. Vuonna 2000 voimaan tulleen lain tiivisrakenteiset pykälät eivät enää avaudu lukijalle valmisteluasiakirjojen pohjalta, vaan säännösten ymmärtämiseksi on perehdyttävä perustuslakivaliokunnan lausuntoaineistoon. Perustuslakivaliokunnan lausunnot säädösehdotusten suhteesta perustuslakiin sitovat eduskuntaa.

Perustuslaki on keskeinen instrumentti myös asianajotoiminnassa erityisesti siksi, että tuomioistuimet soveltavat perusoikeussäännöksiä ja perusoikeusmyönteistä laintulkintaa. Tulkintakäytännön tuntemus on luonnollisesti tarpeen valtiosääntöoikeutta työssään tarvitseville mutta myös kaikille aiheesta kiinnostuneille.

Perustuslaki -teos kokoaa tulkintakäytännöt lukijan saataville asiayhteyksittäin ja syntytaustoittain. Teos on kattava kommentaari perustuslain sisällöstä – myös niistä tulkinnoista ja politiikan käytännöistä, jotka eivät näy lakitekstistä. Runsaat mediasitaatit elävöittävät tekstiä ja sitovat sen konkreettisiin soveltamisympäristöihin.

Teoksen on kirjoittanut professori emeritus, dosentti Ilkka Saraviita.

Kuinka rakensin gaselliyrityksen – Myyntijohtajan vuosi tarjoaa myyjille, johtajille ja yrittäjille testattuja keinoja yrityksen poikkeuksellisen nopean kasvun aikaansaamiseksi vuoden jokaiselle työviikolle.

Vanhan kliseen mukaan yrityksessä on ainoastaan myynti ja myynnin tuki. Kuinka rakensin gaselliyrityksen omalta osaltaan osoittaa, miten tässä väitteessä on totuuden siemen ja miten myynti loppujen lopuksi yrityksen menestyksen ratkaisee.

”Minusta ei koskaan pitänyt tulla myyjää. Pidin sitä jotenkin vaivalloisena ja nolona, että pitää tuoda tarjoamaansa esille ja laittaa oma naamansa peliin”, sanoo kirjan kirjoittaja Kimmo Herranen.

”Kesti pitkään ennen kuin oivalsin, että myyjä onkin se, joka kaupantekotilanteita hallitsee, ja olen nykyään ylpeä siitä, että työskentelen myynnin parissa”, Herranen jatkaa. ”Haluan kirjani avulla omalta osaltani nostaa myynnin arvostusta Suomessa.”

Suomalaisyritysten perisynti on olla liian tuotekehitysorientoituneita. Tämä asennoituminen käännetään päälaelleen kirjassa, joka sopii kaikille, jotka haluavat oppia myyntihenkisyyttä ja ymmärtää paremmin myynnin filosofiaa sekä huippumyyjien mielenmaisemaa.

”Kirjassani tarjoan testattuja tekniikoita ja toimintamalleja vuoden jokaiselle työviikolle. Lukijalle tarjoutuu mahdollisuus siis joka viikko muuttaa omia rutiinejaan ja kokeilla jotain uutta, jolla oman yrityksen liikevaihtoa ja tulosta voi parantaa”, Herranen toteaa.

”Tärkeää on muistaa myös se, että parhaimmillaan hyvä myyntityö on myös todellista ongelmanratkaisua asiakkaan puolesta”, sanoo Herranen.

*Gaselliyritys on poikkeuksellisen nopeasti kasvava yritys, jonka liikevaihto on kasvanut kolmena vuotena peräkkäin yli 50 %.

Kuinka rakensin gaselliyrityksen – Myyntijohtajan vuosi tarjoaa myyjille, johtajille ja yrittäjille testattuja keinoja yrityksen poikkeuksellisen nopean kasvun aikaansaamiseksi vuoden jokaiselle työviikolle.

Vanhan kliseen mukaan yrityksessä on ainoastaan myynti ja myynnin tuki. Kuinka rakensin gaselliyrityksen omalta osaltaan osoittaa, miten tässä väitteessä on totuuden siemen ja miten myynti loppujen lopuksi yrityksen menestyksen ratkaisee.

”Minusta ei koskaan pitänyt tulla myyjää. Pidin sitä jotenkin vaivalloisena ja nolona, että pitää tuoda tarjoamaansa esille ja laittaa oma naamansa peliin”, sanoo kirjan kirjoittaja Kimmo Herranen.

”Kesti pitkään ennen kuin oivalsin, että myyjä onkin se, joka kaupantekotilanteita hallitsee, ja olen nykyään ylpeä siitä, että työskentelen myynnin parissa”, Herranen jatkaa. ”Haluan kirjani avulla omalta osaltani nostaa myynnin arvostusta Suomessa.”

Suomalaisyritysten perisynti on olla liian tuotekehitysorientoituneita. Tämä asennoituminen käännetään päälaelleen kirjassa, joka sopii kaikille, jotka haluavat oppia myyntihenkisyyttä ja ymmärtää paremmin myynnin filosofiaa sekä huippumyyjien mielenmaisemaa.

”Kirjassani tarjoan testattuja tekniikoita ja toimintamalleja vuoden jokaiselle työviikolle. Lukijalle tarjoutuu mahdollisuus siis joka viikko muuttaa omia rutiinejaan ja kokeilla jotain uutta, jolla oman yrityksen liikevaihtoa ja tulosta voi parantaa”, Herranen toteaa.

”Tärkeää on muistaa myös se, että parhaimmillaan hyvä myyntityö on myös todellista ongelmanratkaisua asiakkaan puolesta”, sanoo Herranen.

*Gaselliyritys on poikkeuksellisen nopeasti kasvava yritys, jonka liikevaihto on kasvanut kolmena vuotena peräkkäin yli 50 %.

Kirja Strategia arjessa yhdistää strategiaprosessin ja arkitoiminnan sekä tarjoaa käytännön työkalut strategiseen suunnitteluun ja muutoksen johtamiseen. Työvälineitä ovat mm.
· strategiakuva – Kuinka koko prosessi hahmotetaan?
· strategiatyökalu – Miten strategia maastoutetaan organisaation kaikille tasoille?
· toimintaohjelma – Miten tavoitteet saavutetaan?
Esimiehiä ja organisaation kehittäjiä kannustetaan käyttämään ja edelleen kehittämään kirjan toimintamallia ja työvälineitä. Kirja soveltuu hyvin myös oppikirjaksi korkeakouluihin ja aineistoksi esimerkiksi työelämälähtöiseen täydennyskoulutukseen.

Jokainen meistä harkitsee tarkkaan, mihin rahansa laittaa. Moni pohtii myös, paljonko maksaa veroja tänä tai ensi vuonna. Mutta oletko koskaan miettinyt pidemmälle: Kuka omaisuutesi saa kuoltuasi? Ja kuinka paljon se tulee hänelle maksamaan?

Perillisten maksettavaksi tulevaa perintöveroa ei voi välttää. Sen määrään voi kuitenkin vaikuttaa merkittävästi. ”Monet veron minimoimiseen johtavat toimet ovat yksinkertaisia, halpoja ja jokaisen ulottuvilla. Tärkeää on myös huomata, että ne ovat kaikin puolin laillisia ja että niiden verotuskohtelu on vakaata. Yllätyksiä tulee harvoin”, toteaa verokonkari Pertti Puronen.

Kaikkein paras tulos saavutetaan, kun varallisuuden siirtymistä ryhdytään suunnittelemaan hyvissä ajoin, vaikkapa jo nelikymppisenä. ”Ideaalitilanteessa perinnön jättäjä ja sen saajat voivat keskustella asioista kiireettä ja kiihkotta. Se ei aina ole helppoa, mutta vain siten päästään selvyyteen siitä, mitä halutaan tehdä”, muistuttaa Puronen. ”Juridiikka astuu kuvioihin vasta kun tavoitteet ovat selvillä.”

Esimerkiksi erilaiset lahjat, testamentit ja vakuutukset tarjoavat mahdollisuuksia perintöveron pienentämiseen. Tässä kirjassa kerrotaan, millaisiin toimiin kannattaa ryhtyä – ja milloin. Teos on suunnattu ensi sijassa niille, joille perintöverosuunnittelu ei ole ennestään tuttua. Lukijaa opastavat muun muassa alan keskeinen sanasto sekä laskuesimerkit. Kirjassa on myös suunnistusohjeita Verohallinnon internetsivuille.

”Vaikka käyttäisi apuna asiantuntijaa, ei kannata antaa viedä itseään. Perintöverotuksen perusteet ovat lopulta yksinkertaisia, ja erilaisista vaihtoehdoista on syytä olla perillä. Viisas pääsee vähemmällä myös veroasioissa”, Puronen summaa.

Näin onnistut perintöverosuunnittelussa -kirjan kirjoittaja Pertti Puronen on maan johtavia perintöveroasiantuntijoita. Hänellä on vuosikymmenten kokemus Verohallinnon eri tehtävistä ja yliopisto-opetuksesta.

Mitä? Nopeammin! kertoo, kuinka tuotat enemmän arvoa lyhyemmässä ajassa.
Kirja kumoaa myytit hitauden autuudesta, mutta tyrmää myös pakkotahtisuuden. Se näyttää, miksi kiireinen yritys on johdettu päin helvettiä. Se kertoo myös, miksi on oltava välillä hidas, jotta voisi olla nopea.

Miksi? Jokaisen organisaation on toimittava nopeammin, koska:
- Työikäisten määrä tippuu. Hyvinvoinnin ylläpito vaatii työläisiltä koko ajan enemmän.
- Kehittyvät maat ryntäävät kisaan. Kilpailu pakottaa nostamaan tuottavuutta.
- Valtion velka on maksettava. Mutta maksajien määrä vähenee ja maksettava lisääntyy.
- Väestömäärä jatkaa kasvuaan, luonnonvarat eivät. Yhä kiireempi löytää uusia ratkaisuja.

Lisäarvoa on tuotettava joka työviikko enemmän kuin nyt – siis nopeammin.
Mutta jo nykyinen työpaine stressaa. Vaatimus kiristää entisestään tahtia ahdistaa. Siksi nopeus on otettava haltuun fiksusti. Siksi tämä kirja.

Miten? Kirjan avulla osaat olla nopeampi – kiireettä. Ymmärrät nopeuden eri muodot. Tiedät kuinka saavutat ne. Saat kymmenittäin rohkaisevia käytännön esimerkkejä.

Houkuttaako kansainvälinen ura? Vai oletko jo maailmalla töissä, yrittäjänä tai perheenjäsenenä? Edellisessä kirjassaan Petri I. Salonen kertoi, miten suuressa maailmassa onnistutaan bisneksessä. Nyt hän näyttää omiin ja satojen tapaamiensa expatriaattien kokemuksiin nojautuen, miten onnistumiseen liitetään onnellisuus.

Voidaanko ura, ihmissuhteet ja hyvinvointi saada tasapainoon? Rohkeasti maailmalle -kirja ei kaihda kansainvälisen liiketoiminnan nurjiakaan puolia ja kertoo elävästi, miten maailma valloitetaan rohkeasti – onnistuen myös ihmisenä. Kirja antaa toivoa kaikille niille, jotka ovat haaveilleet ulkomaille lähdöstä, ja kertoo, mitkä ovat maailmalle lähdön edellytykset.

Maailman kutistuminen ja teknologian mukaantulo on myös mahdollistanut virtuaalityöskentelyn, jossa työn tuotoksia voidaan levittää eri puolille ja työtä voidaan tehdä maasta riippumatta. Tämä on mahdollistanut ammattilaisten kotimaan valinnan aivan uudella tavalla verrattaessa entisaikaan.

Tämän kirjan aiheena ovat maailmalla elämiseen liittyvät asiat kansainvälisen uran näkökulmasta. Rohkeasti maailmalle -kirjassa käsitellään monen eri toimijan näkökulmaa, kuten uran perässä lähteneen puolison mietteitä, itse uraohjuksen mietteitä ja lasten mietteitä. Työt tehdään usein koti tukikohtana: ihmiset vaikuttavat ja tekevät töitä tuhansien kilometrien päässä toisistaan ja kuitenkin heidän tulisi ymmärtää toistensa vaikuttumia ja ajatuksia.

Kirja käsittelee myös kansainvälisen liiketoiminnan nurjaa puolta: esimerkiksi miten hallita tilanne, jossa työntekijä irtisanotaan ulkomailla oleskelun aikana. Ura ja terveys kansainvälisessä ympäristössä ovat myös asioita, joka laiminlyödään monesti. Kirjassa on esimerkkejä kansainvälisen liikematkailun rasituksista ja lieveilmiöistä.
Ihmisten lähtö ulkomaille on iso askel ja monesti perheen kaikki asiat menevät uuteen harkintaan: avioliitto, harrastukset, ura ja monet muut tekijät, jotka vaikuttavat jokapäiväiseen elämään.

Työelämässä menestyminen vaatii ihmisiltä yhä monipuolisempia taitoja. Jatkuvasti koventuvat vaatimukset tuovat mukanaan tarpeen saada koko ajan tietoa tarpeellisista taidoista ja oppia uusia valmiuksia. Jokaisen työelämään tulevan ja siellä jo olevan tulisi osata työelämän perusasiat, jotta voisi edetä urallaan ? tai ylipäätään työllistyä.

Henrietta Aarnikoivun kirja käy läpi työelämässä tarvittavat taidot ja sen, miten henkilö itse voi niitä kehittää. Kirja vastaa mm. seuraaviin kysymyksiin: Miten työpaikalla käyttäydytään? Kuinka voin hallita kiirettä? Miten pystyn vaikuttamaan asioihin työpaikalla? Kuinka olisin parempi työkaveri? Miten saan työstäni enemmän iloa?

Teos kertoo asioista käytännönläheisesti, lukuisien esimerkkien ja hyvien neuvojen kautta. Se sopii luettavaksi jokaiselle työelämässä jo toimivalle sekä kaikille opiskelijoille.

Kestävä uudistuminen -kirja tarjoaa runsaasti ajatuksia herättäviä esimerkkejä yrityksen kehityskulun lainalaisuuksista. Se ohjaa perimän tunnistamisessa, perimään vaikuttavan murrosvaiheen johtamisessa ja yrityksen uudistumisvalmiuksien systemaattisessa kehittämisessä.

Kestävä uudistuminen ei synny uuden näkemisestä vaan olemassa olevan näkemisestä uudessa valossa. Onnistuakseen pitkän aikavälin strategisessa kehittämisessä johdon on ymmärrettävä yrityksen perimää – sen osaamisydintä sekä arvoissa ja olemassaolon tarkoituksessa elävää henkistä perintöä.

Kirjan opit ovat erityisen ajankohtaisia omistusrakenne- tai toimintalogiikkamurrosten keskellä elävien yritysten ja julkisorganisaatioiden johdolle, pääomistajille ja organisaationkehittäjille. Uuteen organisaatioympäristöön siirtyville ammattijohtajille kirja tarjoaa työvälineitä organisaation ydinolemuksen ymmärtämiseen.

Oletko kiinnostunut tietämään, miksi kartoitus on kirosana? Kuinka Savonlinnassa myydään housuja? Miksi Pepsi on parempaa kuin Cokis? Mikseivät autoilijat päästä pikkutyttöä suojatien yli? Kuinka insinööri suhtautuu markkinointiälykääpiöön? Onko pakko paras muusa? Miksei kirjoittaminen ole kirjoittamista? Mistä tiedämme, että pomot varastavat enemmän?
Entä mitä yhteistä on Edisonilla ja Steve Jobsilla? Mikä saa ostoikkunan aukeamaan? Miten rotta pesee asiantuntijat? Mitä mieltä olet konkudenttisesta takuusta? Miksi pitkä myyntipuhe toimii paremmin kuin lyhyt – tai päinvastoin? Mitä kuulijat muistavat myyjien puheista? Millaiset ovat oululaiset arpajaiset? Mikä menestyvä yritys myy vain yhden halpatuotteen päivässä? Miksei tarjouskilpailua kannata voittaa? Miksi heikkous on hyvä uutinen? Miksi nobelisti sairastui tahallaan? Miksi ihmiset ostavat enemmän Aspirinia, kun sen hinta nousi 14-kertaiseksi?

Tiedätkö mikä asiakkaasi ostopäätöksiin oikeasti vaikuttaa? Kuopiiko myyntisi sudenkuopissa vai tekeekö se tulosta? Kauppaatko asiakkaallesi höttöä vai jotain ostettavaa? Onko markkinointisi viihdeosasto vai tuloksentekijä?

Pölli tästä 2 on ideavarkaan apaja, joka jalostaa asiakkaiden aivoitukset ja metkut käytännön bisnestekemiseksi sekä nostaa liiketoimintasi energiatasot huippuunsa. Miksi lähteä merta edemmäs kalaan, kun parhaan saaliin saa helposti poimimalla bisnesvonkaleet suoraan sumpusta? Ryhdy lippoamaan ja käy kiinni valmiiseen saaliiseen. Löydät tästä 77 mielenkiintoista tutkimustulosta, liikeideaa, palvelukonseptia tai näkökulmaa. Sovella, yhdistele tai lainaa niitä sellaisenaan – takuuvarmasti kipinöi. Parhaat ideat ovat aina pöllittyjä, varasta siis ylpeästi.

"Parantainen ei kieriskele turhassa luovuudessa, Pölli tästä on liiketoiminnan viisauden ytimessä. Viisas nimittäin ottaa aina opiksi muilta."
- Marko Parkkinen, toimitusjohtaja, News to Screen Oy

Haluaisitko luoda palvelutuotteen, joka osoittautuisi menestykseksi? Tuotteen, jota asiakkaasi ylistävät ja kilpailijasi kadehtivat?
Toisinaan sellainen syntyy puolivahingossa. Mutta tuskin ehdit jäädä odottelemaan onnenpotkua. Jos aiot pestä kilpailijasi, joudut käärimään hihasi ja kehittämään määrätietoisesti oman hittituotteesi.

Tarvitset kuitenkin tuotteistajan menetelmiä. Muuten aikasi palaa opetteluun. Toki palvelujen kehittäjille ja tuotteistajille löytyy menetelmiä pilvin pimein. Mutta useimmiten ne ovat niin teoreettisia, että oppeja on vaikea soveltaa arkityöhön.

TUOTTEISTAMINEN on toista maata. Kirjassa Suomen kokenein tuotteistaja Jari Parantainen kuvaa vaihe vaiheelta, kuinka asiantuntemuksesta syntyy palvelutuote 10 työpäivässä. Hänen mallisuorituksestaan saat satoja vinkkejä ja neuvoja, mitä tuotteistaminen tarkoittaa käytännössä. Ja tämä mies elää niin kuin saarnaa. Voit tutustua hänen työnäytteisiinsä tarkemmin osoitteessa www.noste.fi.

Teos vastaa mm. seuraaviin kysymyksiin:
- Miksi asiantuntijapalvelun tuotteistaminen kannattaa?
- Mistä tiedät, mikä palvelutuote menestyy?
- Miksi tuotteistajan kannattaa epäonnistua nopeasti?
- Miksi tuotteistaja rakastaa ongelmia?
- Mitkä ovat tuotteistamisen tärkeimmät tavoitteet?
- Miten laadit asiakkaallesi törkeän lupauksen?
- Millainen on oman hittitehtaasi tuotantolinja?
- Kuinka formaattiajattelu tehostaa palvelujohtajan työtä?
- Miten mittaat automaattisesti, kuinka palvelusi toimii käytännössä?
- Millainen on hyvä palvelukäsikirja?

Kirja esittää erään aidon asiantuntijapalvelun kaikki tuotteistusvaiheet mitään salaamatta. Hankkeessa käytetty tuotteistusmenetelmä on toimivaksi todettu kymmenissä vaativissa suurten ja pienten yritysten palvelujen kehitysprojekteissa.

Markkinoijien valtavirta on kadottamassa otetta asiakkaistaan. Innovatiivisemmat puolestaan toteuttavat mitä kiehtovimpia markkinointitekoja asiakasläheisyyden saavuttamiseksi. Pelataanko myyntipeliä nyt uusin säännöin? Mitkä ovat uudet parhaat käytännöt?

Markkinointi on käännepisteessä. Asiakkuusviestintä ja asiakkuuden kattaus ovat kääntyneet voimakkaasti digitaaliseen ympäristöön. Markkinointi hakeutuu keskelle yhteisöjä. Myös kustannuspaine on valtaisa; tuloksia vaaditaan entistä nopeammin. Tavoitellaan entistä elämyksellisempiä asiakkuuksia entistä kustannustehokkaammin. Tämä digitaalisuus on johtanut asiakkuustyön jääkauteen, jossa useimmat asiakkuudet ovat muuttuneet kylmiksi ja tunteettomiksi. Mattinen ja Sierla ottavat rohkeasti kantaa keinoihin saavuttaa lämmin asiakkuusilmasto.

Tutkimusmatka lojaliteettimarkkinointiin esittelee yli 70 digitaalisen markkinoinnin keissiä meiltä ja maailmalta. Parhaissa käytännöissä ymmärretään asiakkuuden koko evoluutio; asiakkaita kuunnellaan ja heidät otetaan mukaan yhteisen tulevaisuuden suunnitteluun. Asiakasempaattinen ajattelu auttaa erottautumaan markkinointiviestinnän massasta.

Mattinen ja Sierla esittelevät keissien pohjalta Kymmenen kilpailukeinoa asiakkaan sitouttamiseksi, jossa yhdistyvät keissien parhaat lojaliteettimarkkinoinnin kilpailukeinot. Asioita tarkastellaan asiakkaan sitouttamisen näkökulmasta, sillä se nähdään markkinoinnin tärkeimpänä tehtävänä. Vaikeat ajat pakottavat yritykset vihdoin innovatiivisiin ratkaisuihin.

Tutkimusmatka lojaliteettimarkkinointiin -teos sai MTL:n vuoden 2010 Hopeasulka-tunnustuksen. "Innostava ja tuore käsittelytapa sekä onnistunut tutkimusmatka-metafora imaisee lukijan. Lukukokemuksenakin kilpailun kärkipäätä edustanut lojaliteettimarkkinointikirja paljastaa case-potpurrin ja vakuuttavien teesien avulla digitalisoitumisen vaaroja. Teesi markkinoijan läsnäolon vaatimuksesta on väkivahva", perustelee raati Mattisen ja Sierlan Hopeasulka-palkinnon saanutta kirjaa.

Oletko kiinnostunut tietämään, miksi kartoitus on kirosana? Kuinka Savonlinnassa myydään housuja? Miksi Pepsi on parempaa kuin Cokis? Mikseivät autoilijat päästä pikkutyttöä suojatien yli? Kuinka insinööri suhtautuu markkinointiälykääpiöön? Onko pakko paras muusa? Miksei kirjoittaminen ole kirjoittamista? Mistä tiedämme, että pomot varastavat enemmän?
Entä mitä yhteistä on Edisonilla ja Steve Jobsilla? Mikä saa ostoikkunan aukeamaan? Miten rotta pesee asiantuntijat? Mitä mieltä olet konkudenttisesta takuusta? Miksi pitkä myyntipuhe toimii paremmin kuin lyhyt – tai päinvastoin? Mitä kuulijat muistavat myyjien puheista? Millaiset ovat oululaiset arpajaiset? Mikä menestyvä yritys myy vain yhden halpatuotteen päivässä? Miksei tarjouskilpailua kannata voittaa? Miksi heikkous on hyvä uutinen? Miksi nobelisti sairastui tahallaan? Miksi ihmiset ostavat enemmän Aspirinia, kun sen hinta nousi 14-kertaiseksi?

Tiedätkö mikä asiakkaasi ostopäätöksiin oikeasti vaikuttaa? Kuopiiko myyntisi sudenkuopissa vai tekeekö se tulosta? Kauppaatko asiakkaallesi höttöä vai jotain ostettavaa? Onko markkinointisi viihdeosasto vai tuloksentekijä?

Pölli tästä 2 on ideavarkaan apaja, joka jalostaa asiakkaiden aivoitukset ja metkut käytännön bisnestekemiseksi sekä nostaa liiketoimintasi energiatasot huippuunsa. Miksi lähteä merta edemmäs kalaan, kun parhaan saaliin saa helposti poimimalla bisnesvonkaleet suoraan sumpusta? Ryhdy lippoamaan ja käy kiinni valmiiseen saaliiseen. Löydät tästä 77 mielenkiintoista tutkimustulosta, liikeideaa, palvelukonseptia tai näkökulmaa. Sovella, yhdistele tai lainaa niitä sellaisenaan – takuuvarmasti kipinöi. Parhaat ideat ovat aina pöllittyjä, varasta siis ylpeästi.

"Parantainen ei kieriskele turhassa luovuudessa, Pölli tästä on liiketoiminnan viisauden ytimessä. Viisas nimittäin ottaa aina opiksi muilta."
- Marko Parkkinen, toimitusjohtaja, News to Screen Oy