,Kyky kohdata vaativat keskustelutilanteet on elämäsi tärkein taito. Tämä taito määrittää myös organisaation menestystä. Kohtaatpa työssäsi erilaisia keskusteluja, neuvotteluja tai konflikteja, tästä kirjasta saat uusia ja yllättäviäkin näkökulmia, käytännön malleja ja työkaluja painetilanteissa onnistumiseen.
Kuka ei haluaisi onnistua vaativissa keskusteluissa paremmin? Paineiset keskustelutilanteet stressaavat, vievät aikaa, rahaa ja energiaa. Painekäyttäytymisessä harjaantuminen lisää sekä organisaation suorituskykyä että yksilöiden hyvinvointia.
Kirja auttaa onnistumaan paineisissa keskustelutilanteissa ja oivaltamaan niihin sopivia konkreettisia menetelmiä. Lähde Helena Åhmanin mukaan kiehtovalle matkalle vaativien keskustelujen, neuvottelujen ja konfliktinratkaisun maailmaan.