Heikki Peltola, Kari Neilimo, Lasse Mitronen, Hannu Kuusela
Kirjassa tarkastellaan keskeisiä kaupan toimintaan kiinteästi liittyviä kilpailu- ja menestystekijöitä: asiakasymmärrystä, digitalisaatiota, uutta teknologiaa ja liiketoiminta-alustoja, innovaatioita, logistiikkaa ja kauppaa osana yhteiskuntaa. Kauppaa lähestytään toimintalähtöisesti, toimijoiden itsensä tulkitsemana ja kokemana. Kaupan huiput kertoo, mikä vähittäiskaupassa on muuttunut ja miksi sekä ketkä ovat menestyneet ja ketkä eivät. Kirjan aineisto perustuu lukuisiin alan toimijoiden haastatteluihin ja kirjoittajien omakohtaiseen, pitkäaikaiseen kokemukseen kaupan eri saroilla.
Heikki Peltola, Kari Neilimo, Lasse Mitronen, Hannu Kuusela
Kirjassa tarkastellaan keskeisiä kaupan toimintaan kiinteästi liittyviä kilpailu- ja menestystekijöitä: asiakasymmärrystä, digitalisaatiota, uutta teknologiaa ja liiketoiminta-alustoja, innovaatioita, logistiikkaa ja kauppaa osana yhteiskuntaa. Kauppaa lähestytään toimintalähtöisesti, toimijoiden itsensä tulkitsemana ja kokemana. Kaupan huiput kertoo, mikä vähittäiskaupassa on muuttunut ja miksi sekä ketkä ovat menestyneet ja ketkä eivät. Kirjan aineisto perustuu lukuisiin alan toimijoiden haastatteluihin ja kirjoittajien omakohtaiseen, pitkäaikaiseen kokemukseen kaupan eri saroilla.