Asiakkaan matkassa (eKirja) Tuotekeskeisyydestä symbioosistrategiaan

Toni Keskinen, Jarmo Lipiäinen
E-kirja
61,00 €
Asiakkaan matkassa -kirja yhdistää ainutlaatuisella tavalla asiakaslähtöisen strategian ja operatiivisen toiminnan keinot ja välineet yhdeksi kokonaisuudeksi, jota kutsutaan symbioosistrategiaksi. Symbioosistrategia on erittäin vahva strateginen toimintatapa ja teoria, joka esitellään tässä kirjassa ensimmäistä kertaa.



Moderneissa yrityksissä tieto on pirstaloitunut. Informaatio ja sen ymmärrys ovat levinneet hallitsemattomasti yrityssiiloihin. Tällaisessa tilanteessa työntekijöillä, esimiehillä ja johdolla on vaikeuksia ymmärtää yrityksen toiminnan kokonaiskuva. Toni Keskisen ja Jarmo Lipiäisen kirjan missio on auttaa kirkastamaan liiketoiminnan kokonaiskuva sekä toimia oppaana ja rohkaisijana kokonaisvaltaisessa toiminnan muutoksessa. Isosta tavoitteesta huolimatta asioita lähestytään käytännönläheisyyden kautta.



Keskinen ja Lipiäinen kirjoittivat kirjan liikkeenjohdon ja erityisesti markkinointijohdon työvälineeksi. Asiakkuuksien polun systemaattisella johtamisella saavutetaan parhaimmillaan yrityksen ja asiakkaan välinen symbioosi ja vertaansa vailla oleva kilpailuetu.
Lue lisää
isbn: 978-952-14-2068-9
978-952-14-2068-9 142068
Asiakkaan matkassa (eKirja)
Kurkkaa kirjan sisälle
Julkaisuvuosi
2013
Sidosasu
E-kirja
ISBN
978-952-14-2068-9
Sivumäärä
322
Formaatti
E-kirja
Saatavuus
Saatavilla
Kirjailijat
Toni Keskinen, Jarmo Lipiäinen

E-kirjojen tilaaminen

E-kirjoja voit ostaa rekisteröityneenä asiakkaana kirjautumisen jälkeen. Saat kirjan heti käyttöösi. E-kirjatilauksen maksu suoritetaan luottokortilla tai verkkomaksulla (ei laskutusvaihtoehtoa).
E-kirjat on suojattu vesileimalla. Tiedostoon lisätään ostamisen yhteydessä ostajan tiedot (nimi, sähköpostiosoite, tilauspäivä, ostopaikka ja tilausnumero).

E-kirjojen lukuohjelmat

Alma Talent Shopista ostettuja e-kirjoja voit lukea joustavasti eri päätelaitteilla. E-kirjat ovat epub-formaatissa, ja niiden lukemiseen tarvitset epub-formaattia tukevan lukuohjelman. Ostettuasi e-kirjan voit ladata tiedoston ja avata sen suoraan lukuohjelmassa. Muistathan ladata ja asentaa laitteellesi soveltuvan lukuohjelman ennen ostamasi e-kirjan lataamista.
Suositellut lukuohjelmat:
- iBooks (iPad, iPhone ja iPod Touch)
- Aldiko Book Reader (Android)
- Fiction Book Reader Lite (Windows Phone)
- Calibre (tietokoneet Windows, OS X ja Linux -käyttöjärjestelmät)

E-kirjojen lataaminen

Lataa e-kirja päätelaitteellesi tilausvahvistuksessa saamasi linkin kautta. Ostamasi e-kirjat löytyvät myös verkkokaupan Asiakastilini-sivulta, jota tarkastellaksesi sinun täytyy olla sisään kirjautunut. Valitse Asiakastilini-valikosta Ostetut e-kirjat, josta kirjasi latauslinkki löytyy. Samalta sivulta näet, kuinka monta kertaa e-kirja on vielä ladattavissa. Ostokseen kuuluu yhteensä viisi latauskertaa.

Ostetut e-kirjat -sivulla voit ladata kirjan klikkaamalla linkkiä ”Sähkökirja. Tiedostomuoto ePub. Tiedosto vesileimataan ostajan tunnistetiedoilla lataamisen yhteydessä.” Kirjatiedoston lataus laitteelle alkaa. Tiedosto kannattaa tallentaa paikkaan, josta löydät sen helposti myöhemmin (esim. työpöytä, latauskansio tms.). Vaihtoehdot ovat laitekohtaisia.

Kun tiedoston lataus on valmistunut, voit avata sen tallennuskohteesta. Kirja avautuu luettavaksi laitteelle aiemmin lataamassasi lukuohjelmassa.